Jeg fik onsdag i sidste uge monteret en fiberboks fra waoo med en 30/30 linie.Da teknikkeren var gået ville jeg koble på netværket, med 2 stationære pcér (ungernes) men uden held.Jeg kontaktede deres support, som satte "routeren" op til wpa2.Jeg kunne godt se netværket oppe på ungernes pcér,men når jeg kørte mussepilen hen over det netværk jeg ville tilslutte stod der at det kørte wep.Så det var umulig for mig at oprette forbindelse,med mindre jeg ændrede router settings til wep.Så kontaktede jeg support igen,dagen efter (det tog også en time) og resultatet var det samme.Så kom der en teknikker og skiftede fiberboksen,men det hjalp heller ikke.Nu har jeg så ændret router settings til wep,først virkede det upåklaglig, men efter 2 dage,erer der næsten ingen forbindelse,det tager flere minuter at åbne en hjemmeside,og pludselig ryger forbindelsen helt.Nu har jeg kontaktet support igen,de vil så sende en ud.

Nogen der ved om jeg skal/eller kan ændre noget på pcérnes opsætning,som muligvis kan hjælpe ?

Medmindre det er fordi nr2 fiberboks også er defekt.

 

Skal lige nævne at pcérne køre med usb dongle fra D-Link til det trådløse netværk.Det fungerede fint da jeg havde internet fra Dansk kabel tv.

 

vi har kørt med det fra starten af, men måske skulle du sige til waoo at de skal sætte boksen op til "Åben konfiguration" (det betyder at alle porte undtagen et par stk grundet sikkerhed er åbne) ellers kommer du sjældent op på 30/30 kun af og til,

det har jeg bedt dem om hos os.

Routeren står til open, og når jeg kører en hastigheds test ligger den på ca 36/36. Men nu er min pc også kablet med et netværkskabel.

Men det er ungernes pc'er der kører så forbandet langsomt, at de stort set ikke kan åbne en hjemmeside.

Men nu kommer der en teknikker og kigger på det på Mandag og han vil prøve at sætte et andet mærke fiberboks op. Og hvis det ikke hjælper, så ved jeg sq snart ikke hvad jeg skal gøre. Så jeg krydser fingre.

Kan da sige at da de havde været her, for ca 2 år siden og koble fiber til, så har det kørt upåklageligt fra dag 1 og indtil nu. Så har da kun gode erfaringer

Jeg har pt sat min gamle modem til igen(Dansk kabel tv lukker ikke ned for min linie før d 6/2)

Da min fiber boks fra waoo helt har mistet pusten, nu har jeg ingen forbindelse overhovedet. Lampen på boksen/routeren der indikerer at den får signal er gået helt ud

Men de dongler du spurget til er fra D-Link og hedder EWA 140. De er et sted mellem 2 og 3 år gamle, det var dem jeg brugte til mit "gamle netværk"

Jeg har en kammerat som bruger de samme, også til fiberboks fra waoo, blot en anden model, og det kører uden problemer. Han fik waoo i Marts sidste år. Han bruger en dongle i stuen som nok er 5-6 år gammel, også uden problemer. Den har jeg lånt, så den vil jeg prøve af hvis det ikke lykkedes at få det op og køre på Mandag.

 

Jeg bruger en forholdvis dyr sag af en Fortigate Firewall med indbygget router. Men mindre kan snildt gøre det.

Hejsa.

Teknikkeren kommer i eftermiddag, så jeg er meget spændt på at se om det kommer op og køre.

Men kan du ikke lige vende tilbage når dit er oppe og køre?

Mit problem var jo at routeren er sat op til at køre wpa2, men signalet bliver åbenbart udsendt i wep....

Teknikkeren kunne heller ikke få det op og køre, han hentede så sin bærbar ude i bilen, men den kunne han heller ikke få forbindelse til. Til sidst hentede han en D-LINK router og satte den til fiberboksen(lukkede så bare ned for den trådløse forbindelse på boksen) og så kom der så forbindelse til ungernes pcér trådløst.

Har så lige haft besøg af en kammerat, (som er it teknikker). Han ændrede opsætningen på fiberboksen og koblede D-LINK routeren fra. Så gik han op på ungernes værelser, søgte efter en opdatering til de trådløse dongler....og vupti så kørte det bare derudaf.

