KØB AF TV FRA ALTERNATE.DK(TYSK FORRETNING)

Tunere ser ikke ud til at være noget problem, når jeg bruger seperat boks. Og det er jo stadig under danske vilkår og regler den bliver solgt, så har de samme rettigheder som ved enhver anden butik i Danmark. Så hvis det bliver et LG tv tager jeg nok chancen. Man kan alligevel spare 2-3000 alt efter hvilken model det er. Men nu er det også meget få af de nye modeller der er kommet i de danske butikker endnu, så det kan være priserne falder når de løber ind...

Men garantien er vel den samme, når jeg køber den her i Danmark og ikke Tyskland? Og sælgeren står stadig for transport til tyskland, hvis noget skulle gå galt som jeg har forstået reglerne. Men det vil selvfølgelig nok tage lidt længere tid at få den lavet, hvis uheldet er ude.

Nogen der ved, hvordan det er med smart tv delen ved et parallelimporteret tv? Vil det være 100% det samme, som hvis man købte en nordisk model eller vil der også kunne være noget her. Fx mindre opdateringer, færre apps, utilgængelige apps mm. ?

Radiomanden skrev: Når det er en paranell import, så er dt ikke som i DK, da en e.v.t garanti/reklamation ikke vi være her, men i Tyskland, hvilket gør det noget mere bøvlet.

Det kan vel dårligt kaldes parallel import at handle med Alternate. Det er jo ikke sådan at Alternate har en afdeling i Danmark, hvortil de importerer. Varerne sendes direkte fra deres lager i Tyskland til kunden, så på det punkt er det nøjagtig som at handle med enhver anden udenlandsk butik og det kan give en masse bøvl ved eventuelle reklamationer. Jeg har selv handlet en del med Alternate.dk (computerhardware og andre småting), og det har bestemt ikke været problemfrit med de reklamationer jeg har haft.

Flemming

Hej allesammen,
jeg hedder Susan Lux og arbejder for Alternate i tyskland. Jeg undskylder på forhånd hvis min grammatik er lidt tysker/dansk, men da jeg nu har boet næsten 25 år midttyskland, kan det godt smutte lidt her og der Jeg har tit anbefalet jeres forum til mine kunder og jeg ved, at der er rigtig mange som har fundet hjælp hos jer.  Da en kunde nu har gjort mig opmærksom på denne tråd, er jeg nød til lige rette et udsagn; næsten alle tyske fjernsyn fra 2014 har MPEG4, samt CI+ og vi sælger rigtig mange til danmark. Jeg har endnu ikke haft en eneste reklamation pga.  kompatibilitetsproblemer, dog opfordrer jeg vores kunder til at kigge efter
om emballagen er intakt ved leveringen, da visse speditøre ikke er klar over, at man ikke skal kaste rundt med fjernsyn.
Generelt gælder en reklamationsret på 2 år. Hvis et produkt går istykker - uden fremmed indvirkning - omstår der ingen omkostninger for forsendelse/afhentning for kunderne, men selvfølgelig er det lidt besværligt i forhold til, hvis den lokale forhandler henter fjersynet, reparere det og aflevere det i løbet af en dag eller to...Det kan vi ikke hamle op med, men omvendt er vores priser for det meste en hel del lavere.
Jeg er på ferie i dag fra 12.30 i de næste tre uger og kan derfor ikke svare på eventuelle spørgsmål. Jeg har heller ikke planer om at blande mig eller om at lave reklame her, men jeg var lige nød til gøre opmærksom på specifikationerne på de fleste tyske fjernsyn fra 2014.
De bedste hilsner fra tyskland
Susan 

NYT FRA SAMSUNG
som tysk forhandler må vi desværre meddele at Samsung har valgt at implantere et nyt software i deres smart TV, som udelukkende sørger for at de hidtil tyske EU modeller,  ikke længre kan bruges i Danmark. De bliver spærret og kan kun bruges i Tyskland, Østrig og Schweiz. Vi har derfor fjernet alle Samsungs smartfjernsyn fra vores danske hjemmeside. Vi beklager dette meget.
Med venlig hilsen fra tyskland
Susan Lux