hos FLADSKÆRMSSHOPPEN

Den 7 aug 2011 kontaktede jeg igen philips, og denne gang afhentede Infocare mit tv ind til værkstedet

og de havde det i næsten 5 uger,så kontaktede jeg atter Philips og spurgte hvad der sker siden jeg intet har hørt i så lang tid.Jeg fik en mail retur hvori de skrev at Infocare havde ansøgt Philips Holland om et nyt Tv til mig,med det blev afslået,så mit Tv kom retur den 15 sep. med en beskrivelse at ingen fejl konstateret.så tænkte jeg at man kunne lige så godt give op.efter næsten 2 års kamp.

Men så den  27- 6 -2012 ville jeg prøve igen, da jeg hvde hørt at Philips havde solgt Tv divisionen fra til et andet firma, denne gang var der så lidt mere held de tilbød mig nu 50% i rabat hvis jeg købte et nyt Philips TV, det er jeg ikke tilfreds med hele den måde det er foregået på er ikke accepttabel og jeg ville skulle af med min. 12.000 - 13.000 kr for at få den nye topmodel.

GODE RÅD SØGES. undskyld jeg ved at dette er en lang smøre, men jeg er ude af mit gode skind.

Det har jeg ved gud heller ikke lyst til,men jeg står i den situation at have et fejlbehæftet tv som ikke er optimalt og som ikke kan sælges eller smide de 12-13000 til Philips,men jeg vil prøve at se om det er muligt at presse dem og give mig 80% i rabat allerhelst skulle de bare ombytte det uden beregning da tvèt har været defekt fra ny og Infocare har haft 4 forsøøg til at reparere det.

 

 

 

lige lidt opdatering har igen idag haft fat i Philips, men de er hverken til at hugge eller stikke i de holder fast på deres tilbud på 50%.og siger at jeg bar ekan købe et der er billigere for ikke at skulle af med 11,000 kr i bytte, men jeg kan ikke se at jeg skal gå ned i niveu og kun få ambiligth i de 2 sider når jeg har fuld ambiligth i min egen som er topmodellen.

undskyld men man har næsten ikke lyst til at slås mere, hvad ville i gøre i den situation.

 

Philips kører en udholdenheds taktik, som sikkert for det meste lykkes. Men lad dig ikke gå på af det. Kræv din ret!

Forbrugerrådet/Tænk plejer også at give gode anmeldelser/test til Philips TV  og det var deres test der gjorde udfaldet til at købe Philips.

 

Har selv købt en Onkyo receiver over nettet som lukkede, og som gik i stykker 2. gange...det var et frygtelig arbejde frem og tilbage...køber aldrig mere sådan noget elektronik over nettet mere...

Jeg er ked af at høre at der haar været bøvl i forbindelse med dit fjernsyn og vi vil selfølgelig gerne hjælpe på bedste vis, Det er konkluderet at vores Philips autoiseret teknikker,Infocare, at dit oprindelige TV model 46PFL9704h/12 er blevet sendt tilbage ved sidste undersøgelse som "ingen fejl observeret",Dog med sagen i betragtning og yderligere efterforsking har vi fra Philips side valgt at tilbyde dig 50% rabat på et nyt Philips Tv.Dette er ikke normal procedure,men da vi gerne vil hjælpe vores kunder på bedste vis vil vi gerne tilbyde dig dette .Med købsdato i betraktning er det blevet udregnet til en rmelig procent på 50%.

Du  er ikke obligeret til at vælge en bestemt model, men du har mulighed for at vælge frit blandt de forskellige modeller vi har på det nordiske marked og på lager.

Prisen bliver beregnet ved at finde den gennemsnitlige pris på markedet og vi vil fradenne pris fratrække de 50% du har til gode.

 

Jeg synes dette lyder ja undskyld som noget pis,som om at jeg har accepteret deres tilbud, kors hvor jeg træt af Philips, jeg har idag været inde på TRUSTPILOT og givet min anmeldelse af Philips/INFOCARE til andre så de er klar over hvad det er de går ind til hvis de køber et Philips Tv.

 

Hvilket net lukkede?

Sparshop.

 

Har jo ikke virket 100% fra dag 1   Læs lige Kampus indlæg også

Jeg er dog enig aldrig rør Philips det er noget skrammel kort sagt.

Jeg ville nok tage fat i Infocare eller Philips igen og bede dem kigge på det igen. Hvis du har mulighed for det kan du måske optage fejlene og sende til Philips. De skal da udbedre fejlen!

Evt. tag fat i forbrugerstyrrelsen.

Mvh Daniel

Jer er også senior, men har i alle dage lige fra jeg var ung været hi.fi entusiast og interesseret i musik men i de senere år er det blevet flyttet over på tv og film.

Jeg mente selv jeg havde købt det der var bedst da det var topmodellen da jeg købte det, nu da jeg ikke kunne købe et Pioneer Kuro mere, Tvét er et lækkert og et pænt desing men må indrømme at jeg er blevet utrolig skuffet over Philips behandling og håndtering af sagen.

Jeg ville gerne gå til forbrugerrådet, men jeg har ikke alle samtaler på skrift da de ikke har ville sende mig det på mail.Så jeg ved ikke rigtig hvor jeg står eller bør gøre.

 

Nix.

 

Problematikken er at alt hvad der hedder reklamationsret er mellem køber og den butik der har solgt varen.

 

Sælger har bare lukket biksen, så køber står med absolut ingenting.......

 

Klaus

 

Som Philips forhandler kan du vel gå ind over og tale sagen til Philips?

 

Klaus

Syntes også du skal pointere at infocare HAR søgt om at skrotte tv´et men det blev afslået. Evt. tag billeder/video når fejlen viser sig. Altid godt at have dokumentation...

Som Klaus også siger så gælder den regel (som faktisk lyder på at de kun har ét forsøg. I visse tilfælde kan det dog ventes at være flere) kun i reklamations sager, hvilket er mellem køber og sælger, det er denne sag ikke.

Trådstarter: ignorér pessimisterne og klø på! Tal med forbrugerrådet.

Ja handlen foregår igennem Philips hvor de vil komme med det nye og tage mit med retur, et eller andet sted har jeg også lyst til det men når det er sagt, så er det mange penge jeg skal lægge ved siden af de 24,000 som jeg gav for mit fejlbehæftede Tv, og det Tv som svarer til mit idag med fuld ambilight er model 8007 som Philips vil have en pris for 10,500 i 55" og 9,000 i 46" jeg gik så langt og sagde at jeg var villig til at betale max 7,500 kr i bytte for den i 55" men det afslog de med begrundelsen at 50% var meget taget i betraktning af at mit Tv er 2 år gammel, det mente jeg ikke at kunne bruge til noget da det var dem selv der havde tærsket langhalm vedr.min sag.

Nu ønsker jeg snart at få denne sag lukket efter 2 års kamp, de gør åbentbart alt mulig for at man skal opgive og det er ved at lykkedes for dem.

 

mvh.eske

i må gerne lukke sagen og tak for alle de mange input.