Min pointe er....hvorfor kunne de supportere jeg talte i telefon med 4 gange af næsten en times varighed pr gang, og de to gange teknikkerne var ude hos mig for at skifte fiberboksen, ikke finde ud af det.

Jeg er ikke nogen ørn til pcér og det er gamle fru Jensen sikkert heller ikke. Så jeg syntes det er så meget for dårlig at der ikke var meget hjælp at hente hos de folk der burde have vidst noget om det problem jeg stod overfor.

Men nu køre det, så nu er jeg en glad dreng og ungerne kan næsten heller ikke få armene ned igen.

GO´WEEKEND

 

SUPER fedt det er lykkeds at få det op og køre.

Jeg har 3 gange på et par år, haft brug for support fra WAOO, og jeg kan ikke genkende det du har oplevet.

Jeg ville nok også ha været ret negativ over den umidlbare mangel på "skills"

Jeg er af den lidt mere utålmodige type, jeg havde nåk bedt dem rende mig i R.... efter 3 forsøg.

Men nyd det nu, for det er en fed forbindelse

 

 

som udbyder har man vel reelt kun ansvaret for at der er internet i selve fiber modemmet, at de så giver udstyr med, gør jo at det så også skal virke, men resten må man selv nørde med.

 

skulle jeg sælge fiber forbindelser, så var jeg kommet forbi sat et stik i modemmet, virker det, så havde jeg pakket sammen og sagt at kunden selv måtte løse resten.

 

du forlanger vel heller ikke, at WAOO skal ominstallere din PC...

 

Har personligt ikke haft problemer med WAOO, har haft 3 issues.

 

dødt internet da en bonde gravede hele TREFOR kablet over i hans mark, hvilket var synligt da det var tæt på os, og der var en pæn stor eksplosion før alt røg.

 

dårlige speeds (gik fra 75/75 til 30/40) efter en aften med lyn, WAOO var ude efter 2 dage, da jeg HAVDE internet, og det ikke var en haster, byttede selve indgangsprintet, og så var vi kørende igen.

 

og det sidste var at de havde byttet rundt på 2 kabler da vi flyttede ind, så vi fik nabo´ens internet ind, det tog også få sekunder så var det løst, dagen efter melding af fejl.

 

har haft det i  over et år nu, stadig den bedste internetlinie jeg har haft.

Det er een af årsagerne til, at jeg selv sørger for så meget af mit eget udstyr som muligt. Jeg gider/orker ikke være afhængige af andre, for uanset hvor man vender sig hen, så risikere man at møde folk, som ikke ved nok alligevel. (Jeg vil slet ikke forsøge nævne alle de diskussioner jeg har haft med såkaldt supportere hos TDC).

Men har man valgt at selv klare sit udstyr, (og det er uanset om det er router/dongle/computer osv), så er det også ens egen forpligtigelse at sætte sig ind i tingene og få styr på sin egen del. Det er nok den del de fleste glemmer. Og så går det oftest galt, når man man skal placere skyld og ansvar for noget der ikke virker. 

der er ingen trådløs forbindelse på min waoo boks.

Det er der på de nyere installationer men det er som i eksemplet her ikke nødvendigvis en fordel - lidt svært at opgradere udstyr når det er integreret i fiberboksen

Du kan slet ikke lave den sammenligning det er ens stort set alle tv hvordan det skal sættes op.

Hvor går grænsen med internet? Skal man så også fejlsøge osv på kunders printere, telefoner, recivere osv osv osv.

Nej hullet er leveret så skal kunden klare resten. 

Det jo heller ikke bilsælgerens skyld du ikke kan køre bil ;)

Måske måske ikke. Men eftersom teknikkeren heller ikke kunne få det op og køre på sin egen bærbar pc som han hentede ude i bilen. Syntes jeg er det er lidt af en fallit erklæring, at man så bare kobler en xtern router på fiber boksen og siger at det ikke kan være anderledes.

Østjysk Energi

Nu er du jo så en af de heldige der er udstyret med et godt hovede, så du kan løse alle de problemer du end måtte rende ind i. Det har jeg så ikke, men havde heldigvis en kammerat der er it teknikker, som fik det op at køre for mig

Men hvad med gamle fru Jensen??? hun har måske ingen venner der kan hjælpe hende, eller famlie til rådighed. Er det så bare ærgelig?

Mange tak :)

Nej det er ikke bare ærgeligt hun skal have fat på en IT mand. Ligsom jeg skal betale for at få min bil lavet ;)