recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Køb og salg > Jura
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - Bestil på nettet. Afhent i butik. Returret?
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Bestil på nettet. Afhent i butik. Returret?

 Besvar Besvar
Forfatter
Besked
Warren Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 09-November-2006
Status: Offline
Point: 783
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Warren Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Emne: Bestil på nettet. Afhent i butik. Returret?
    Sendt: 09-December-2017 kl. 11:12
Hvis man køber på nettet og får varen sendt til sin adresse - har man de 14 dages returret normalt.

Hvis man køber på nettet, men i stedet vælger til afhentning i butik - så er der vel stadig samme rettighed omkring 14 dages returret da selve købet er foretaget online - eller hva?

Og hvordan med click and collect - fx i Power og Elgiganten. Er købet så foretaget online eller i butik? (selve betalingen foregår her i butikken fysisk)

Kom bare til at tænke over det. Der er sikkert nogen her, der ved hvordan reglerne er.


Redigeret af Warren - 09-December-2017 kl. 11:26
Til top
Mufti Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 25-Marts-2010
Sted: Taastrup
Status: Offline
Point: 4898
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Mufti Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 11:55
Elgiganten har 14. dages returret for varer købt i butik.
Der visse undtagelser. Mobiler og lignende skal være i ubrudt folie.

Power ved jeg ikke noget om.
Til top
Warren Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 09-November-2006
Status: Offline
Point: 783
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Warren Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 12:18
Oprindeligt skrevet af Mufti Mufti skrev:

Elgiganten har 14. dages returret for varer købt i butik.
Der visse undtagelser. Mobiler og lignende skal være i ubrudt folie.

Power ved jeg ikke noget om.

Tak. Kan tilføje at Power tilsyneladende også har 14 dages returret for varer købt i fysisk butik.

Det var også mere generelt jeg tænkte på og ikke få butikkers særlig ekstra service. :) 
Til top
Hampenberg Se dropdown menu
Bruger
Bruger


Oprettet: 20-November-2017
Status: Offline
Point: 69
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Hampenberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 13:43
Du har 14-dages returret ved køb online og afhentning i butik.
Til top
Warren Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 09-November-2006
Status: Offline
Point: 783
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Warren Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 13:49
Oprindeligt skrevet af Hampenberg Hampenberg skrev:

Du har 14-dages returret ved køb online og afhentning i butik.

Takker
Til top
jacobask Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 10-Februar-2011
Sted: DK, Langå
Status: Offline
Point: 1201
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér jacobask Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 14:22
Men det er definitionen af køb der lige skal være skarp. Tidligere var det der hvor du betaler - dvs har du betalt på nettet er den købt på nettet, er den betalt i butikken er den købt i butikken og du har ikke lovpligtigt 14 dages returret.
Til top
Warren Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 09-November-2006
Status: Offline
Point: 783
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Warren Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 14:42
Oprindeligt skrevet af jacobask jacobask skrev:

Men det er definitionen af køb der lige skal være skarp. Tidligere var det der hvor du betaler - dvs har du betalt på nettet er den købt på nettet, er den betalt i butikken er den købt i butikken og du har ikke lovpligtigt 14 dages returret.

God pointe. Spørgsmålet er så om det i dag er hvor ordren er afgivet (online eller butik). - uanset om man så vælger at betale fysisk ved afhentning af en onlinebestilling.
Til top
Hampenberg Se dropdown menu
Bruger
Bruger


Oprettet: 20-November-2017
Status: Offline
Point: 69
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Hampenberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 15:33
Der står tit på ordrebekræftelser: Bestilt online.
Til top
strandvasker Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 30-September-2009
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2384
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér strandvasker Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 17:00
Oprindeligt skrevet af Warren Warren skrev:

God pointe. Spørgsmålet er så om det i dag er hvor ordren er afgivet (online eller butik). - uanset om man så vælger at betale fysisk ved afhentning af en onlinebestilling.
Det er betalingstidspunktet der er afgørende, ikke bestillingen, med mindre der er tale om en specialbestilling.

Tanken er, at du skal have mulighed for at se/afprøve varen før du beslutter dig for et køb.

Hvis du besøger en fysisk butik har du som udgangspunkt mulighed for at se og afprøve en varen før du hiver dankortet frem og beslutter dig for et køb, dvs der er ikke brug for fortrydelsesret - du vidste jo hvad det var du købte inden købet.

Køber du online betaler du før du har haft muligheden for at se eller afprøve varen, derfor har du 14 dage til at fortryde handlen hvis varen ikke var helt som du forventede.

Hvis du bestiller en vare online til afhentning og betaler med det samme, har du igen ikke haft muligheden for at se og afprøve varen inden købet, dvs. du har 14 dages fortrydelse.

Hvis du bestiller varen online til afhentning, men først betaler ved afhentningen har du mulighed for at se og afprøve varen ved afhentningen og inden du hiver dankortet frem, så der har du ikke fortrydelsesret med mindre butikken har lyst til at give dig det.

Undtagelsen er hvis du laver en specialbestilling, fx. hvis du bestiller en vare lavet på specialmål, så har du som udgangspunkt bundet dig til handlen ved bestillingstidspunktet.
Til top
Michael Kruse Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 18-Marts-2007
Status: Offline
Point: 13
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Michael Kruse Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 19:19
Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen gælder fortrydelsesretten også når du har bestilt på nettet og hentet i butikken.


"Nogle butikker sælger deres varer både i en almindelig butik og på nettet. Har du bestilt varen på nettet, men hentet og betalt den i butikken, kan der opstå tvivl om, hvorvidt dit køb er et almindeligt butikskøb eller e-handel med 14 dages fortrydelsesret.

Her er tidspunktet for selve købsaftalen afgørende. Er varen bestilt på nettet, er købet dækket af reglerne for e-handel, selvom du henter og betaler varen i den "fysiske" butik."

Til top
strandvasker Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 30-September-2009
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2384
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér strandvasker Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 09-December-2017 kl. 21:25
I stand corrected!
Til top
 
 Besvar Besvar
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu