Har sendt mit tv er til rep. for anden gang, idet at den fejl jeg i første omgang havde meldt, ikke var løst. 

Igår modtager jeg så en sms, hvor der står 'at de ikke har kunne konstatere fejlen, men fejlsøger forstsat'.

Jeg ved dog at fejlen er der, da den er konstant og ikke periodisk. Har endda skrevet en yderligere fejlbeskrivelse samt hvorledes den nemt konstateres, som blev påklistret produktet da det blev sendt ind anden gang.

Nu må jeg selvfølgelig afvente hvad der yderligere sker, men lad os antage, at de mener de ikke finder fejlen og vil sende det tilbage.

Nogle der ved noget, mht. regler i sådan en sag?

Jeg ved jo fejlen er der, og kan helt sikkert konstatere denne ligeså snart jeg tilslutter tv'et, hvis det kommer hjem(hvilket det selvfølgelig ikke skal). Det kan vel ikke være min skyld som kunde, at værkstedet åbenbart er en smule inkompetente (i min optik). Har jo netop beskrevet fejlen yderligere, og hvorledes den findes. Måske de bare ikke vil se den.

KBL §78 lister fire valg som køber har, hvis salgsgenstanden har en mangel.

1. Afhjælpning

2. Omlevering

3. Passende afslag i købesummen

4. Ophævelse af købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig

Det vil sige, at du har lov til at vælge hvilken løsning du vil have. Dog er der nogle begrænsninger som betyder, at du ikke kan kræve afhjælpning eller omlevering hvis det giver sælger store omkostninger.

Hvis du ikke kan blive enige med sælger omkring afhjælpning, skal du klage til forbrugerstyrelsen hvor de så vil hjælpe med at få en uvildig undersøgelse.

Ca. 25 cm inde fra højre, er der en linje der deler skærmen op. Så de første 25 cm. er de fejlbehæftede. Dette ses tydelige i fodbold på den grønne baggrund, at der nærmest er en stribe ned gennem skærmen med anden nuance end resten. Hvis man så benytter sig af en helt ensfarvet testbaggrund, så er det nemt at se den forskel.

Men tænker bare, at der har været på værksted, hvor de mente at det var lavet. Hvilket det ikke havde og jeg jo kunne se ligeså snart det blev tændt. Nu er det jo så derinde igen, og tænker som sagt hvordan jeg står i sagen, hvis værkstedet mener at der ikke er fejl? 

For det kan vitterligt ikke være min fejl, at de ikke kan finde den fejl der er. Sender så sandelig ikke et fint dyrt tv til rep. for sjov 

Det vil jeg da forsøge med næste gang (som der forhåbentlig ikke bliver), når vejledning samt yderligere beskrivelse muligvis ikke er nok. 

Er fejlen der hvis du hiver antennestikket ud af TV'et og f.eks. åbner en menu eller andet som giver en baggrund der viser fejlen?

Fejlen er der hele tiden. Tv eller ej. Den var der som sagt, allerede da jeg startede det op efter returnering, og der starter det jo i menuerne.

Yderligere benyttede jeg mig også af de test images herinde fra, via min PC. Der hvor man kan vise hvid, blå, grøn bla bla... 

Også ved blu-ray afspilning viser fejlen sig.

Jeg er nu ganske sikker, når jeg konkluderer som jeg gør. Det er jo ikke nok, kun at teste en mulighed 

Man skal jo lære af sine fejl.