Linkfix

 

 Så kan man jo tænke sig at det ikke varer længe før Dixon's smækker låget i og mindsker sit tab.

 

 

tonice25 skrev:    Fona slås nok mest med Elgiganten, der lever mest højt på prisen - af og til med lidt ældre modeller af f.eks. mobiltelefoner og tv.

 

 De slås med sig selv, da begge foretagender har samme ejerforhold. Dixons.

 

 Hmm. Hvor mange tekniske spørgsmål kan man få klar besked på i begge foretagender.? IMO ingen af stederne.

Som jeg hørte i en Fona butik, "vi er sælgere ikke teknikkere", det passer sgu meget godt.

 

 Jeg husker da udmærket butikkerne fra for 30-40 år siden, da var de meget anderledes, for dengang skulle man til en rigtig forhandler for at købe sine ting.

Ah...I er nu ikke helt alene

Jo jeg betaler gerne for ekstra service af en god og troværdig - og ikke mindst en fysisk forhandler- og benytter dem i langt de fleste tilfælde. Okay er det en dims til under en tusse så vælger jeg det billigste på nettet

Førhen skulle man helst til "Radiomanden" som kunne rådgive alle de uvidende i køb og brug af div. produkter. Det tog han sig jo selvfølgelig godt betalt for.

Tiderne er skiftet det betyder ikke noget længere. Vi har god forbrugerbeskyttelse her i landet og er stort set sikret uanset, hvilken butik vi køber vores varer i. Derudover er det nok ikke så svært at købe et TV eller et stereo anlæg mere. (Jeg kender ikke nogen der har købt et stereo anlæg de sidste 10 år).

Fona de dør og, hvorfor de ansatte skal gå ned i løn fordi de blot har 20 mio i underskud forstår jeg ikke. Ejerne må jo dække det underskud, hvis de ønsker at køre videre med butikken. 

Det er jeg lodret uenig i!

Jeg har smidt en del tusinde kroner i både software, hardware (til PC osv), kameraer, telefoner og hårde hvidevarer og jeg har også haft problemer med noget af det, og på intet tidspunkt har der været problemer med at få butikken til at servicere mine problemer.

Telefoner har jeg fået prisforskelle fra onlinetilbud til butikspriser refunderet, defekt navigation blev ombyttet, og jeg blev sputgt om ikke jeg lige skulle låne en i mellemtiden osv. osv.

Jeg kan ikke se at Elgiganten skulle have problemer med servicen, og heller ikke vejledningen i butikken.

Det tror jeg godt nok aldrig jeg har oplevet - når jeg har spurgt ind til det, har jeg aldrig fået et negativt svar tilbage.

Jeg har dog været ude for at lytte til en medarbejder binde en kunde "en røver" på ærmet, bl.a. om udskiftning af harddisk i en PS3 (for at sælge en dyrere model går jeg ud fra), og sådanne historier kan man sikkert finde i stort set alle butikker, billige som dyrere - jeg har oplevet lignende i andre butikker...

Derfor mener jeg også det er svært at inddrage f.eks. Elgigantens serviceniveau som en faktor i Fonas økonomiske problemer, I alle butikker vil man have oplevet forskellige grader af service, alt efter hvilken medarbejder man har talt med, og mange gange sikkert også alt efter hvordan man har grebet situationen an selv!

 

 

Og det gjorde du så.

 

Hele ideen med internetpris er jo at det kun er på nettet man kan købe til denne pris.

 

Man kan bare bestille og afhente i butik........

Måske ikke prutte, men i det mindste få samme pris i butikken, som på deres netshop.

Nu er det citat med "Vi er sælgere og ikke teknikere" også tager ud af en sammenhæng. Kan huske jeg læste citatet i en tråd herinde hvor det handlede om at Fona insisterede på at sende en bærbar til service, fordi ham i butikken ikke vidste hvad fejlen var. Det er vel også fair nok af Fona.