LG service

Hej
Jeg købte i januar et LG 55UF840V, nu er der begyndt at komme grønne pixeleringer i øverste venstre hjørne og med mellemrum er det som om der går et gardin ned over hele skærmen.
Kontakter EL Giganten og de henviser mig til at ringe til LG service.
Nå man så får dem i røret får man at vide at det er min udbyders signal der er problemet, jo men det andet tv jeg har fungerer da fint og hvis jeg slukker det og tænder med det samme er det jo væk.
så får man så den med at hvis de sender en mand og tv'et ikke fejler noget ,kommer der en regning, ja og hvis jeg ringer til stofa og de kommer uden at deres fejler noget, får jeg også en regning.
Det var han så kold over for, så sagde jeg så må det blive afleveret i EL Giganten, ja gør det ,ha en god dag og smider så røret på.
Må sige at LG er ikke noget jeg skal i nærheden af mere.


Redigeret af gielsgaard - 06-Juni-2016 kl. 18:57

PerW skrev: Elgiganten står for reklamationen. Længer er den ikke!   Og er TV'et større, så må de sørge for at det bliver hentet eller rep. på stedet.   Det er hvad købeloven siger, så hold fast i det over for Elgiganten!

Når du skriver større, kan man betegne et 55" for stort ?

Nu skal jeg så "bare" ringe til elgigantens kunde service og bede den hente tv'et eller lave det på stedet ?
og der har jeg købeloven i ryggen ?

KlausDM skrev: http://www.elgiganten.dk/cms/garanti-og-servicevilkar/garanti-og-servicevilkar/# Klaus

Ok, jeg læser det som de kan afhente varen, eller er jeg helt på glatis ?

JørgenT skrev: gielsgaard skrev: Jeg købte i januar et LG 55UF840V, nu er der begyndt at komme grønne gixeleringer i øverste venstre hjørne og med mellemru er det som om der går et gardin ned over hele skærmen. Det er altid en god ting at have dokumentation på fejl, så prøv om du kan tage et par billeder af fejlene, og vedlæg et print hvis muligt.  Evt. optag et videoklip Mvh. JørgenT

God idè Jørgen, det vil jeg huske.

JørgenT skrev: gielsgaard skrev: Jeg købte i januar et LG 55UF840V, nu er der begyndt at komme grønne gixeleringer i øverste venstre hjørne og med mellemru er det som om der går et gardin ned over hele skærmen. Det er altid en god ting at have dokumentation på fejl, så prøv om du kan tage et par billeder af fejlene, og vedlæg et print hvis muligt.  Evt. optag et videoklip Mvh. JørgenT