Jeg har solgt en ting over Gul og Gratis, med billeder og med en beskrivelse, der efter min mening er som den skal være. Jeg oplyste om alle ting og de små ridser der nu var. (Annoncen er desværre slettet).

Køber godkendte billeder og ville gerne købe. Han har nu et par dage efter vendt tilbage, og siger han ikke kan leve med de ridser der nu engang er, og at han føler sig fejlinformeret og kræver derfor sine penge tilbage. En skam jeg har slettet annoncen, da den havde vores korrespondance.

Men kan han kræve pengene tilbage? Jeg vil selvfølgelig ikke snyde nogen, men hvis jeg føler jeg har rent mel i posen, og har ret til at lade handlen stå fast, så gør jeg selvfølgelig det. Men kan han kræve pengene tilbage ved en privat handel over nettet?

Men rent mel eller ej - så er der ingen fortrydelsesret ved en privat handel. 

Sagen minder lidt om mit salg af et par højtalere, hvor køberen endda var hjemme hos mig og lytte til dem. Han takkede ja til handlen med det samme, og tog højtalerne med hjem. Tre dage efter skriver han en mail, om at han ikke helt er tilfreds med lakken, da de ikke er 100% højglans. Det havde jeg i øvrigt beskrevet i annoncen, at de IKKE var - men at de var i mat-blank finish. 

Han krævede kompensation, men jeg rystede bare på hovedet...havde han ment det alvorligt, havde han nok ringet til mig i stedet for at sende en mail - men helt ærligt...

Det er ikke rart at en køber føler sig fejlinformeret, men sådan er det vel bare. Jeg er som sagt ikke ude på at snyde nogen.

Han mener ikke jeg har løjet, men at jeg har undladt at fortælle hele sandheden. Men det er jeg ikke enig i.

Men vil det så sige at man som sælger bare kan stikke køber en hvid løgn, og så slippe af sted med det? Når der ikke er nogen returret?  Det var nu IKKE det jeg var ude på.

http://www.guloggratis.dk/mit-guloggratis-dk/samtaler - http://www.guloggratis.dk/mit-guloggratis-dk/samtaler

Jeg har samtaler liggende tilbage fra 2009 

Ja du kunne have sendt ham en potteplante. Hvis han mener du har snydt ham må han lave en politianmeldelse.

Derfor oprettes der tråde som denne: http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=119384&title=kber-og-slgertrd-tjek-her-fr-du-handler - LINK

Men i min situation har jeg fået pengene og køber har fået den korrekte vare. At køber så mener der er blevet fejlinformeret omkring varens stand, det kan jeg ikke tage mig af? Det er selvfølgelig ærgerligt, men jeg mener ikke jeg løjet for ham.

Køber påstår at jeg har skrevet at den var ny, men det har jeg aldrig skrevet. Jeg har heller aldrig påstået at der ingen ridser var, for jeg har slet ikke omtalt dem.

Men køber føler sig alligevel fejlinformeret og vil lade handlen gå tilbage.

Jeg ved ikke om køber har en sag i det Among skriver. Som sagt vil jeg ikke snyde nogen, så hvis han har ret til at fortryde, så må vi jo tage den der fra.

Min køber påstår at jeg har sagt varen var som ny, men jeg har beskrevet den som næsten ny.

Jeg har også kontaktet Gul og Gratis og hørt dem efter hvad de mener.

Hvad mere kan jeg gøre?

Han har sikkert haft nogle venner på besøg, som ikke var imponeret over hans nye hockeystav og de har nok sagt at de aldrig ville have haft betalt 800 kr. for den.

Hvem garanterer ikke at du får en vare tilbage, som er totalt ridset, bare fordi du vil være flink.

Du kan vel ikke klandres for at køber betalere mere end det ønskede og så får kolde fødder efterfølgende.

Jeg spurgte min træner om ridsen gjorde noget i praksis, om den havde en effekt for stavens egenskab, og han sagde absolut nej. Derfor valgte jeg ikke at nævne den. Jeg skrev at den var mindre brugt, hvilket er lig med små ridser, da den har været på isen en enkelt gang (det samme med lommeridser på en mobiltelefon), men pga. min træners udtalelse valgte jeg ikke at nævne den anden ridse. Jeg troede det var nok at nævne at den ikke var helt ny, og havde slået et par slag på isen.

