rep af Panasonic 42pz80 lokalt.

Mener at du kan bede din forhandler om at fremsende den korrekte emballage, når det er i forbindelse med reklamation, de kan ikke kræve at du skal have gemt den originale.

Er ret sikker på at Easyshopping kan forlange selv at få lov til at se på skærmen. Jeg ville være særlig opmærksom på serviceniveauet: http://www.trustpilot.dk/review/www.easyshopping.dk

Selvfølgelig skal man altid tage disse anmeldelser med forbehold, men ES får ikke mange roser, hvis man læser lidt på diverse fora. Derudover er firmaet bagved fornylig blevet opløst og ejeren har omgående stiftet et nyt firma for at køre ES videre:

Dette linkes der også til på TP (dog med et dårligt link):   http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/firmatjek/rtv-service -aps-2/

Ikke et firma jeg ville handle med! Men nu du har handlet der ville jeg ihvertfald være meget opmærksom på at dokumentere alle aftaler med firmaet, få alt på skrift,

Evt. kunne du jo spørge den lokale forhandler om han vil yde konsulentbistand, formentlig mod betaling, hvilket jo også kun er rimeligt når det formentlig er parallelimport.

På den anden side kan de jo også være at du er heldig og alt går glat  

Jeg kan i den konkrete sag oplyse, at vi har været i dialog med kunden for på forhånd og i fællesskab at vurdere, om den hørbare støj fra apparatet er kraftigere end det støjniveau som man naturligt skal forvente sig fra denne type apparater.

Konklusionen af telefonisk samtale med kunden er, at støjen nok er kraftigere og af en anden karat end det normalt forventelige. Der vil derfor blive arrangeret, at vi sender en retur-emballage til kunden så apparatet kan blive returneret til os og undersøgt på et Panasonic autoriseret værksted.