defekt produkt
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=133079
Udskrevet den: 11-Februar-2025 kl. 16:00
Emne: defekt produkt
Skrevet af: Bygone
Emne: defekt produkt
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 14:33
|
Jeg kunne godt tænke mig om der er nogle kloge hoveder i forbruger rettigheder herinde. Jeg købte 30/5 en dremel 8200. på webshoppen frishop.dk. Dum som jeg var pakkede jeg den ikke ud og testede produktet før jeg skulle bruge det for en uge siden. Det viste sig så at være defekt fra fabrikken i og med der er en varmesikring i som slår produktet fra ligeså snart den kommer over et vist antal omdrejninger/min. Jeg kontakter så frishop.dk og får at vide at dremel hører under Bosch Danmark og de forlanger i de her tilfælde at produktet sendes ind. Nu rykker jeg så lige for en status her et par dage efter de har modtaget produktet og får at vide der går minimum 8+ arbejdsdage inden de "gider"/har tid til at kigge på det. Det er et helt nyt produkt der ikke virker fra køb, hvordan er jeg stillet som forbruger her, er her nogle kloge hoveder? Kan det passe at jeg som forbruger skal fanges i et reparationscirkus på et nyindkøb produkt (dog defekt)? Dette er ikke en hade post mod hverken frishop eller bosch, jeg kunne bare godt tænkte mig og høre hvordan jeg som forbruger har af rettighed til at få produktet erstattet/udskiftet, da jeg jo købte den fordi jeg står og mangler den her og nu i et par projekter derhjemme. Tak på forhånd for info... ------------- http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=135681&title=min-stuebio-under-opbygning - Min Stuebio (under ombygning) |
Svar:
Skrevet af: Jakabov
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 15:33
|
30/5 er 3 uger siden så jeg syntes ikke at de behandler dig uretfærdigt. De har nogle retningslinjer at forholde sig til og 8 arbejdsdage er ikke lang tid, selvom det føles som lang tid for dig fordi du gerne vil have lavet dine projekter lige nu og her. Så en anden gang skal du nok teste med det samme for havde produktet været DOA havde de nok bare lavet en ombytning. Så nyd det gode vejr, start op i grillen og lav noget andet imens. |
Skrevet af: Bruger udmeldt 43
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 15:42
| Hvorfor brugte du ikke bare returretten og slap for al bøvlet? |
Skrevet af: Bygone
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 16:32
------------- http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=135681&title=min-stuebio-under-opbygning - Min Stuebio (under ombygning) |
Kampus skrev:Skrevet af: Radiomanden
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 17:29
|
Man undersøger da ALTID en vare for fejl og mangler når den ankommer. Så har man ikke et selvforskyldt problem. ------------- Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E |
Skrevet af: Bruger udmeldt 43
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 19:29
| Ja det gør man da. Selv film købt over nettet smides lige en tur i afspilleren, så defekte kan byttes |
Skrevet af: Radiomanden
Skrevet den: 20-Juni-2014 kl. 19:39
|
Ha ha, ja der går ikke mange dage i hvertfald før en nyankommt BD bliver set. Så man finder hurtigt ud af om der er et problem med den. ------------- Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E |
Skrevet af: steen5
Skrevet den: 21-Juni-2014 kl. 22:36
| Ja, det er nemt at være bagklog |
Skrevet af: Notfast
Skrevet den: 21-Juni-2014 kl. 22:44
Det er ikke andet end normal klogskab. ------------- ..... |
Skrevet af: Radiomanden
Skrevet den: 21-Juni-2014 kl. 22:45
|
Det har ikke noget med det at gøre, det er noget man bare gør. ------------- Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E |
Skrevet af: Bruger udmeldt 17
Skrevet den: 21-Juni-2014 kl. 22:51
|
Nu er der pæn forskel på en Dremel og en DVD film. Jeg har da f.eks købt en skruemaskine men brugte den først 1. gang 3-4 måneder efter Så det er bestemt ikke noget man bare gør  Iøvrigt hjælper det slet ikke trådstarter at ævle løs om hvad der skulle være gjort
|
Skrevet af: Mufti
Skrevet den: 22-Juni-2014 kl. 07:28
|
Den bliver højst sandsynlig byttet til en ny.
Problemet med mange internet butikker er at varen ikke bliver sendt fra butikken men fra leverandøren.
Jeg bestilte en el radiator som var defekt. Internet butikken sagde at jeg boede lige ved siden af grossisten, så jeg kunne bare afleverede den der. Grossisten ville ikke tage imod fordi de ikke kunne lide internet butikker. Så det endte med at jeg måtte sende den med post til den anden ende af landet for at få den byttet. Og det tog noget tid.
Frishop.dk har godtnok en fysisk butik, men jeg tror ikke at alle vare findes i butikken.
Og ja. Det er træls at skulle vente.
|
Skrevet af: Bygone
Skrevet den: 23-Juni-2014 kl. 06:37
Frishop kunne ikke gøre noget, det var forudbestemt fra Bosch side at alt skulle sendes direkte til dem i tilfælde af defekt, og til deres ros havde de en side klar til klargøring og udprintning af pakkelabel. Bare træls med et helt nyt og ubrugt produkt at skulle vente så længe på at den vil blive ombyttet... Og til alle de kloge hoveder, dette er min første dremel, havde den ude af pakken da jeg modtog den og tændte den, men da den virker på alt fra 0-15000rpm så lagde jeg ikke mærke til defekten før jeg tog den i brug som tidligere beskrevet. ------------- http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=135681&title=min-stuebio-under-opbygning - Min Stuebio (under ombygning) |
Skrevet af: Kasper_J
Skrevet den: 26-Juni-2014 kl. 22:19
| Synes ikke du er blevet behandlet urimeligt, men det er jo aldrig sjovt at vente. |
Skrevet af: PerW
Skrevet den: 27-Juni-2014 kl. 21:37
|
Jeg må sige, at jeg kan ikke se at der er net at komme efter. De har ret til at udbedre fejlen indenfor en rimelig tid, dvs. i reglen indenfor 3 til 4 uger. |