Print side | Luk vindue

Kundeservice@ hos Boxer ????

Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Brugergrupper
Forumnavn: Bruger til bruger
Forumbeskrivelse: Emner der ikke passer ind i de øvrige fora
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=103715
Udskrevet den: 14-Februar-2025 kl. 09:50


Emne: Kundeservice@ hos Boxer ????
Skrevet af: peranni
Emne: Kundeservice@ hos Boxer ????
Skrevet den: 02-November-2011 kl. 17:38
Hej.
Hos Boxer har de en mail adr. kundeservice@  ???
(((Jeg er tvunget til at bruge mails, idet jeg ikke kan tale)))
Jeg havde et par simple spørgsmål om deres produkter inden køb, efter 10 dage intet svar, men jeg havde fået svar ad anden vej.
Jeg køber Flex8 på deres hjemmeside men får en fejlmelding, jeg skal ringe til kundeservice, jeg får få minutter efter en mail på ordrebekræftelse, men har allerede afsendt en mail om fejlmeldingen.
3 uger, ja tre uger efter får jeg en mail, Hvilke problemer løb du ind i ???.
Jeg havde fået leveret kortene og set Boxer i næsten 3 uger.
Nu er jeg så løbet ind i andre problemer og har sendt en mail,---- men det er ikke rart at have en kundeservice der er så kundefjentlig .

NBNB Dette er ikke et råb om hjælp men en advarsel mod Boxer.


Svar:
Skrevet af: kaizer
Skrevet den: 03-November-2011 kl. 20:27
Du skal være glad for du overhovedet hørte fra dem.
 
Da jeg, på min svigermors vegne meddelte Boxer at hun manglede nogle af de kanaler der skulle være i hendes abonnement sagde de, at de ville sende et brev der ville fortælle at vi kunne henvende os til en lokal antenneteknikker eller lign., der gratis ville komme ud og tjekke for evt. problemer og om hvordan de kunne afhjælpes.
 
Vi hørte aldrig fra dem, og det er nu over et halvt år siden.

Skrevet af: peranni
Skrevet den: 03-November-2011 kl. 23:21
De undskylder sig med, at de har meget travlt.
Det må lykkes for dem at få mere ro, når kunderne er jaget væk.
Kunder er besværlige, de beklager sig altid, når de ikke får, hvad de har betalt for.
Vi utaknemmelige asener.


Print side | Luk vindue