Hvis fejl på skærm købt i tyskland

Hej Jimmbo

Pixelfejl inddeles i kategorier, efter en international norm. Det betyder at nogle pixelfejl må man leve med, og andre giver ret til en ombytning.

Det er dog altid forhandleren der er ansvarlig for reklamationer, uanset hvor du køber.

Panasonic yder godt nok 1 års garanti på tværs af landegrænser, hvis forhandleren udfylder garantibeviset. I det tilfælde kan man kan få repareret almindelige fejl herhjemme indenfor 1. år. Jeg kender dog ikke de aktuelle regler på området - der må du checke med Panasonic.

Men i en situation med pixelfejl, hvor der skal træffes en afgørelse om ombytning eller ej, der skal det retur til forhandleren. Og det skal det også, hvis det opstår fejl imellem 1. og 2. år.

  /Lars

Jimmbo skrev: Hej Jeg har lige bestilt mit Panasonic PV70, og kom til at tænke på, hvad gør jeg hvis der er pixelfejl? Skal jeg bare sende den ing til Panasonic Danmark, eller skal jeg sende den tilbage til Tyskland hvor jeg har købt den? Måske et dumt spøgsmål?

Ja du skal sende den tilbage til tyskland og den forhandler den er købt hos. Skærme der ikke er købt via DK, bliver normalt ikke behandlet af dk med mindre producenten har en rigtig god etik og lever op til deres eu / globale garanti. Du kan altid prøve at forhøre dig hos panasonic Danmark / forhandleren hvor de mener den evt. så skal hen.