Hifi klubben og plasma

Naim skrev: Ja, det er da fint man ændrer holdning. Men det ændrer jo ikke på, at klubben i sin tid kaldte det forældet og dårlige billede end lcd. En seriøs butik, som klubben også var engang, ville have anderkendt plasma som et godt alternativ, som man dog desværre ikke solgte. Problemet med hift/tv butikker i dag er jo, at det er kun det de har på hylderne det er godt og resten er ikke noget værd.

Jeg tror de fleste har et eller andet rosenrødt billede af Hifiklubben i gamle dage. Dengang ville man bede kunden om at gå i en anden forretning og lægge sine penge fordi den anden butik kunne levere et bedre produkt for det samme beløb.......Com' on !! That never happened.

Vi har skoset resten af branchen så lang tid tilbage som kæden har eksisteret. Markedet har ændret sig og det samme har vi.

Den med at vi er i lommerne på den uddannelse og de fremtidsvilkår producenterne kommer med holder nu heller ikke. Ellers ville de næppe ringe til os og spørge, hvordan de skal gøre basale ting i deres apperatur, hvilket ofte sker.

I tiden efter Pioneer's udmelding om at slukke for tv-kontakten, så markedet skidt ud for plasma. Der var få producenter tilbage og da Samsungs modeller på tidspunktet virkelig var væsentlig dårligere end det generelle billede på LCD'erne og vi ikke havde adgang til Panasonics skærme ville det være at skyde sig i foden at agere anderledes. Personligt har jeg altid fortalt kunden om de fortræffeligheder en ordentlig plasma kan give, men hvis han brugsmønster indikerer anderledes, er man en lige så stor klovn, hvis man holder krampagtig fast plasmaen.

Dernæst handler der her om markedssituationen. Der var for 2 år siden ikke mange forretninger med respekt for sig selv der ville sælge Panasonic på danske vilkår grundet store problemer med parrallelimport og nethandel. Vi oplevede ofte dengang og gør det stadig, at folk bruger os som showroom og efterfølgende handler andetsteds. Derfor er det også et spørgsmål om ikke at hælde al sin omsætning over på varer som basalt set ikke kan genere et fornuftigt salgsmønster på.

Så for at gentage mig selv; Så er denne debat afdelingsbestemt og køberen skal lade være med at tro vi lever af ren bamhjertighed. Vi er en forretning, men forsøger at holde den så stringent og retfærdig så muligt.

Henrik B. skrev: Otto - M.h.t. propaganda i.f.b. med brancheuddannelsen, så må det være noget der er kommet til senere. Det eksisterede ikke dengang jeg frekventerede radiohandlerskolen...

Nej ikke på radiohandlerskolen, men for det første så har halvdelen af medarbejderne i den danske radio/tv branche aldrig set radiohandlerskolen, for det andet er dét man lærer der jo primært noget basal baggrundsviden, ikke de mere konkrete ting såsom hvilket tv der har det bedste billede.

Faktum er at når det drejer sig om uddannelse, så er sælgerne dybt afhængige af "learning by doing". Jo mere medarbejderen selv er interesseret i at lære mere, jo dygtigere bliver han. De fleste officielle kurser drejer sig mere om at sælge varer end om at uddanne.

Nu har vi to jo begge arbejdet i Tape Connection, en butik man kan sige meget om, men som altid har haft ry for et meget højt fagligt niveau (lå f.eks. øverst på en markedsundersøgelse om forhandlernes viden om surround-udstyr, inden de overhovedet havde en surround-opstilling i butikken!). Da jeg blev ansat, for omkring 10 år siden, var jeg den eneste faguddannede i butikken - og jeg blev ansat som lagerekspedient. Og mht. produktviden (og for den sags skyld også sælger-evner) blev jeg kørt midt over fra dag ét. Min pointe er bare at sælgerens faglige niveau stammer fra hans egen interesse for faget, og enten forretningens vilje til at lade medarbejderne "lege" i arbejdstiden, eller medarbejderens vilje til at kaste sin fritid ind i jobbet. Derfor er jeg 100% enig i dem der siger at det er meget afdelings-afhængigt og medarbejder-afhængigt. Der er givetvis medarbejdere i Klubben der hader LCD som pesten, ligesåvel som at der givetvis er nogle der hader plasma som pesten. Du kan heller ikke sætte fire HFK medarbejdere i samme lokale i 10 minutter, uden at der har været et skænderi om hvorvidt Dali eller B&W er bedst. Og det ser jeg iøvrigt ikke som en svaghed, tværtimod.

Et eksempel på propaganda-uddannelse, er at en af Merlins sidste krampetrækninger var at samarbejde med Philips om uddannelse af personalet. Det har givetvist været lærerigt, men tror du Philips har uddannet nogen som helst i hvad "korrekt billedgengivelse" er?