Pixel fejl på LG PQ6000 - LG gør intet!

Hej,

Min søster har for 3 uger siden købt et LG 42PQ6000 der er nu opstået en pixel fejl i øvre højre hjørne, som er konstatnt rød   Vi har prøvet at kontakte butikken og LG men de henviser til at der må være 2 pixel fejl på denne model før de vil gøre noget ved, altså for at garanti vil dække. De vil gerne kigge på fejlen og reperere den, hvis vi selv betaler for det.

Det mener jeg sku er extrem dårlig service, skærmen er kørt ind med discene herfra for at ikke skulle skabe burn in så den er ikke misbrugt på nogen måde.

Kan det virkelig være rigtigt at man i 2009 skal forvente at leve med fejl på sit nye fjernsyn? Hvis nogen kender til måder man kan fremprovokere flere pixel fejl eller andre fejl så send venligt PM, så jeg kan torturere denne skærm og få den byttet til en uden fejl på, når de nu ikke vil gøre noget ved den nu

LORTE LG - første og sidste gang jeg køber et af deres produkter

Redigeret af FallenAngel - 26-Juni-2009 kl. 14:35

Hej

Hvor finder findes de forskellige pixel garanti på nettet ?

Er det noget som kan læses om her eller er der et selvstændig sits hvor det står eller skal jeg finde det på producenten side ?

MVH JAN

FallenAngel skrev: LG men de henviser til at der må være 2 pixel fejl på denne model før de vil gøre noget ved,

Kan du ikke få LG til at sende dig link til deres politik omkring dette, for har de ikke kommet med sådanne en udmelding officielt , kan enhver fabriks fejl på skærmen, ihvertfald ordnes i henhold til dansk lov om reperation af fejl på varer købt under garanti de første 6 måneder.

Og derfor bærer LG ansvaret og skal bevise at fejlen ikke var tilstede da de solgte tv't til dig... Som de normalt ikke vil bevæge sig ud i, og erstatter så hellere den skærm.

Så måske er det modsat i andre lande, tror bare ikke den går uden at LG præsenterer dokumentet for dig?

I anden forum tråd, har LG ihvertfald meldt ud at de har en 0 pixel tolerance på deres FullHD skærmen i april.
Så lad dem bare præsentere dokumentet som beskriver de ikke har den politik på HD skærme.

Du skal ihvertfald tage udgangs punkt i at du som kunde ikke har kunne lokalisere dokumentation for deres udmelding, og det så kun er en påstand, som de kan have taget inden for de sidste 24 timer, eller 5måneder, det er dog sagen uvedkommende.. en fejl er en fejl uden udmelding om hvor meget du skal acceptere som forbruger, når det nu er du skal acceptere 2 pixel, så kan være 5 når næste kunde klager jo...

Så hold fast og bed om dokumentation for deres krav..viser de dig et dokument fra 2005, så læg især mærke til at de beskriver hvilke modeller som dækkes af den aftale, som jo så ikke er din model. Aftalen fra 2005 dækker ældre lcd modeller..

Hej FallenAngel

Kan du lige poste linket fra wikipedia.org som LG´s skærme er dækket ind over tilsyneladende?

Og gider man læse sin brugsforvirring - ved godt at det er et urimeligt krav! - så vil man kende producentens holdning/garanti m.h.t. pixelfejl.

M.v.h.

Pixelfejl er ikke omfattet af købeloven, og derfor har man ikke krav på noget som helst. Dog er der flere producenter som yder pixel-garanti, herunder naturligvis LG, og hvis antallet af døde pixels hører ind under deres betingelser, skal de selvfølgelig tage sig af det, men hvis ikke det gør, står kunden i klemme.

Det er ekstremt ærgeligt og uheldigt

Redigeret af vasif - 27-Juni-2009 kl. 12:26