Hvem ved noget om Mediacheckpoint

Hej Nikko

NIKKO skrev: Forhandleren kan ikke fraskrive sig en garanti på kundens vegne.

Øh, Europa garanti er vel ikke blevet lovpligtig

NIKKO skrev: Kunden har altid Europagaranti på mærkevarerne.

Ok, men rent juridisk er det forhandleren der skal yde den 2-årige reklamationsret (hvis Tyskland ellers har samme lovgivning som os på det område).

NIKKO skrev: Det har slet ikke noget med forhandleren at gøre. Kun hvis kunden ønsker at benytte sig af garantiperioden ud over det 1. år, har forhandleren noget med sagen at gøre, når vi taler om udenlandske kunder.

Der var tale om - og det kan meget vel blot være et rygte skabt af uvidenhed i et importør/fabrikant led - at nogle forhandere fik apparaterne billigere mod at afskrive europa-garantien og selv overtale alle forpligelser iht. lovgivningen.

Der er jo ikke noget i vejen for at gøre det. Forhandlerne har ingen juridisk ret til hverken reklamation eller garanti fra fabrikantens side, og måske har nogle af de store forhandleren i forvejen en velfungerende support organisation gearet til den slags.

  /Lars

Hej Nikko

NIKKO skrev: Lars skrev: ....Øh, Europa garanti er vel ikke blevet lovpligtig ..... Nej Lars, det er en RET man har, og som ikke kan fratages en uden at man bliver oplyst om det.

Jeg ved ikke om man kan kræve sådan en ret , men under alle omstændigheder bør man få noteret enhver ekstra garanti-ordning el.lign. på kviteringen ved købet.

  /Lars

Hej Nikko

NIKKO skrev: Jeg har ringet og forhørt mig hos Sony DK, og de forklarede at på alle SONY recordere ydes altid Europa Garanti det første år.

Ja, Sony har en fin garanti ordning.

NIKKO skrev: Jeg spurgte om Garanti-beviset skulle udfyldes af forhandleren. Jeg fik det svar, at det egentligt skulle skrives under, men at det nærmere var reglen end undtagelsen at denne udfyldning manglede fra forhandlerens side. Men garantien dækkede, blot man kunne fremvise købsfaktura. Det var det svar jeg fik uden nogen som helt tøven.

Jep, men min pointe er at man ikke bare kan tage for givet at sådan gør alle, og derfor er det en god idé at få enhver ekstra garanti på skrift.

Philips gør vist det samme som Sony. Pioneer vil have garanti beviset udfyldt. JVC reparerer vist ikke apparater på tværs af grænserne. Panasonic, Thomson, Yamaha m.fl. andre ved jeg ikke med.

  /Lars

Der er da vist helt "koks" i den - så lad mig lige ridse op:

Den danske købelov, der hjemler 2 års reklamationsret (6 mdr.s garanti) gælder kun danske forhandlere. Denne lov gælder IKKE overfor tyske forhandlere.

At man så efter tysk lovgivning har 2 års garanti/reklamtionsret (så vidt jeg husker) er noget helt andet. Men det betyder, at man skal aflevere produktet til den tyske forhandler, da det er ham der yder garantien - ikke fabrikken/importøren. Garanti/reklamationsret er i lovgivningsmæssig sammenhæng ALTID et forhold mellem sælger og køber.

At fabrikken så har lavet en europa-garanti, der bevirker at man kan få et produkt købt i f.eks. tyskland repareret i danmark er noget helt tredje, og IKKE noget man har lovmæssigt krav på!

Om der så handles mellem fabrik og forhandler uden denne europagaranti (for at få en billigere pris) tror jeg ikke at fabrikkerne vil være med til, da køberne jo ikke på forhånd kan vide om det forholder sig således eller ej. Det vil give fabrikken/produktet dårlig omtale, hvis en kunde var ude for noget sådant - og det ligger ikke til mærkevare-producenterne.

Hej

Har lige modtaget mail om at UPS har "modtaget" min maskine og at den er på vej.

Men jeg tænkte på, set i tidligere indlæg. Jeg kan betale med DK kr. hos UPS når de kommer (lige penge), men hvilken pris (kurs) skal jeg regne ud efter. er det dagskursen den dag jeg modtager den eller ??

haug