Har købt en computer på DBA via PayPal i sidste fredag (en uge siden), da sælger boede i den anden ende af landet, og jeg selv var i udlandet hen over weekenden.

Tænkte at det ville være trygt at handle med PayPal, da der er købersikkerhed, og jeg derfor kunne kræve penge retur fra PayPal, hvis der var svindel, eller blot lade min bank annullere Dankort-overførslen.

Forløbet er gået således:

Fredag aften: Aftale om køb indgås og kr. 200 ekstra betales for track and trace forsikret forsendelse. Jeg bad om at betale over PayPal, da bankoverførsel er for usikkert. Sælger sendte PayPal anmodning og jeg foretog betalingen. I samme ombæring spørger jeg om hun sørger for at sende den lørdag, så den var fremme når jeg var hjemme fra udlandet mandag aften.

Mandag: Spørger hende om formiddagen om hun har sendt pakken, da jeg ikke har modtaget track and trace fra hende. Hun siger at hun ikke har været hjemme, men vil sende pakken den samme dag.

Tirsdag: Modtager ikke pakken og skriver sms om update. Intet svar

Onsdag: Modtager ikke pakken og skriver sms om update. Intet svar

Torsdag: Får en sms om morgenen om at den er sendt, men at hun ikke har tracking nummer, fordi hun er i sommerhus. Spørger hvornår den er sendt. Får ikke noget svar. Pakken ankommer ikke. Skriver til hende om aftenen, at jeg nu er noget mistænkelig og håber det skyldes kommunikationsproblemer, men ellers må trække betalingen for computeren tilbage.

Fredag: Møder pakkeposten som må meddele at pakken heller ikke er med i dag. Nu er der gået en hel uge og jeg må trække betalingen tilbage, men overvejer også politianmeldelse, hvilket jeg har skrevet til hende. Stadigvæk intet svar.

Det jeg ikke forstår er hvorfor sælger ikke vælger at reagere, selv om det kan få alvorlige konsekvenser for hende, eller i det mindste melder ud at hun har nogle problemer, som gør at hun ikke kan sende computeren eller der er problemer med økonomien. Jeg har hendes navn, adresse, mail, DBA profil, telefonnummer og kan endda se hendes Facebook profil, som er helt åben og linker hende med hendes DBA profil, da hun har nogle af de samme ting til salg på Facebook som DBA. På Facebook kan jeg også se at hun har været i byen hele torsdag aften og tjekket ind med sin mobil, så det er jo nok ikke fordi hun ikke ser mine sms'er. Har sørget for screen dumps af alt, hvis hun skulle finde på at slette det.

Endvidere har PayPal hendes konto og kort oplysninger.

Kunne forstå hvis det var en dygtig svindler, som var smart og slettede sine spor, men det her er simpelthen noget af det mest latterlige jeg har oplevet. Hvis man skal gøre noget ulovligt, så prøv da i de mindste at gøre det ordentligt.

Anyway, har prøvet at være flink over for hende, fordi at jeg kan se at hun har et lille barn og jeg nok skal få mine penge tilbage via PayPal eller banken, men hendes måde at aggere på ved bare at ignorere det hele irriterer mig.

Spørgsmålet er; Skal jeg politianmelde hende, så hun heller ikke bedrager andre, eller er det bare mig der overreagerer?

Ser frem til at høre jeres input.  

P.S. Har også prøvet at skrive til hende over mail og på DBA kommentarfelt i hendes andre annoncer som fortsat er aktive, men uden held.

Så kommer sagen til politiet. :-)

Har skrevet til hende på mail og DBA (har hele tiden været flink og bruge privat :-) ) ud over den sms hun allerede har fået. Så må det også være slut med chancer.

@Kief

Så vidt jeg forstår det, så opretter man en tvis med sælger, som selv prøver at løse. Hvis dette ikke virker, så går PayPal ind og prøver at mægle. Hvis der ikke findes en løsning, så træffer PayPal end afgørelse (som burde falde ud til min side) og sørger for at køber refunderes det fulde beløb, og så tager de kampen op med sælger. Overvejer dog om man kan få dem til at skippe den første del, da jeg allerede har prøvet at løse det med sælger. Desuden tror jeg at jeg får min bank til at annullere betalingen, da man vist ikke skal vente for lang tid med dette. Så er jeg ihvertfald sikret at få pengene tilbage.

