Kludder i bestilling - hvad gør jeg?

Bestilte en vare over nettet. I forbindelse med betalingen kunne jeg se, at de ikke havde lagt fragten oveni beløbet. Fik da heller aldrig en ordrebekræftelse fra firmaet. Afventede derfor en uges tid og da varen ikke dukkede op, gik jeg ind og bestilte den igen. Denne gang gik det fint og det korrekte beløb kom op på betalingssiden (altså inkl fragt). I dag ankom så to pakker - og begge beløb er trukket på min konto!!

Jeg har aldrig modtaget en ordrebekræftelse på den første bestilling ligesom jeg heller ikke har modtaget en "ordre sendt mail", hvilket jeg har på ordre nummer to.

Hvad skal jeg nu gøre - er ikke interesseret i at få begge leverancer (de er jo identiske og jeg skal kun bruge den ene) og hvilke rettigheder har jeg? Jeg tænker specielt på, hvorvidt jeg skal betale for at få sendt varen retur?

mkirkelund skrev: Du har altid 14 dages returret når en vare er købt på nettet. Men tag evt. kontakt til leverendøren.

Jo jo - det er jeg klar over! Men jeg vil gerne være forberedt, når jeg kontakter firmaet og er derfor interesseret i at vide om det er mig selv, der skal betale for returfragten...?