...kunden kan få medhold i en klagesag /dk-erhverv

Over et år før den MPEG-2 sag, der nu er afgjort i Landsretten og af Dansk Erhverv anket til Højesteret,  startede som en klage til forbrugerklagenævnet,  vidste Dansk Erhverv, at der var overhængende fare for, at sælgerne ville tabe og kunderne ville få medhold i disse sager.

I oktober 2008 nummeret af  BFE Bulletin   skriver advokat Lars Quistgaard Bay, konsulet i Dansk Erhverv, at man i Dansk Erhverv vurderer, at "købere af integrerede løsninger vil være fri for bokse" og at "kunden kan få medhold i en klagesag"

Selve købet i den afgjorte sag skete allerede i januar 2008, men det er alligevel tankevækkende, at man erkender, der er 'ugler i mosen', og  når klagerne så senere kommer, spiller man  uskyldigheden selv.  Det ligner for mig en ren forsinkelses taktik at bruge Højesterets tid  på en sag, som man allerede internt i Dansk Erhverv vurderede som en tabersag. 

"”Med overgangen til digitalt tv kan der opstå
køberetlige problemer, hvis produktet
ikke er beskrevet rigtigt i forbindelse med
salget.”
Sådan siger advokat Lars Quistgaard Bay,
der er chefkonsulent i Dansk Erhverv.
Det er især tv med integrerede digitale modtagere,
der indebærer en risiko for sælgere,
uagtet at produkterne er fuldt funktionsdygtige.
Kernen i problemstillingen er MPEG2 og
MPEG4 standarderne. Når analogt antenne
tv (det jordbaserede net) slukkes den
31. oktober 2009 sendes DR1, DR2, TV 2s
hovedkanal, TV 2s regionale kanaler og
ikke-kommercielt lokal-tv digitalt i MPEG2
standarden. DRs nye kanaler, DR Update,
Folketingets tv kanal og de 29 betalingskanaler
fra Boxer sendes i MPEG4. I 2012
overgår DR1, DR2, TV 2s hovedkanal, regionale
kanaler og ikke-kommercielt lokal-tv til
MPEG4.
Hvis en kunde har købt et tv med integreret
digital modtager til antenne tv (DVB-T), og
denne modtager kun kan håndtere MPEG2,
kan kunden kun se DR1, DR2, TV 2 og ikkekommercielt
lokal-tv fra den 1. november
2009. Hvis kunden ønsker resten af public
service tilbuddet og de kommende betalingskanaler,
skal han supplere med en digital
MPEG4 modtageboks.
”Vi vurderer imidlertid, at købere af integrerede
løsninger vil være fri for bokse, og at
der derfor er risiko for, at kunderne vil anse
produktet for mangelfuldt, hvis de bagefter
alligevel skal købe en ekstern boks. Vi vurderer,
at kunden kan få medhold i en klagesag,”
siger Lars Quistgaard Bay." /BFE.dk 13 oktober 2008.

Lars


Redigeret af reslfj - 09-April-2012 kl. 14:43