Det kan du ikke regne med når du bruger Paypal. Din bank er kun ansvarlig for, at der hæves på dit Dankort og herefter sættes der penge ind på en mellemregningskonto hos PayPal, og den opgave er udført. 

Paypal flytter pengene videre til modtagers Paypal konto og er derfor dem du skal have fat på. Banken kan jo ikke holdes til ansvar for hvad Paypal gør med dine penge efter du har givet dem til Paypal.

Håber ikke at du har ret, men ellers må jeg køre det igennem PayPal eller i sidste ende gennem retten på baggrund af en anmeldelse om svindel.

Hvis det skulle enden med at jeg mister pengene, så er det ikke verdens undergang, men mere princippet med at folk fusker, som ville motivere mig til at føre det til ende.

Jeg har arbejdet med betalingsformidling i mere end 12 år og ved hvad jeg taler om.

For nogle år siden var der en dansker som via Paypal købte en world of warcraft profil (eller lignende) men som aldrig fik den. Han prøvede så, at få pengene tilbage via sin bank (Nordea) og som afviste. Sagen gik i retten og Nordea fik medhold, eftersom at Nordea havde leveret det de skulle (debitering af kort og kreditering til PayPal). 

Det skal siges, at årsagen til at Paypal ikke ville refundere pengene var fordi der var tale om en såkaldt immateriel handel og det står klart i deres betingelser at her kan man ikke få pengene igen.

Din sag er selvfølgelig anderledes da en computer jo er en fysisk vare. Men det ændrer ikke ved, at det er Paypal og ikke din bank du skal kontakte.

Nu håber jeg ikke, at det er hende her du har købt en computer af:  http://www.bt.dk/krimi/storbedrager-fra-de-unge-moedre-meldes-til-politiet

Haha, nej det var ikke hende. Så vidt jeg kan se, så har hende her også kun 1 barn :-)

Men tak for informationen. Troede faktisk at man kunne blokkere betalingen med Dankort, men så må jeg satse på PayPal. Tjekkede også vilkårene inden handlen, og bed også mærke i den med de immaterielle varer, men en computer er heldigvis en fysisk vare. De andre vilkår skulle også være overholdt, så kan ikke se andet end at afgørelsen falder ud til min side.

Mht. politianmeldelse, så håber jeg at hun kommer på bedre tanker. Har egentlig heller ikke lyst til at bruge en masse krudt og energi på det, men hvis hun viser sig at være uden for pædagogisk rækkevidde, så ser jeg ikke nogen anden udvej. Om ikke andet, så for at hun ikke også prøver at snyde andre.

Kan jo også være at hun ender med at sende computeren (hvis den findes) eller returnerer pengene, når jorden begynder at brænde under hende. Der er også kun gået en uge siden købet, men synes godt at man kan tillade sig at reagere nu, når hun ikke har sendt pakken og derudover næsten ikke kommunikerer. Det er jo fair nok, hvis pakken er forsvundet, eller hun bare ikke har haft tid til at sende den, men så bør man nok være god til at kommunikere, for at der ikke skal opstå mistillid.

Har ikke kontaktet DBA, men er ved at oprette en sag hos PayPal nu, og vil derefter anmelde sælger hos DBA. Betalingsdelen er vel ikke DBA's anliggende, men udelukkende at sørge for at gemme sælgers data, og evt. sørge for at spærre hendes andre annoncer.

paypal og dba har samme ejer (ebay)
  < ="cosymantecnisbfw" co="cs" id="SILOBFWID" style="width: 0px; height: 0px; display: block;">

Har tænkt mig at gå efter hende hele vejen.

Iøvrigt ret imponerende at de fik brugt over 110.000 på online spil jf. dommen. Er ikke selv den store gamer, så kender ikke det miljø så godt, men lyder da af meget. Og her havde de også bøvlet med at det var en imaginær vare, så PayPal kunne næppe hjælpe.

