handel hos Satport24.de

Jeg har selv prøvet at handle med tyske web-firmaer , og det ser ud som om at dernede trækkes beløbet altid først, før handlen gennemføres, og yderligere forsøger de med diverse forklaringer at sige at ens modtager adresse på denne måde checkes i banken, når pengene modtages på konto.

En enkelt gang ventede jeg 3 uger, og afbestilte varen, og forklarede at jeg ville gå til banken og bede dem trække pengene tilbage, hvis han ikke refunderende beløbet inden for 3 dage.. De gjorde de så.

Så måske skal du også forklare forhandleren at du lader banken trække pengene tilbage? de er de vist ikke så glade for dernede. Da VISA jo noterer sådanne tiltag og så ved jeg ikke om deres "trustedshops" godkendelser kan holdes efter flere sådanne episoder.

De andre gange har jeg dog respekteret at penge blev trukket først, og ventede et par dage efter, så blev pakken sendt med UPS tracking osv.. så ellers ingen dårlig erfaringer.. dog ikke købt hos dette firma.

svsommer skrev: ...har stadig ikke ikke fået mine penge

Som jeg også skrev ovenfor, så skal din bank straks tilbageføre pengene til din konto, så du skal have fat i din bank, for det er den der ikke følger de gældende retningslinjer.

man må gå ud fra at min bank hade oplyst mig om de ville have nogle papirer og det har de ikke kun underskrift på indsigelse.

pendec

mener du der er en risiko for jeg ikke får mine penge

Ja reglerne gælder også for handel i udlandet.

Har selv brugt reglen ved køb af et computer blads abonnement, hvor de trak pengene 2 gange.

Sylvest skrev: Sandal skrev: Hvis du har betalt med et visakort, så kan du bede din bank om at tilbageføre beløbet med henvisning til § 11 i lov om visse betalingsmidler og pkt. 5 i forbrugerombudsmandens retningslinjer vedrørende fjernsalg m.v. i betalingssystemer med betalingskort. Sandal: er du sikker på at ovennævnte gælder i denne sag? Butikken ligger jo i Tyskland, og så er du vel at betragte som en tysk kunde med tyske rettigheder?

Ved handel i Tyskland, gælder tyske love.. Som sagt i DR kontant for nogen tid siden i forbindelse med et andet program..(parallel import?)

Dog er kreditkort reglerne europæiske, så de skulle gerne dække indkøb over nettet i udlandet.


Redigeret af pendec - 17-Februar-2008 kl. 17:09

Sylvest skrev: pendec skrev: Så måske trækker sagen ud pga paypal? måske et mindre kendt hul i VISA kort handel praksis, så ved man det til næste gang... Lige med hensyn til Paypal så er der pt. en "debat" igang mellem bankerne og forbrugerrådet. Det skyldes, at forbrugerrådet mener at hvis du som kunde betaler via paypal og sælger snyder, så skal kunden kunne få pengene tilbage fra banken på samme måde, som hvis kunden havde betalt direkte med visakort til sælger. Det vil bankerne ikke gå med til, da kunden i princippet køber nogle elektroniske penge hos paypal med visakortet, som kunden benytter til at betale sælger med. Jeg kan godt forstå argumentet, for kunden har fået leveret elektroniske penge på sin paypal konto, og bankerne har ingen form for kontrol med, hvad der sker i leddet mellem paypal og sælger. Så hvis der er benyttet Paypal, så er det nok forklaringen på den langvarige sagsbehandling.

Det lyder rigtig fornuftigt! tak for info'n..
Det vil jeg også selv huske når firma'r tilbyder paypal løsninger..

Sørgeligt for dette emne, for så kan sagen altså trække ud.

Kan jeg spørge hvilken sum vi snakker om som skal refunderes?
Forhåbentlig kan du fortsætte og henvende dig et mere pålideligt sted, og så har du som jeg også lært hvad PayPal handler betyder.