Ny vare? i brudt emballage

HeartWare skrev: Der er ALTID 2 års reklamationsret på ting købt af en privatperson i en forretning [...] - underordnet om det er annonceret som brugt eller ej.

pendec skrev: Det er igen KUN på varer købt som nye og det var også det jeg skrev, på brugte varer gælder det ikke [...] men ok, jeg forholder mig til forhandler garanti og købelov.

HeartWare skrev: Så forholder du dig forkert... Se Brugte varer på Forbrugerstyrelsens hjemmeside...

pendec skrev: med de forbehold du kan læse om, så gør jeg ikke..

Jo, du gør. Der er ALTID 2 års garanti [korrektion: reklamationsret] på varer købt som forbruger af en erhvervsdrivende. Eneste undtagelser er fødevarer og lign., som ikke kan have 2 års holdbarhed.

Der er INGEN andre undtagelser. Dvs. underordnet om sælger skriver "kun 3 måneders garanti/reklamationsret på denne vare, da den er brugt", så er der STADIG 2 års reklamationsret.

Dette gælder for ALLE forbrugerkøb - uanset sælgers påstande...

Men hvis du mener, at der er situationer, hvor der IKKE er 2 års reklamationsret, så kom med nogle eksempler på sådanne, hvor der ikke er 2 års reklamationsret på en brugt vare, men hvor den samme vare solgt som ny har det.

Du siger, at der er situationer, hvor jeg ikke kan forvente 2 års reklamationsret, så lad os høre om, hvad disse er...

Redigeret af HeartWare - 09-Januar-2009 kl. 10:09

HeartWare skrev: Jo, du gør. Der er ALTID 2 års garanti på varer købt som forbruger af en erhvervsdrivende. Eneste undtagelser er fødevarer og lign., som ikke kan have 2 års holdbarhed.

Du har ikke garanti, men kun reklamationsret

På brugte varer, så skal der stadig hensyn til alder, stand og pris etc. Dvs. køber du et 10 år gammel brugt TV til 500 Dkr og det går i stykker efter 13 måneder, så kan du ikke reklamerer over dette, medmindre du kan bevise at fejlen var til stede på købstidspunktet og det kan du nok ikke. Men har du købt et ½ år gammel TV til 5000, som går i stykker efter 13 måneder, så kan du reklamerer.

Så der er forskel på reklamationsretten på nyt og brugt

Houmoller skrev: Hvis man gerne vil have returret på sine køb, må man også acceptere at man kan købe en vare der har været ude før.

Nej - det er at vende problematikken på hovedet!

Hvis du som forbruger køber en vare, der sælges uden at fortælle, at den har været brugt, så har du ret til at ophæve købet med det samme og få alle pengene retur, alternativt at få et nedslag i prisen.

Det er den forretningsdrivende, der må indregne omkostningerne dertil - det er ikke forbrugeren!

Sagt med andre ord: Hvis ikke den forretningsdrivende kan acceptere, at han må sælge en returneret/demonstreret vare som brugt (og dermed evt. billigere), så må han lade være med at acceptere returneringer og/eller demonstrationer!

Redigeret af HeartWare - 09-Januar-2009 kl. 12:38

Jamen så er problemet jo løst.

På den ene side kan jeg godt forstå din modvilje mod evt. at modtage et "brugt" produkt.

På den anden side synes jeg nogen gange at der er for meget "glasset er halvtomt" for mange mennesker: hvad nu  hvis den har været brugt, går i stykker, etc. 

Det må være belastende at bekymre sig så meget, i en situation, hvor man ikke ved om der er noget at være bekymret for.

Strange skrev: Pendec, vi er slet ikke enige her. Uanset om du har pakket varen forsvarligt ind og kun lige har haft det sat til i et splitsekund, og så fortryder og sender retur, så er det IKKE i orden at butikken sælger varen som ny til en anden forbruger... Jeg ville blive STIKTOSSET hvis det var mig. Når man handler nyt skal det være NYT. En vare skal være i ubrudt emballage. Desuden må butikken slet ikke sælge varen som ny når den ikke er det!

Der er desværre ingen regler omkring "ny" med henhold til indpakning/testning osv...

Som tidligere beskrevet skal man tro på de 6mdr + 18mdr, når man køber, så er det forhandleres garanti der skal stoles på og derved dem som vurderer den til ny eller ej, det er så måske forkert. Men sådan fungerer tingene idag.. så kan man skrige og råbe, det ændrer ikke på nutidens danmark.

Mange køber og fortryder et par dage efter, og nogle 30minutter efter de har åbnet æsken og lukket den igen..

"hvad du ikke ved, har  du ikke ondt af".. sådan slipper de mange forretninger af med det.. og dem som har kastet æsken rundt og trykt pappet sammen de får så den solgt som tidligere solgt til anden kunde.

har f.eks prøvet sådanne "solgt før til anden kunde" hos elgiganten, og i flere tilfælde var varen defekt, og jeg fik pænt en ny vare udleveret med den rabat jeg oprindelig var tilbudt!.. det er sgu fint nok.

 

Er de fysiske butikker ikke også tvunget til14 dages fuld returret?