Permanent fjernsupport (win) - hvordan?
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Generelle emner
Forumnavn: PC hardware & software
Forumbeskrivelse: Hardware & software, men ikke HTPC
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=133849
Udskrevet den: 21-Februar-2025 kl. 08:16
Emne: Permanent fjernsupport (win) - hvordan?
Skrevet af: JENC
Emne: Permanent fjernsupport (win) - hvordan?
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 12:23
|
Hej Svigermor ringer jævnligt og beder om hjælp til diverse ting der driller hende på PC'en. Og det kunne være en kæmpehjælp at gøre det via Windows Fjernsupport. Hendes PC kundskaber er dog så ringe, at hun ikke kan finde ud af at sende en hjælpeanmodning... - Hvordan sætter jeg hendes PC op, så jeg har en permanent og fast adgang til fjernsupport hos hende? Og gerne med Windows' egne indbyggede værktøjer. Hun kører Win8 jeg kører Win7. Jeg ved godt, jeg selvfølgelig skal være hjemme hos hende når det sættes op første gang. |
Svar:
Skrevet af: rhsin
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 12:35
|
der er et par muligheder her, som godtnok ikke er Windows, men de er cross platform, også via tablets og smartphones.. om end det er en betjeningsmæssig udfordring ;o) https://secure.logmein.com/ - https://secure.logmein.com/ http://www.teamviewer.com/da/index.aspx - http://www.teamviewer.com/da/index.aspx ------------- Mvh René |
Skrevet af: hansie
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 13:24
| teamviewer er lige til at arbejde med |
Skrevet af: HeartWare
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 13:35
Pas på, at du ikke gør det for nemt for dig at hjælpe hende - så ringer hun bare i tide og utide  .Men ellers kan jeg også anbefale TeamViewer. Den fungerer fint... ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Skrevet af: JENC
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 13:45
...der er vi allerede... Til gengæld laver hun god mad når vi er på besøg TeamViewer ser ud til at få gode point. Jeg synes ikke lige det lyder helt intuitivt på deres side, hvad der skal installeres hos hende. - Er det TeamViewer host? - Eller skal hun bede om hjælp hver gang med "Deltage i en fjernstyrelsessession"/QuickSupport Hos mig selv går jeg ud fra jeg skal installere "TeamViewer fuld-version - Windows " http://www.teamviewer.com/da/download/windows.aspx |
HeartWare skrev:Skrevet af: Brixen
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 13:58
|
Når du har installeret Teamviewer kan du fra Connection / Invite partner sende en email, hvor hun får et link til den rigtige version. Den hjælper du hende så med at få kørt, og så kan du overtage maskinen. ------------- Venlig hilsen KB |
Skrevet af: JENC
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:02
|
Skrevet af: HeartWare
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:04
|
Hun skal blot køre TeamViewer QS (QuickSupport) - hun behøver ikke engang at installere noget, den skal blot køres. Du skal køre den fulde udgave (dvs. den skal installeres på din maskine). Du lægger bare en genvej (shortcut) til Teamviewer QS programmet på hendes skrivebord, når det først er kopieret ind på hendes maskine i en passende folder (eller lægger programmet direkte på hendes skrivebord). Når hun kører det, så viser den tre gange tre cifre, samt en kode, som du så indtaster i din (installerede) TeamViewer. ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Skrevet af: JENC
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:08
|
Jeg giver det et forsøg. Er det noget problem at hun kører Win8 og jeg kører Win7? |
Skrevet af: HeartWare
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:10
|
Det bør det ikke være (har kun prøvet det modsatte på arbejdet). ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Skrevet af: bibihest
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:15
|
Vil anbefale at lægge den fulde udgave af teamviewer på hendes computer og oprette et login dertil. Når du så logger på hjemme hos dig selv, kan du nøjes med at klikke på hendes computer i din teamviewer og du er inde. Bare brug samme konto. Hun behøver ikke engang starte noget selv. |
Skrevet af: rhsin
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:24
|
jeg glemte lige, jeg har brugt begge, og syntes de er lige gode.. dog er logmein browserbaseret (såvidt jeg husker med en genvej), hvor teamviewer er installeret som program (dog skal begge køre installation hvor deres software lægges enten som program eller plugin i browser). syntes det var som om at computeren var en tand mindre belastet af logmein end teamviewer, men da det dengang jeg sammenlignede var med en gammel computer i den ene ende vil jeg ikke regne det for noget hvis det er nyere hardware. Jeg har også en enkelt maskine oplevet at genveje kørte på logmein som ikke kørte på teamviewer, fandt aldrig ud af hvorfor. Og som sagt ovenfor det er ligegyldigt hvad styresystem de enkelte maskiner har. Så det er hip som hap hvilken man bruger hvis du spørger mig, det er begge såvidt jeg husker gratis i privat 1 bruger. ------------- Mvh René |
Skrevet af: lahan
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 14:49
| Logmein er ikke gratis mere. Så hoppede selv over på teamviewer |
Skrevet af: Brixen
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 15:31
Det skulle ikke været et problem. Jeg bruger Mac, og har givet support på Win 7 og Mac uden problemer. ------------- Venlig hilsen KB |
Skrevet af: rhsin
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 16:04
 ------------- Mvh René |
Skrevet af: Bruger udmeldt 31
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 17:45
+1 Sådan har jeg også installeret det hos mine de gamle. Jeg kan til enhver tid overtage deres computer uden de skal gøre noget selv.
