Nyt om kanalbortfald i Panasonic tv

Efter at YouSee i november gennemførte nogle kanalændringer, har der været mange meldinger om bortfald af tv-kanaler fra kanallisten i Panasonic tv, fortrinsvis modeller fra serie 10 og 20. Se bl.a. denne tråd og denne tråd. Bortfaldet viser sig efter at tv'et har stået standby eller været helt slukket. I enkelte tilfælde smider tv'et hele kanallisten. Men sædvanligvis vedrører  bortfaldet de samme 4 tv-kanaler:

1 DR1, 4 Infokanalen, 88 SVT 2 HD og 91 ARD HD.

Disse tv-kanaler sendes i Hovedstadsregionen på frekvens 248 MHz. Bortfaldet har intet med dårlige antennekabler eller antenneinstallationer at gøre.

Jeg mailede til Panasonic Kundesupport og forklarede sagen omhyggeligt. Panasonic svarede kort at "YouSee har ændret sine sendinger" og bad mig ringe op. Det gjorde jeg så.

Supporteren ville straks have mig til at sætte mit tv til fabriksindstilling, hvorefter jeg skulle vælge Danmark som land. Jeg indvendte at kun med Finland som land havde jeg YouSee's TV Guide (EPG). Men der var ikke andet at gøre end at følge hans anvisninger og vælge Danmark. Han ledte mig nu igennem den kringlede vej til en automatisk kanalsøgning, når man har valgt Danmark. Fremgangsmåden er beskrevet af YouSee Support i denne tråd side 6.

Undervejs i processen forsøgte jeg at føre en samtale med supporteren om problemet med tab af kanaler og opfordrede Panasonic til at skrive om det her i Recordere. Men det blev afvist, og pludselig havde han ikke mere tid, hvilket var højst utilfredsstillende. Jeg fik ingen forklaring på problemet, og det ser desværre ikke ud til at Panasonic vil gøre noget ved det.

Jeg har nu i 3 dage kørt med Danmark som land. Der har ikke været bortfald af kanaler, men nogen garanti for at det fortsætter, fik jeg ikke.

Der er ingen TV Guide når man vælger Danmark på Panasonic V10, og den vil jeg ikke undvære. Derfor har jeg igen valgt Finland som land og gennemført en kanalsøgning, som forklaret af psk og af mig i denne tråd s. 8-9.

Når de 4 kanaler bortfalder, laver jeg lynhurtigt en manuel søgning på frekvens 248,00 MHz, og alt fungerer som det skal. Nogle gange endda i flere dage!

Redigeret af Vilhelm - 13-December-2011 kl. 12:29

Tak for opdateringen, og jeg prøver lige Danas løsning når jeg kommer hjem.

Hej.

Det samme her, jeg har ikke mistet de fire kanaler endnu, til gengæld kan jeg ikke længere finde MTV HD , men tak for hjælpen.

Vilhelm skrev: Deaster skrev: Det samme her, jeg har ikke mistet de fire kanaler endnu, til gengæld kan jeg ikke længere finde MTV HD , men tak for hjælpen. Godt! MTV Live HD bør ligge på kanalplads 172. Frekvensen er 482 MHz i Hovedstadsområdet.

JensP skrev: ...Den af Dana foreslåede løsning virker desværre ikke på nogen af fjernsynene, men på X10'eren holder kanalerne tilsyneladende op med at forsvinde, når man lader være med selv at ordne dem i en favoritliste Hos mig giver en supplerende kanalsøgning det "fine" resultat, at samtlige kanaler forsvinder - selvom der kun er valgt en supplerende søgning, ikke en fuld - opdagelsen er derfor gjort fordi jeg ikke længere gad ordne kanalerne...   Jeg er derfor meget interesseret i at høre om du virkelig har fået løst dit problem fuldstændig. ... Edit: Fandt lige denne http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=89044&PN=8&title=guide-p-x10 hvor jeg kan se at problemerne har været massive længe før jeg opdagede dem, og jeg kan også se at der vist ikke er noget i denne sag der tjener Panasonic til ære, så mon ikke Panasonic og Yousee er cirka lige ringe. Jeg er i hvert fald færdig med at anbefale nogen af delene til ikke-nørder blandt familie og venner...Mvh. Jens

Den af Dana foreslåede løsning med at slå "Auto-opdat.søgning i standby" fra, virker på mit Panasonic V10E. Der har ikke været tab af kanaler siden 16. dec. 2011. Jeg har ikke brugt Favoritliste.

Jeg bruger Finland, Helsinki som land for at have TV Guide, hvad Danmark ikke giver, og for at få kanalerne i den kanalpladsorden som YouSee bruger, hvad Sverige ikke giver. Der er brugt netværks-id 100, og under Autosøgning brugt "Fuld" søgning i stedet for "Hurtig". Du henviser selv til den tråd fra 2010 hvor du på side 8-9 kan se psk's  og min opskrift på søgning med Finland som land.

Hvad mener du med supplerende kanalsøgning? Hvis du mener "Opdatering af DVB-C-kanalliste", er det rigtigt at samtlige kanaler forsvinder. Ligeledes finder du ingen, hvis du derefter siger OK til en "Autosøgning" uden at vælge "Fuld" søgning. Da jeg tidligere havde gentagne bortfald af 4 kanaler på frekvensen 248 MHz, lavede jeg en "Manuel søgning" på denne frekvens, og de manglende kanaler blev øjeblikkeligt fundet og indplaceret på kanallisten med de rigtige kanalpladsnumre.

Jeg mailede en uge før jul til Panasonic Support, med henvisning til sagsnummer og sagsforløb, og forklarede hvordan Danas løsning sammen med Finland som land havde løst problemet, samtidig med at jeg kunne beholde YouSee's TV Guide. Men Panasonic har ikke svaret. Jeg synes at Panasonic Danmarks indsats i denne sag, der berører flere af deres topmodeller, har været ringe.