Hvorfor tabes eller vindes tordenfluesager?

* Ingen TVfabrikanter er fri for tordenfluer, hvilket vi nu har konstateret.
* Alle LCDskærme er utætte og derfor modtagelige for tordenfluer.
* Som forbrugere er vi beskyttet af købeloven, så vi kan hver for sig kan gå på sælger, hvis der findes eller opstår mangler ved TVet indenfor reklamationsperiodens 2 år.

Skyldes det lovgivningen, at nogle får pengene retur eller ej, vel næppe - eller skyldes det sælgers velvilje eller modvilje eller noget helt andet?

Som forbrugere kan vi reelt være fuldstændig ligeglade med både, hvilket fabrikat vi har, og hvilke aftaler sælger og producent eventuelt har. Vi har heldigvis kun een juridisk person, som vi behøver og skal gå efter - nemlig sælger.

I forbindelse med Bilka-sagen (redigeret) testede jeg mit 18 mdr gamle TV med flatpanel.dks særdeles gode skærmtestside.

Med fuld gråhvid skærm opdagede min kone 2 tordenfluer øverst oppe i højre LCDskærmside mellem 5 og 10 cm fra vandret kant. Samt een der havde gemt sig halvt. Jeg skulle kigge godt efter, men de var der. De var umulige at se ved normal TVkiggeri. Kun 2 1/2 tordenfluer.

Skulle jeg nu køre hårdt på, som jeg havde argumenteret for på forskellige tråde herinde eller lade være. Mit TV havde jo en nærmest utrolig god billedkvalitet, syntes jeg. Risikoen for i tilfælde af at vinde sagen kunne være en dårligere skærm.
Men skyldte jeg ikke ligefrem at køre sagen mod sælger ud fra mit skrevne?

Jeg tog springet og på kun 1 1/2 uge fik jeg udbetalt hele beløbet uden tab for værdiforringelse, ialt kr. 15.000 af sælger på mit 18 måneder gamle TV.

Jeg behøvede kun at skrive et par væsentlige breve.

Vi har herinde jo hørt, at Samsung kun ville være med overfor forretningen indtil 6 måneder, hvilket betød, at sælger af og til forsøgte at tørre ubehaget af på kunden.

(For lige at afslutte historien, så købte også samme TVfabrikat efter igen at vurderet markedet på kryds og tværs.)

Men hvorfor er der nogle forbrugere, der bliver hjulpet og andre afvist?

Redigeret af bentpetersson - 01-December-2015 kl. 17:46

Helt enig. I mine breve tvang jeg dem bevidst til at blive enige, tror jeg.

Kampus skrev: Fordi det er en træls sag for forhandlerne. De blir en lus mellem to negle, når producenterne ikke vil tage ansvar.

Link til Kims efterlysning:

http://4www.flatpanels.dk/nyhed.php?subaction=showfull&id=1441178407

og

http://politiken.dk/forbrugogliv/forbrug/forbrugersikkerhed/ECE2804866/samsung-og-bilka-afviser-nye-klager-over-tordenfluer-i-fladskaerme/

Redigeret af bentpetersson - 01-December-2015 kl. 17:03

Wauw. Jeg blev straks glad over at det ikke var dig. Undskyld fejlen. Jeg er vrkelig glad,fordi jeg følte for dig og din sag. Godt du skriver.

Hvordan går det med din sag? 

Redigeret af bentpetersson - 01-December-2015 kl. 17:16

Sagen er heldigvis ikke tabt, Per. det var som nævnt en misforståelse med netop denne sag. Beklager.

Jeg sletter den uheldige linie.

Redigeret af bentpetersson - 01-December-2015 kl. 17:43