|
Skrevet af: HeartWare
Skrevet den: 31-Juli-2014 kl. 20:04
|
Hvis dine forældre er tilfredse med en åben ladeport på deres computer, så gør det bare. De fleste jeg kender vil gerne selv kunne afgøre, hvornår andre folk skal kunne kigge dem over skulderen og tage kontrol med deres computer, og så svært er det altså heller ikke at dobbelt-klikke på en ikon på skrivebordet... ------------- Keld R. Hansen Pioneer DVL-909, DV-545 Sony KDL40EX723 3D TV DreamBox 8000, YouSee Cable PopCorn Hour A-500 Panasonic DMR-BCT820 + DMR-BCT940 Yamaha RX-V771 Receiver |
Skrevet af: JENC
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 01:15
Jo, jo. Du kender ikke min svigermor. Hun farer bl.a. vild imellem Metro grænseflade og skrivebord. Men i forsvar for en aldrende kvindelig pensionist må man også sige at Windows 8 er skruet håbløst sammen, og f.eks. opdatering af Java burde være seamless for brugeren og ikke resultere i at millioner af folk har AskMe toolbar installeret uden at ønske det. Anyways. Tak for hjælpen alle sammen. Jeg kan se at TeamViewer skal forsøges. |
Skrevet af: bruger udmeldt 23
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 07:55
|
Og sæt computeren til at starte op på skrivebordet - så behøver hun ikke en gang Metroen. Man behøver ikke en gang at downloade nogen startmenu. Tænd / sluk kan også gøres nemt: I strømstyringen skal den indstilles til, at når man trykker på tænd/sluk-knappen, så lukker den ned, så den er helt slukket. Jeg går aldrig selv mere i start for at slukke... Bare tryk på knappen - så slukker kassen!
|
Skrevet af: Nagash
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 09:43
|
Windows 8.1 er som standard noget rod. Jeg har valgt slet ikke at bruge Mordern UI (ikke Metro), og kun køre old school windows. Sæt den til at starte op på klassisk skrivebord, og installer Shell 8. Sæt Shell 8 til at slå alle genveje til Mordern UI fra, så du aldrig bliver præsenteret for det skrammel igen. Når alt det er sat op, så opfører den sig som Windows 7. Angående fjernsupport, så tror jeg også Teamviewer er den mest brugervenlige. Personligt bruger jeg RealVNC til mine computere derhjemme, men det koster alligevel en del penge. ------------- https://forum.recordere.dk/topic161144_post1622452.html#1622452" rel="nofollow - Min bio http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=112448&title=nagash-stuebio-og-andet" rel="nofollow - Min GAMLE bio |
Skrevet af: Brixen
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 10:08
Jamen så lav et ikon til Teamviewer på Metro siden og en genvej på skrivebordet. Så er det vel til at finde :-) ------------- Venlig hilsen KB |
Skrevet af: kim.t
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 10:15
Til at undgå det vil jeg anbefale at kikke på https://ninite.com/ - nininte.com - få lavet en exe fil der sørger for at holde alle de programmer du har installeret opdateret uden at få ting som AskMe m.m. med ind. ------------- 
|
Skrevet af: KlausDM
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 11:03
Java og deres forsøg på at proppe bloatware ned i helsen af folk har som sådan intet med Windows at gøre. Til gengæld så ryger java til helvede herhjemme, når først "svær-id" er kommet væk fra java! Klaus ------------- Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk" rel="nofollow - http://modelbaneeuropa.dk Min hjemmeside, http://moppe.dk" rel="nofollow - http://moppe.dk |
Skrevet af: bruger udmeldt 23
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 11:20
|
KlausDM: Der er jo så nogle gange, hvor man SKAL bruge Jave, selv når det ophører for Slem-ID. Fx når man bestiller billeder online på http://www.photocare.dk/ - http://www.photocare.dk/ Dette kræver stadig Java.
|
Skrevet af: rhsin
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 11:26
------------- Mvh René |
Skrevet af: KlausDM
Skrevet den: 01-August-2014 kl. 12:08
I så tilfælde virker den heller ikke på min iPad. Firmaet er åbenbart ikke interesseret i at handle med mig! Klaus ------------- Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk" rel="nofollow - http://modelbaneeuropa.dk Min hjemmeside, http://moppe.dk" rel="nofollow - http://moppe.dk |