Til firma kan jeg varmt anbafale dem.

Tilbage med den, hvis du har returret

Det har stor betydning om du har købt den som privat eller firma.

De vigtige punkter i købeloven: Returret og 2 års reklamationsret gælder kun hvis man handler som privat person. Dvs. har du handlet via et firma har du det ikke.

Tror nok jeg forstår hvad du reelt mener i den her sætning. Den giver omend bare langt fra mening, medmindre du snakker om udseendet 

aerik skrev:  Har returret, de 14 dage, som online handel tilbyder :)

Tilbage med den. 
Hvis det er en forhandler du har rimelig tidllid til, så giv dem muligheden for en ommer. Ellers er der ingen tvivl, find en anden.

Hvis du savner en computer som er sindsyg lækker, men som ikke kan tænde, så kan jeg nok godt strikke noget godt sammen til dig, til "billige" penge 

Jeg taler af egne erfaringer, firmaet jeg arbejder i tidligere har købt nogle medarbejder PC'er til hjemmebrug.

Medarbejderne ville have nogle bestemte modeller fordi, de havde nyere hardware end Optiplex modellerne.

Derfor endte de med maskiner der af Dell betegnes som at høre hjemme i "home" segmentet.

En af maskinerne opføre sig sporadisk ustabilt fra starten og jeg kunne ikke spore mig ind på om det var strømforsyning, ram eller bundkortet.

Jeg ringede til supporten og de var helt umulige, da jeg ikke længere lå i business segmentet. De spurgte om alt muligt irrelevant og ville ved hver henvendelse have mig til at geninstallere, til trods af at jeg kunne påvise fejlen efter at være startet op på en test CD. Jeg tror den maskine blev installere om 3 gange. 

Det hjalp mig ikke at mit firma har Dell Pro support på alle vores servere og at Dell support gerne tillader at vi som IT afdeling klarer udskiftning af næsten alle stumper på disse. Men det er åbenbart ligemeget om man professionelt arbejder med Dell udstyr, hvis en maskinen står i hjemme segmentet. 

Dell kunne ikke sende tekniker ud til maskinen, når den er i hjemme segmentet.

Det skal lige nævnes at personen ikke har bil og derfor ikke nemt kunne tage en desktop maskine med i firmaet.

Så den skulle afhentes og det ville Dell sørge for, han skulle bare være hjemme når fragtmanden kom.

Han var hjemme og havde pakket alt i original emballage og fragtmanden kom nu med en TOM papkasse. 

Fragtmanden ville ikke tage maskinen med, det skulle ske efter 2 dage efter som han var booket til.

Så medarbejderen skulle IGEN være hjemme og vente til de afhentede og til at de leverede igen.

Man kan ikke ændre supportstedet, når sagen er oprettet og undervejs. 

Så det kostede medarbejderen 3 dage hjemme og så problemet ikke løst da den kom tilbage. 

Jeg endte så med at beholde den i firmaet og havde den efterfølgende sendt 2 gange til service, hvor den fik skiftet ram bundkort og psu. 

Det var lige i den periode, hvor Dell var oppe i DR Kontant og ikke havde så godt et ry hos private:

http://ekstrabladet.dk/kup/dinepenge/article4175283.ece - http://ekstrabladet.dk/kup/dinepenge/article4175283.ece

Jeg skrev angående et problem på deres chat i går. I dag blev jeg ringet op klokken 8 af tekniker. kl 10 stod tekniker i døren, kl 1030 kørte tekniker igen.

Det er en Latitude 7350. Ved ikke om det er business segment. 

Så dagen efter du ringer og fejlmelder, så står der en tekniker og skruer på din maskine.

Den kan forlænges til 7 år, hvis man betaler for det ved udløb.