Løsning af KrishAV-problemet

Tak for info Hother! Jeg sad faktisk selv og var ved at stykke en mail sammen til John D, for at høre ham ad.

Det er heller ikke min opfattelse at krishav er ude på at snyde nogen som helst. Det kan da godt være de har "går den så går den" holdningen, men det er der sikker flere herhjemme der har også, og sådan er det for rigtig mange brancher. Snydt kan man altid blive hvis man ikkeser sig ordentlig for og tænker sig lidt om, men så er det jo godt vi har det her forum at søge hjælp hos!!

Redigeret af furious jt - 22-April-2008 kl. 14:02

KasperH skrev: Lars skrev: Men nu begynder sager om reklamationer at poppe op, og kommer problemerne (surprise!). Det virker som om KrishAV har sat deres lid til, at det skal fabrikanten her i landet nok klare (og så slipper de jo for udgiften). Så jeg kan kun tilslutte mig den skepsis der er kommet omkring KrishAV. For jeg syntes ikke det på nogen måde er bevist, at de lever op til de mest basale forbruger rettigheder. Og i den sammenhæng er blot én sag simpelthen én sag for meget. Sagt på en anden måde. Brug "vores" fælleskøb lavet hos de forhandlere der ligger reklame kroner her på siden! Helt ærligt, der er godt nok forskel på tonen når der er problemer!

Kasper, jeg tror du misforstår.

Det er netop derfor Lars gør meget ud af, at Fælleskøbene skal komme fra forhandlere, som er etableret herhjemme, og har den fornødne opbarkning fra producenterne, såfremt der sker noget med et produkt.

Vi har før haft Fælleskøb på produkter, som efterfølgende har været problematiske (opstået problemer), og brugerne er blevet efterladt i stikken, fordi producenten ikke ville have noget med det at gøre, da der eksempelvis var tale om et parallelimporteret produkt. Jeg mener Philips tvét sidste år er et rigtig godt eksempel på, hvor galt det kunne gå med parallelimporteret produkter.

Lars havde ikke behøvet overhovedet at bekymre sig om det her. Han kunne være ragende ligeglad med brugerne. Men af een eller anden årsag, så vægter han brugernes sikkerhed højere (eller dvs. risikoen er en særdeles afgørende faktor) end han vægter de få basøre, han kan få ud af det. Og han har derfor måtte sige nej til indtil flere forhandlere, som har tilbudt Fælleskøb, alene fordi de ikke har kunnet give den fornødne garanti. 

 

Anima skrev: Men besparelsen er stadig så stor at det kan betale sig..

For hvem?

Hvis KrishAV sagde til de danske kunder "vi vil gerne sælge til jer, men fordi det er dyrere for os at servicere TV i Danmark, skal I betale 10% (eller whatever) mere for jeres Pio TV end vores lokale/UK kunder" ville det lyde troværdigt. Men det er jo ikke tilfældet og derfor kommer spekulationerne om hvem der skal betale for de reklamationer, som efter købeloven skal ske uden udgift for forbrugerne.

Den nuværende "model" lugter lidt af at KrishAV gerne vil have solgt en masse produkter til DK i en fart, og når reparationerne kommer risikerer de danske kunder en lang næse. Sålænge der stadig er et stort salg, kan KrishAV være nødt til at æde den horribelt høje fragt for at en privatperson sender en (enkelt) pakke til UK, men på et tidspunkt vil KrishAV have så mange reklamationssager ude at svømme at det bedre kan betale sig at sige "f*ck off" selvom det betyder et stop for salget til DK. Hit and run.


Redigeret af JesperLund - 22-April-2008 kl. 13:36

KasperH skrev: Sagt på en anden måde. Brug "vores" fælleskøb lavet hos de forhandlere der ligger reklame kroner her på siden! Helt ærligt, der er godt nok forskel på tonen når der er problemer!

KrishAV vil have større serviceomkostninger ved et TV som er leveret til Danmark end til en kunde i London. Er disse omkostninger indregnet i hans kalkuler? Hvis ikke, kommer der en ubehagelig overraskelse senere hen, enten for KrishAV eller de danske kunder. Nogle reparationer kan klares af producentgarantier, men TV går også i stykker mellem 12 og 24 måneder. Ved producentgarantier betaler producenten typisk ikke for afhentning, så den regning skal udredes af KrishAV.

Det er meget dyrt at sende ting fra Danmark til udlandet. Man skulle tro at det kostede det samme at sende en pakke fra UK til DK og den anden vej, men sådan forholder det sig ikke hvis man indhenter priser hos hhv. det engelske og det danske postvæsen. Vi har nok verdens dyreste postvæsen...


Redigeret af JesperLund - 22-April-2008 kl. 13:05

Lars skrev: Men nu begynder sager om reklamationer at poppe op, og kommer problemerne (surprise!). Det virker som om KrishAV har sat deres lid til, at det skal fabrikanten her i landet nok klare (og så slipper de jo for udgiften). Så jeg kan kun tilslutte mig den skepsis der er kommet omkring KrishAV. For jeg syntes ikke det på nogen måde er bevist, at de lever op til de mest basale forbruger rettigheder. Og i den sammenhæng er blot én sag simpelthen én sag for meget.

Sagt på en anden måde. Brug "vores" fælleskøb lavet hos de forhandlere der ligger reklame kroner her på siden!

Helt ærligt, der er godt nok forskel på tonen når der er problemer! 

Non-Desperado skrev: Desuden fik din næstsidste sætning mig til at tænke på, om Krish AV er moms-registreret i DK. Ifølge reglerne skal de være det, hvis de sælger for mere end 280.000 kr. til DK, og det tør vist svagt antydes, at de gør. Og skal de også til at opkræve 7,5 procentpoint mere i moms, så ryger en del af forspringet til danske forhandlere. Plus at den moms de ikke har opkrævet ved salget, skal betales af egen lomme, da det svjh er Krish AV's ansvar at opkræve dem for den danske stat. Er Krish AV mon klar over dette? Er SKAT?

De har en "dansk" hjemmeside også: http://www.krishav.dk/ men her er priserne nogle helt andre end i deres engelske butik. Eksempelvis koster en 508XD over 23.000 kr dér ... mod omkring 19.000 kr leveret fra England.

  /Lars