Hej Claus

Pakken skulle være sendt lørdag. Mandag sagde hun dog at den ikke var sendt, men at hun gjorde det samme dag. Torsdag morgen skrev hun at pakken allerede var afsendt, men at hun ikke havde T&T fordi hun var i sommerhus. Hun har næppe nået at sende pakken inden posthuset åbnede torsdag (beskeden var inden posthuset åbner), og samtidig haft tid til at køre i sommerhus inden hun sendte beskeden. Så tror næppe den er sendt torsdag. Svarede med det samme at det var helt i orden, men om hun kunne fortælle hvornår den var sendt, da jeg undrede mig over den lange leveringstid. Hørte ikke mere fra hende. Det er de eneste to gange at jeg har hørt fra hende siden vi fandt ud af betalingen for en uge siden. Har ellers forsøgt at kontakte hende flere gange.

Du har ret i at det ikke er pænt af mig at udlevere hende online, men jeg har prøvet at holde det så anonymt som muligt, uden at nævne hendes navn, Facebook profil, DBA profil (for at advare andre), hvor hun kommer fra mv. Grunden til at jeg har 'udspioneret' hende på Facebook er, at da jeg syntes at tingene ikke hang helt sammen, så ville jeg være sikker på at sælger nu også var den hun gav sig ud for. Det kunne jo være at nogen havde misbrugt hendes navn og profil på DBA. Synes det er ok at sikre sig at sælger er det den giver sig ud for med en hurtig google søgning.

Vil egentlig helst finde en stille og rolig løsning på det her og har skrevet pænt til hende på flere platforme og ringet. Men når sælger ikke leverer, selv om betalingen har fundet sted, og ignorerer de fleste henvendelser, så synes jeg at der er grund til bekymring. Med min såkaldte udspionering, kan jeg jo se at hun har adgang til mobil og internet (og ud at dømme fra check in næppe er i sommerhus), så hvis hun blot havde sagt at hun ikke havde mulighed for at sende pakken nu, eller sagde at hun ville følge op på det, når hun var hjemme, så var der jo ikke noget problem. 

Kan godt være at jeg er for hård ved hende, men når produktet udebliver og man ikke hører noget, så virker det på mig som om at der er noget galt. Hvis det viser sig at noget er kommet i vejen, og computeren vitterlig er afsendt, hendes mobil, mail mv. samtidig er brudt sammen, så skal jeg da med glæde undskylde over for hende og gerne slette dette indlæg, så hun ikke bliver yderligere mistænkeliggjort. 

Men har da ikke tænkt mig at politianmelde endnu, men hvis det forsætter på denne måde, så er der nok ikke nogen vej udenom. Forhåbentlig kommer der en god løsning på det hele.

 

Hvis jeg havde solgt en vare og kunden ikke havde modtaget den........

 

Så havde jeg nok været lidt mere aktiv.

 

Vent til mandag og hiv de store kanoner frem hvis du ikke har modtaget noget.

 

Sådan noget skal stoppes.......

Tja - nu har du fået mit........... det var sikkert ikke det du ville høre. Men hvis man er indrettet som dig, bør man holde sig langt væk fra dba, eBay og lignende steder.

Det vil iøvrigt ikke undre mig om du er typen der i din næste henvendelse til sælger linker til denne tråd for at "dokumentere" at du har "retten" på din side. Hvilket nok også er formålet med at oprette denne tråd.

Ja, det lyder (og er) hårdt hvad jeg skriver - men købere som dig er årsagen til at mange (bla mig) ikke sælger noget som helst online men foretrækker at gøre det privat også selvom det medføre markant lavere pris. Men så er køber tilfreds og som sælger slipper man for kværgulanter som dig - no offence.

Jeg er lodret uenig i stort set alt der står i dette indlæg...

Hvis sælger lover at sende noget en bestemt dag, så sender man det den aftalte dag. 
Bliver ens barn syg, cyklen punkterer, chefen er en nar... whatever... Og man ikke når det, så tager man kontakt til køber hurtigst muligt og forklarer situationen. 

