Da jeg i sin tid startede op med Plus, opførte min boks sig noget mærkværdigt.

Jeg kontaktede YouSee Support og der kom en tekniker ud og målte hist og pist.

Han konstaterede at mine kabler, stikdåsen og kablingen var som det skulle være. Lige så stod min boks ikke for varmt.

Så han sendte med det samme en besked til Support om, at de skulde sende en ny boks. Den fik jeg efter et par dage og den har funket fint lige siden.

 

Så - som der jo ret tydeligt står i velkomst folderne, når man får sit udstyr: 

Hvis der er opstår problemer med boksen, så skal man ringe ind til support og forelægge dem problemet ! 

Længere er den sådan set ikke ! Så hintet er - da hun har været en af de uheldige.

Grib knoglen el. "den lille flade" og få fat i deres support afdeling !

Nogle tips jeg fik af en tekniker fra Yousee.

Sluk boksen hver aften, så den lyser rødt på fronten.

TV guide data står og bliver optaget af boksen hver dag og til sidst fylder det op, og den begynder at fryse. Ved at sætte den i rød standby nulstilles disse tv guide data.

Min fryser stadigvæk, men meget sjældnere efter jeg er begyndt at sætte den i stand by hver aften.

Mht til den hakkende harddisk, så sker det med tiden for alle mekaniske harddiske.

De skal renses/formateres for at køre smooth igen og til sidst er en udskiftning nødvendig.

Derfor regn med at skulle skifte boks årligt - og regn ikke altid med, at den 'nye' boks man får er ny. Det er ofte en gammel boks, der blot er pudset op udvendigt og stadig kører med samme gamle harddisk indeni, som den tidligere kunde benyttede. Og har den kunde ikke specifikt klaget over harddisken, så tester Yousee den kun  lige om den virker - de sidder ikke og grund tester hver boks over flere dage, så derfor oplever vi kunder tit, at en ´ny´ boks slet ikke er så ny og har samme hakkende harddisk.

Så er det bare at blive ved indtil man får en der virkelig er NY ;)

Yousee boksen er så LANGT fra perfekt, men der findes ikke alternativer der kan helt det samme, så man er lidt tvunget til at acceptere de mange småfejl ved denne boks.

Jeg har affundet mig med de flete små fejl og jeg ved nu, hvorfor de opstår og hvad jeg skla gøre for at omgå fejele/leve med dem.

F.eks hvis min Yousee boks ikke vil optage mere, så ved jeg der skal slukkes bagpå og det løser 9/10 gange problemet.

Ellers formatere jeg hele disken. 

Er min boks ved at blive sløv i menuen, så sætter jeg den lige i standby 5 minutter, så kører den som regel OK igen.

Ha' en god jul 

Af og til misser den optagelser.

Oplever aldrig at billedet hakker under live udsendelser, men det sker tit på optagelserene, så modtage signalet fejler ikke noget.

Det er et helvede at slette optagelser på boksen. Tager en evighed, samt boksen viser ingen tegn på et den faktisk er gået igang med at slette, kun en den ikke mere reagere.

Ja jeg kan kun sige en ting, velkommen til YouSee's fantastiske digital verden.

En god ting, er dog at der måske snart kommer en nu boks, og at den kun kan blive bedre.

Glemte helt den fantastiske ting at den ca. bruger 25W under standby, og at blæseren starter/stopper også under standby, sikkert pga. varme udviklingen, som den skal af med.

Det står langt værre til!

 

For blot at liste de værste af dagligdagens problemer:

- Boksen er langsom - uendeligt langsom! Det tager en evighed blot at få guiden frem. For ikke at nævne de gange man forsøger at nå ind til optaget materiale. Eller forsøg på at spole. Reaktionen kommer ofte 10-30 sekunder efter tryk! Det er ikke for folk med dårlig tålmodighed, eller iltert temperament... 

- Boksen fryser - konstant!

- Udfald i billede og særligt lyd på HD kanalerne

- Pause funktion fejler hver anden gang - igen særligt på HD kanalerne

- Afspilning af optagelser fejler også med jævne mellemrum.

- Blå skærm - en fejl der begyndte efter en opdatering, når man forsøger at slette det program man er ved at se, så det er vi stoppet med.

- Reboot tager en evighed (op til 10 minutter!)

 

Reboot af maskinen er ikke længere en god idé, men en daglig nødvendighed for blot at få dyret til at fungere nogenlunde fornuftigt.

