Jeg har sagt ja og skrevet under elektronisk på en kontrakt der giver:

2 x telefonabonnement Business Value 99

1 x 4G opkobling inkl. trådløs router

De telefonabonnement jeg fik skulle angiveligt være de samme som jeg har hos 3 nu. Nu opdager jeg i kontrakten at MMS ikke er inkluderet, men koster 2 kr per stk. Det er altså et ringere abonnement end mit nuværende til samme pris.

Udover det opdager jeg at 12 måneders binding som skulle gælde 4G opkoblingen er blevet skrevet på telefonabonnementerne også. Det giver jo ingen mening for mig at binde mig i 12 måneder i telefonabonnementerne. Jeg har ikke købt en telefon eller andet.

Jeg føler mig derfor snydt og vil gerne opsige hele kontrakten. Alternativt få inkluderet MMS i abonnementet til samme pris.

Er der nogen der ved om man har en frist hvor man stadig kan annullere sådan en kontrakt? Er der nogen regler på området?

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/telefonsalg - http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/telefonsalg

Så må jeg vel videre med sagen gennem forbrugerstyrelsen.

Utroligt at de hellere vil have en meget sur kunde i 12 måneder der taler dårligt om Telia, i stedet for at bare annullere hele aftalen.

Det er det også i visse tilfælde og man har 14 dages fortrydelsesret med mindre det er ens firma der har takket ja til "tilbuddet".

Se linket AnyFellow har indsat ovenfor.

Man bliver klogere hver dag. Så hvis i har et firma, pas på telefonsælgere!

Ja. Sælgeren sagde også "Du må jo også tage fejlkøbet lidt på dine skuldere. Vi gennemgik kontrakten sammen og du syntes det lød fint.". Selvfølgelig har jeg lavet en bommert, ingen tvivl om det. Der er bare noget der hedder kundeservice, tilfredse kunder, kunden har altid ret osv. Det bruger Telia vist ikke...

Hej.

Jeg mener det er Teleankenævnet du skal have fat i. Som jeg læser dit indlæg er du blevet lovet det samme som du har nu og er så senere blevet klar over at det var UDEN MMS.

Jeg har gode erfaringer med dem. Da jeg fik regning efter den dato, hvor mit abonnement var udløbet.

http://teleanke.dk/ - http://teleanke.dk/

Hilsen Carsten.

Ok. Prøver dem også. Jeg kan ikke sige at jeg blev lovet direkte at det var det samme abonnement. Sælgeren sagde at der var "150 minutters taletid, fri telefoni indenfor firmaet, 500 mb data, fri SMS". Jeg studsede bare ikke over at der ikke var inkluderet MMS før det var for sent.

Dog tror jeg sgu den er svær at komme igen på, hvis du har trykket accepter.

Men, hvis jeg var dig ville jeg alligevel sende en klage til firmaet. Du har indgivet en mundlig klage til den person der har solgt det til dig. Han er sikkert ligeglad med, hvad du syntes om Telia og deres metoder. Han får ikke sin provision eller når sit mål, hvis han lader dig annullere kontrakten. Derfor er han ikke til at hugge og stikke i.

Hvis du derimod henvender dig til deres klage e-mail så tror jeg der kan komme skub i tingene. Hvis du skriver på en pæn og sober måde at du føler dig lidt snydt, og det er du ked af da du altid har haft sådan et godt forhold og ikke mindst holdning til Telia. Det er vigtigt du i denne mail ikke hidser dig op eller på nogen måde ligger det op så den pågældende der skal besvare mailen taber ansigt, hvis han giver dig ret.

Man ser tit at folk truer med bål og brænd, hold dig for god til det da det ofte kan skabe en mod reaktion hos klage behandleren. 

Folk tænker ofte "Hvis jeg nævner teleankenævnet så bliver de nok bange og giver mig ret" Ofte er det lige omvendt da klage behandleren så godt kan blive sådan lidt spids.. 

 

Opsig hele lortet med det samme.

 

Kan du ikke undvære MMS må du betale ekstra.

 

 

Brug kræfterne på at drive din virksomhed og lad det være en lærestreg.

 

PS. Har selv prøvet lignende med annonce sælgere da jeg drev virksomhed.