Jeg havde 100% givet den hele armen, med sms'er, paypal klage osv.

OG havde bedt dba spærre hende som sælger. For det er gennemført dårlig stil, at handle som hun har gjort.

Og ja, når jeg handler (og det gør jeg en del), agerer jeg som ovenstående.

Rolf Lemmike

Fuldstændig enig.

Det kan jo være at man skal bruge det købte til en bestemt dato, fødselsdag osv, men en aftale er en aftale og kan den ikke holdes skal der gives besked, den skal man ikke selv be om  

Tak for dit input om end jeg nok ikke ville beskrive mig selv som hysterisk.

Handler ofte på nettet, men har aldrig oplevet at en sælger ikke sender produktet og efterfølgende heller ikke vender tilbage på henvendelser.

I bedste fald er det skødesløshed og dårlig forretningsmoral fra hendes side, og i værste fald er det bevidst svindel. Ligegyldig hvad vil jeg mene at det er på sin plads at være utilfreds og mistænkelig ved handlen, og overveje hvilke næste skridt man bør tage.

Kan jeg ikke selve hente det køber jeg det bare ikke - ganske enkelt.

I øvrigt gad politiet slet ikke tage sig af sagen, selvom vi var flere der var blevet snydt.

Det var da et ualmindeligt surt opstød? Selvfølgelig skal trådstarter ikke bare finde sig i misligholdte aftaler. At blive ved med at give sælger chancer virker en anelse naivt. En aftale er en aftale og den forpligter begge sider af sagen sig til at overholde. Længere er den ikke.

Helt enig - det er et "ualmindeligt surt opstød" Men har du nærlæst posterens indlæg?

"Fredag aften: Aftale om køb indgås " - Der står AFTEN.

Køber nævner INTET om hvad der fremgår af annoncen mht afsendelse. Man kan IKKE - i hvert fald ikke med rimelighed - forventer at sælger styrter ned på posthuset lørdag når salget er foregået "fredag aften" for at afsende varen. Lørdag kan betalingen næppe ses på ens paypal-konto, så sælger er lørdag og søndag ikke klar over om betalingen rent faktisk er sket/modtaget. 

Som jeg skrev i det første indlæg, så havde jeg allerede mødt pakkeposten fredag formiddag. Var faktisk ret imponeret over at de var så tidligt på den. Endvidere kunne de fortælle at der ikke ville blive leveret flere pakker fredag. Hvis pakken var sendt før torsdag med track and trace, som tager én dag at levere, så burde den ihvertfald ikke være fremme senere end fredag. Kan desuden oplyse at den heller ikke er blevet leveret i dag lørdag, og sælger fortsat ikke giver lyd fra sig.

Desuden var det aftalen at sælger ville sende computeren først, men først ville eftersende den originale kvittering, når pengene var kommet ind fra Paypal. 

Og nej, jeg var ikke allerede på vej ned til politistationen. Jeg spørger jo her, om man bør politianmelde hende.

Synes du ikke at kombinationen af at sige at man sender noget mandag som ikke er ankommet fredag, ikke vender tilbage på henvendelser, og når man endelig gør så har glemt t&t nummer, virker en smule suspekt? 

Det er ganske enkelt forkert hvad du skriver mht. PayPal. Der går MAX 2 timer, så kan pengene ses på PayPal-kontoen, om det så er påske, pinse eller søndag.

Så sælger har fortalt dig at pakken er sendt mandag og senere, da du rykker siger hun at den er sendt torsdag og du har stadig ikke fået et track&trace nr, selvom du har betalt extra for det?

Enig i at når sælger siger at have sendt pakken to gange men ikke kan give det lovede track&trace nr, så ringer alarmklokkerne så småt. Jeg ville give pakken til tirdag. Hvis den virkelig er sendt torsdag og ikke er fremme (og du stadig ikke har fået et track&trace nr så du kan følge den), ville jeg åbne en sag hos paypal.

 

Iøvrigt skriver køber at sælger siger at hun "vil sende mandag", der står intet om at hun har sagt at den rent faktisk ER sendt mandag. Torsdag skriver sælger så pakken er sendt men intet om hvornår.