De fleste af ovenstående problemer bliver - hvis ikke fjernet så i det mindste mærkbart forbedret efter en reboot, men det er en stakket frist. Allerede få timer senere er brugeroplevelsen atter ved at være i bund. Og som nævnt er reboot en temmelig langsommelig affære.

 

Jeg er ved at være så desparat, at jeg overvejer at købe et TV med DVB-C tuner.

Der er dog en række funktioner jeg stadig vil være ked af at miste.

Hvis jeg er så letsindig at skifte over på en HD kanal. F.eks DR HD. Så kan jeg fint nyde det dejlige billede og lyd. Hvis jeg så samtidig kunne tænke mig at se TV guiden, eller simpelthen bare skifte væk så kan jeg godt forvente et lille minuts reaktionstid ved tastetryk på fjernbetjeningen. (Og det er selvfølgelig en logitech universal fjernbetjening, da den der følger med er så ringe og man nærmest skal pege med milimeter nøjagtighed for at ramme)

Jeg ved ikke om der ikke er nok "Juice" i boksen til at kunne fremkalde TV guide, og vise HD samtidig?

Som Radiomanden skriver ingen problemer med EPG og HD samtidig. Skifter straks. Jeg bruger også en Logitech (Harmony One).

Det blev værre efter sidste software opdatering. Kanalskift til HD kanaler er også blevet langsommere.

 

Har den gamle med 80Gb HDD. Og efter man har slettet en optagelse, selv korte serier eller lignende, så bliver hele boksen ekstrem langsom, både i EPG, Menu og kanalskift.¨

Ringede til yousee supporten som så sagde, at jeg skulle formatere HDD. Det gjorde jeg så, selvom jeg stadig havde usete optagelser på. Og ingenting har ændret sig. Sletter man en optagelse bliver boksen ekstrem langsom igen....

 

Hvornår kommer den nye boks fra yousee, og kan man uden videre få den gamle jeg har byttet til den nye, eller skal man true med at finde anden udbyder?

Boks med 80 GB? Når du synes boksen bliver for langsom, kan du prøve at slukke/tænde bagpå.

Boks med 80 GB? Når du synes boksen bliver for langsom, kan du prøve at slukke/tænde bagpå.

 

Ja mener det er 80GB. Det er ihvertfald den gamle med den mindste HDD. Kan ikke se det i selve boksens menu, men skal finde papirerne til den før jeg kan sige med sikkerhed hvor stor disken er. Men det er sådan set bedøvende.

 

Anyway, jeg ved godt jeg bare skal slukke og tænde bag på. Men det er altså mega belastende at skulle lave en "reset" af boksen HVER GANG , man har slettet noget man har optaget. Var det så bare når den var ved at være fuld eller lign.

 

Nu har vi 10-15 afsnit af forskellige børneudsendelser liggende til de små, og når de så har set et afsnit og man sletter det, så er den ekstreeeeeem laaaaangsom, indtil man laver en "reset". Så går det fint igen til man har slettet en optagelse. Og så laver man en "reset".....

Jeg har skiftet boks 3 gange, har fået målt på mit signal 2 gange (det er perfekt), har fjernet alle andre apparater, så Yousee boksen nu står helt alene på sin egen hylde - og stadigvæk oplever jeg nøjagtigt de samme problemer, som alle andre.

Selv om jeg sætter min boks i standby hver aften - så fryser den konstant 2-3 gange om ugen og skal slukkes bagpå.

Så længe jeg husker at slukke den bagpå 2-3 gange om ugen, så kører den egentlig OK - lige indtil næste gang jeg skal slukke den bagpå igen igen 

Jeg har lært at leve med det, der er intet bedre alternativ, så YouSee har krammet på os 

Jeg sørger for at få min gratis film koder jævnligt som kompensation (det manglede sku' bare) og uden de gratis filmkoder, så var jeg nok en del mere sur i fjæset end jeg er nu 

Så til alle jer med fejl - de lader sig næppe løse, med mindre I er så heldige at få en magisk boks, som den Joern har, der altid kører perfekt 

I må leve med alle fejlene - sluk boksen bagpå 2-3 gange om ugen, og få det bedste ud af det 

Hvad har dine problemer med mig at gøre? Jeg har skiftet boks tre gange. Tror du, det er fordi, boksene er fejlfri? Hold dig til din egen boks og hold min og mig udenfor.

Undskyld Joern - skal nok holde din boks udenfor