Jeg har altså aldrig skrevet at den var som ny, og jeg har heller aldrig skrevet at den ikke havde ridser. Men køber påstår jeg har gjort begge dele, hvilket jo ikke er tilfældet.

Jeg mener bare at når jeg nævner den har været brugt en enkelt gang, og har ridser der svarer til lommeridser i en mobiltelefon, så burde det være nok?

Ydermere så siger køber at staven sendes retur og køber forventer jeg overfører pengene tilbage. Hvordan skal jeg lige forholde mig til det, hvis køber rent faktisk gør det? Bare sådan ud af ingenting?

Men jeg nægter bare at modtage pakken, så bliver den vel bare sendt retur, ikke?

Jeg har ikke oplyst om nogen reklamationsret, dvs. jeg heller ikke har lovet at der er nogen.

De ridser jeg har rådført mig ved inden salg, dem har køber ikke påpeget eller sendt billeder af, så det virker underligt.

Tak for hjælpen.

 Lige præcis. hvad havde køber tænkt sig med den? skal den op og hænge? 

hvis ikke og den skal bruges til hockey, så vil den efter 2 gangs brug, ha langt flere ridser.

 

Når køber slet ikke påpeger den første ridse, som jeg troede det var, men en han nok selv har lavet, så står jeg af, og kan desværre ikke hjælpe ham. Det er ikke min skyld. Jeg skal ikke tage noget tilbage på baggrund af noget han ikke er utilfreds med.

Det ville du heller ikke selv ha' gjort, men det er fair nok du får pudset din glorie her. Som sagt så er jeg færdig med at diskutere det her emne, og venter og ser hvad der sker mere.

Hvis køber ikke undersøger pakken ved ankomst, så er bevisbyrden svær at løfte for køber.

Køber skal tage kontakt til sælger, når han modtager en vare med en skade.

Men eftersom at det ikke er tilfældet, så må man antage at køber har lavet skaden selv og nu prøver at være et dumt svin.

Hvis du læser hele tråden igennem, så vil du finde ud af at køber slet ikke har påpeget den først omtalte ridse, men en helt anden, som jeg ikke kender til. Det er sådan set det sagen går ud på nu.

Jeg giver køber en chance for at vise mig de ting køber er utilfreds med. Køber viser mig nogle helt andre ting, som jeg ikke var klar over, og som ikke kan ses på mine billeder jeg tog, inden jeg sendte varen af sted. Ergo, køber har heller ikke bemærket de småting som jeg sendte varen af sted med. Dvs. jeg havde ret i at de ikke gjorde det store for varens overordnede stand. Hvis de havde været til gene, så har køber nu haft en chance for at påpege dem, men det er som sagt noget helt andet som påpeges.

Så nej, det kunne ikke være køber har ret.

Til gengæld gør jeg meget ud af at beskrive en del, og det der mangler må køberen selv spørge ind til.

Du har håndteret det fint indtil videre, ovenikøbet med mulighed for refusion i prisen. Det eneste problem ved at tilbyde det er, at du indirekte accepterer, at du kunne have lavet en fejl :-)

Har set ret mange sjove svar på annoncer/annoncer om køb af studiebøger på Facebook efterhånden. Bl.a. en annonce for en bog der sælges til 60% af nypris, hvor en pige spørger om der er overstregninger/skrevet i margenen. Sælger skriver så at der er nogle få overstregninger i bogen, og pigen skriver at hun ikke er interesseret 

I købsannoncer skriver folk tit, "Søger bogen X, der må ikke være nogen overstregninger/notater i bogen". 

Ja, det er flot - men det er altså en brugt studiebog! Er der ikke overstregninger har den tidligere ejer enten ikke studeret (hvilket forhåbentlig ikke sker tit), eller bogen er NY og har samme pris som en ny bog!

En anelse off-topic, men ikke helt ;)

kreissl skrev: Jeg kunne heller ikke drømme om at tage noget retur, som jeg vidste, var som beskrevet. Til gengæld gør jeg meget ud af at beskrive en del, og det der mangler må køberen selv spørge ind til. Du har håndteret det fint indtil videre, ovenikøbet med mulighed for refusion i prisen. Det eneste problem ved at tilbyde det er, at du indirekte accepterer, at du kunne have lavet en fejl :-)

+1