Hej

Da jeg startede min Onkyo TX-NR809B op for et par dage siden kom der ingen lyd. Der er fint billede, men lyden er væk. Har både skruet op og ned og tjekket at det optiske kabel fra tvet sidder som det skal. Har sågar prøvet at skifte tvet uden held.

Er der nogen bud på hvad det kan være? 

Her er linket til Onkyo Customer service program. 

Jeg har sendt en kammerats retur.. Det gik super nemt! 

De sender en kasse med returlabel. :-)

Jamen kassen kom efter en uge ca. og så gik der vel en 2-3 uger før den var tilbage igen. 

Så der skal nok på regnes en lille måneds tid. :/ 

Men det er virkelig super service fra Onkyos side syntes jeg ! :-)

det er da skodpolitik at man sender flere serier over flere årrækker på markedet med defekte dele, velvidende om at det ikke fungerer optimalt..!!

god service ville være at de ændrede deres hardware når problemerne begyndte at vælte ind, istedet for at lade kunder købe defekte maskiner og håbe på det bedste..!

+100

Jeg er på min 3. Yamaha i træk. De har aldrig voldt mig problemer og er kun skiftet fordi jeg opgraderede. Som jeg kan læse mig til på nettet, så har netop Yamaha en meget lav fejlrate.

Og du har ret. 2-2.5 år, er alt for ringe. Og for 2.5 år siden, var det også et meget kendt problem, men tilsyneladende gør det ikke det fjerneste ved problemet. De sender stadig den ene fejlbehæftede serie efter den anden på markedet. 

samtidig er Marantz da så meget mere lækker at kigge på i forhold til Denon..

og "pop of death" er ikke en generel sygdom i maskinerne..!

Jeg har haft noget udfald på det ene HDMI board, som lbev rettet på garentien.

Min onkyo 60x kører fint videre hos min søn.

Min 807 blev solgt sidste efterår efter 5-6 år.

Og den nye har jeg ikke oplevet problemer med.

PS. Jeg har en enkelt gang købt en Yamaha, men her kunne jeg ikke li lyden, så den bæev hurtigt solgt igen og udskiftet med en Onkyo.

UPS hentet min 809'er d. 20 JAN. og de har prøvet og leveret den retur i dag d. 3 feb, var dog desværre ikke hjemme så for den først i morgen :) 

Jeg har en 609ér, som lider af samme problem.
Jeg kan bestemt heller ikke rose Onkyo. Een ting er, at man kan lave noget lort. Men når der pludselig popper indlæg op praktisk talt fra alle steder i verden med problemer, som oftest starter periodisk, og senere bliver permanent, så burde Onkyo have taget notise af disse allerede fra start. Det gjorde man ikke hos Onkyo, tværtimod afviste man problemerne. Det var først da der nærmest kunne tælles titusiendevis på verdensplan med samme problemer, at det begyndte at gå op for dem, hvor stort et problem dette i virkeligheden er. Derfor kom det til at tage en temmelig lang årrække. (Onkyo kalder det den dag i dag stadigvæk for "limited" mængde. Jeg vil vove den påstand, at det er dem alle, der før eller siden dør).

Jeg skulle returnere min receiver til Onkyo, før de ville svare på, om den var omfattet af dette service program, for når jeg slog serienummeret op, så var den ikke. Noget tyder på de har opdateret serierækken. Jeg har dog ikke tjekket med min. Min verden er simpelthen for kort til den slags problemer. Da det gik op for mig, hvor meget besvær jeg skulle igennem, selvom min receiver fuldstændig fulgte de dengang kendte problemer, så smed jeg receiveren hen i et hjørne, og susede ud og købte en ny (Sony DN1040), samme dag. Og har ikke set mig tilbage siden. Når/hvis jeg gider, så kan det da godt være jeg får den lavet. Men pt. så orker jeg det bare ikke. Jeg har brugt rigelig med tid på den receiver, i store frustrationer, fordi det var periodisk. Jeg har ligesom alle andre, også skiftede kabler og rodet i alskens andet. Blot for at konstatere, at det er noget bras de har lavet, (endnu engang).

Det er selvfølgelig en smagssag. Yamaha og Onkyo farver lyden forskelligt, ingen tvivl om det. Og alt efter hvilke højttalere man bruger, så harmonerer den ene måske bedre end den anden. Men det du beskriver, er bestemt ikke et billede jeg kan genkende.
Men nu findes der da også andre mærker end Yamaha, som har stabilt hardware. Uanset hvad, så ville jeg aldrig vælge en Onkyo eller en NAD. Begge lyder godt og leverer gode kræfter, men jeg gider ikke en forstærker, der før eller siden skal til reparation. Og ja, det er muligt nogle af dem kan repareres i Danmark, men jeg bord ikke lige i Nordjylland. Og jeg har ærlig talt ikke lyst til at vente i ugevis på min forstærker. Det er jeg sgu for afhængig af film og musik til.
Forstår sgu ærlig talt ikke din kommentar om, at du hellere tager chancen? Vil du hellere købe et defekt produkt? Ligesom Klaus, er jeg nemlig også overbevist om, at det potentielt er ALLE deres forstærkere, der har fejlen, det er bare et spørgsmål, om man lige presser den nok til det.

Der findes andre mærker, som farver lyden i samme retning som Onkyo, så køb da hellere en af dem.

Men jeg ville personligt aldrig vælge en Onkyo eller en NAD, lige netop på grund af de problemer. Ærgerligt, for de lyder sgu godt

Sendte min med UPS d.20 Jan og fik den retur fra tyskland d.3 Feb.