Irriterende situation med KrishAV 

Ebolaebola.

Er du glad for fjernsynet ellers, bortset fra brummen?

VTSKL skrev: flemming larsen skrev: Ebolaebola skrev: Ebolaebola skrev: Efter at have snakket med Toshiba DK, UK og Norge har jeg fået en bekræftelse på, at der er tale om en fejl og at jeg skal have et nyt panel fra forhandleren (KrishAV). Desværre viser sidstnævnte sig at være stædig, hvilket jeg er rigtig træt af. Han råder mig bl.a. til at sælge panelet lokalt og få mine penge tilbage den vej. Ikke lige det jeg håbede på at høre... jeg vil være meget træt af at skulle til at skrue bissen på overfor dem, for jeg kan egentlig meget godt lide dem. Okay, KrishAV har sagt, at jeg kan sende det retur dog uden at nævne noget om udgiften til forsendelse, så derfor: Er der nogen, der ved hvem der skal betale? KrishAV eller mig? Jeg håber godt nok det er dem, ellers har man jo nærmest ikke lyst til at sende det retur, hvilket måske netop er tanken bag. Det vil komme til at koste mig 2000,- tur/retur og så var et billigt fjernsyn jo lige pludesligt ikke så billigt mere. det er altid forhandleren, som skal betale for fragten, når det er en reperation, eller ombytning at et defekt produkt. Sikker på det gælder uden for DK, det med betaling af fragt ?

efter alle de andre tråde med reps. jeg har læst om herinde, er der altid blevet skrevet at det er forhandlerens problem med fragt.

Redigeret af flemming larsen - 18-April-2008 kl. 17:24

der er så mange efterhånden herinde som har købt hos KrishAV. er der slet ikke nogen? som har haft fejl på deres produkt, som kan svare 100% på om det er KrishAV som skal betale fragten?

Jeg ser til fra sidelinien.. Mange har været tilfredse med KrishAv før købet, men jeg har ikke rigtig hørt gode eller dårlige erfaringer i en reklamationssag..

Spændende at se, hvordan KrishAV håndterer sagen, og om denne forhandler er ligesom mange andre internetbutikker, hvor prisen er billig, men servicen efter købet elendig..

Vil ikke skabe konfrontation, debat eller dømme KrishAv, tværtimod håber jeg på, at han viser sig fra sin gode side, idet min Bror overvejer køb hos ham...

Anima skrev: Skriv dog en mail til krish av. Han er meget nem at snakke med. Istedet for at spørge herinde er det da 100000000 gange nemmere at få svar fra forhandleren.

Det har han jo gjort.

 

Ebolaebola skrev: Efter at have snakket med Toshiba DK, UK og Norge har jeg fået en bekræftelse på, at der er tale om en fejl og at jeg skal have et nyt panel fra forhandleren (KrishAV). Desværre viser sidstnævnte sig at være stædig, hvilket jeg er rigtig træt af. Han råder mig bl.a. til at sælge panelet lokalt og få mine penge tilbage den vej. Ikke lige det jeg håbede på at høre... jeg vil være meget træt af at skulle til at skrue bissen på overfor dem, for jeg kan egentlig meget godt lide dem.

Anima skrev: Nu skal i ikke gøre problemet større end det egentlig er! Trådstarter: Skriv dog en mail til krish av. Han er meget nem at snakke med. Istedet for at spørge herinde er det da 100000000 gange nemmere at få svar fra forhandleren. Efter lovgivningen i EU vil du få refunderet dine udgifter omkring reklamation. Så er den ged baberet

Det har jeg da selvfølgelig også gjort, men det er rart at høre om der er
nogen, der rent faktisk ved om det er dem eller mig, der skal hæfte for
forsendelsen. Det er jo i prinicippet let nok for dem bare at sige, at det er
mig. Jeg vile egentlig kun sikre mig, at jeg ikke kommer til at betale for
noget jeg ikke skal. Jeg tror heller ikke jeg sender tvet retur, hvis det nu
viser sig det er mig... 2000,- oven i i de 1000,- jeg har allerede har
brugt for at få det sendt første gang. Det er mange penge synes jeg...