Det er normal praksis og fuldt lovligt. Nogle mærker har kun 6 måneders reklamationsret på batterier, andre har f.eks. kun 3 måneder på pærer til projektorer osv.

 

Du får ikke noget ud af at henvende dig til forbrugerklagenævnet.

 

De 24 måneders reklamationsret (efter dansk lov) er jo på ingen måde en garanti! Den er delt op i 6 måneder hvor det er sælgers ansvar at påvise at fejlen IKKE skyldes produktions-fejl eller lignende, derefter er bevisførelsen omvendt og det er forbrugeren der skal bevise at det er en medfødt fejl.

 

Det er korrekt at du altid har 2 års reklamationsret, men almindelig slidtage er ikke en mangel og en reklamation kan derfor lovligt afvises af forhandleren.

 

Det er forklaret meget godt her:

https://www.familieadvokaten.dk/Breve-600/b600-308.html - https://www.familieadvokaten.dk/Breve-600/b600-308.html

 

 

 

Jeg er ikke enig i at du kan udlede det af artiklerne.

 

Det forbrugerrådet skriver, er at forhandleren har en undersøgelsespligt i 24 måneder og ikke kan afvise en reklamation uden at undersøge batteriet, med henvisning til at batterier er en sliddel.

 

Der står ikke i artiklerne er en forhandler ikke kan afvise en reklamation efter at have undersøgt batteriet og konkluderet at det er slidt op.

Jeg har flere gange fået ombyttet batterier til bærbare hvor en celle var klappet sammen, da det ikke blev betragtet som almindeligt slid (men det var også fra en kvalitets-leverandør der normalt har god service).

/ask

 

Jeg beskriver hvordan garanti på disse dele håndteres i praksis. Der er meget få domme omkring denne problemstilling, hvilket må skyldes omkostningerne set i forhold til varens pris.

 

Forbrugerrådet har mange holdninger, og det er ikke alle domstolene er enige i.

Det tyder faktisk på en klappet celle! Det var de samme symptomer jeg har oplevet de gange jeg har fået byttet t batteri!

Ved almindeligt "slid" vil du opleve at strømmen tappes hurtigt, men jævnt. Ved defekte celler eller lignende kan du netop opleve pludselige hop i hvad computeren tror der er tilbage.

Det eneste dokumentation du formentlig får er en arbejdsrapport fra værkstedet hvor de skriver "ikke dækket af garanti grundet slid, tilbud sendt på xxx,-" Selvfølgelig alt efter hvilket mærke det er og hvilket værksted de har sendt den til, men de har tidl. Brugt Infocare og hvis det er dem, så vil det være noget i den dur.. 

Feks. Ved apple får man en udskrift fra apple testprogram med hvor mange afladninger batteriet har haft.

Så er det op til dig selv om du vil lave en sag ved forbrugerklagenævnet så der kan komme en uvildig vurdering af det..

Tror ikke du kommer videre med truslen om mail til kontant og eb, den problemstilling med batteri har været der i lang tid, og du er langt fra den første, de har haft.

Arbejder selv med reklamationer i elektronikforretning, og oplever batteri ikke dækket grundet slid min. 1 gang i måneden.. 

Men om ikke andet så koster en sag ved forbrugerklagenævnet jo kun 1xx,- at lave og det kan være at de vil indgå forlig hvis der er tvivl..

-Dennis.