Hej

Jeg kunne godt bruge jeres hjælp. 

Sagen er den af jeg har købt en Marantz surround forstærker brugt, den var cirka 1 måned gammel.

Jeg fik den tilsendt og den var efter min mening 100% som ny.

Alt tilbehør osv var også med og sælger sagde at han næsten ikke havde brugt den. Hvilket man også tydelig kunne se.

Jeg har  den så i brug cirka 1 måned men når frem til at jeg bedre kan lide lyden fra min Denon surround forstærker, og sætter så denne til salg, den er så knap 3 måneder gammel efter hånden.

Der melder sig så en interesseret køber, og da vi ikke kan få det til at passe 100% med at jeg er hjemme når han har mulighed for at hente, så foreslår jeg at jeg kan sætte den i mit værksted, og sætte strøm til, så kan han se forstærkeren hvor der er strøm på osv og så kan han overføre pengene til mig inden han kører af sted med den.

 Dette acceptere han så, og sender så vidt jeg ved hans svigersøn hen efter den.

 Jeg får så en sms på arbejde at alt ser fint ud, og han han overføre pengene med det samme.

 Og det er sådan set fint nok, det var i fredags den blev afhentet.

 Så i går søndag får jeg en besked om der er 3 surround kanaler han ikke kan få til at virke, jeg foreslår ham og nulstille den og prøve opsætning forefra og dobbelttjekke forbindelser.

 Jeg får så efterfølgende en del beskeder om at nu er den tydelig skadet og han kan se at de kanaler der ikke virker er blevet mishandlet og trykket meget hårdt på terminalerne så noget plastik er skadet

Dette er jeg helt uforstående overfor, for forstærkeren var efter min overbevisning helt 100% i orden herfra. Jeg passer meget på mine ting, og ville heller ikke sælge noget der ikke er i orden.

Det skal så siges at mit setup er et 2.1 system og at den i den tid jeg har brugt den har fungeret 100% som den skulle

Og ville da bestemt heller ikke tro der ville være nogle problemer når nu den kun er 3 måneder gammel og med kvittering fra en større anerkendt hifi butik.

Men hvad gør jeg nu? Jeg er noget træt af situationen. Han har skrevet mange gange og truet med bål og brand og at han vil møde personligt op hjemme hos mig. Jeg synes faktisk han var meget truende på hans beskeder som jeg har svaret høfligt på.

Omvendt ønsker jeg ikke at tage den retur. Jeg ved jo ikke hvad der er foregået efter den har forladt mit hjem. og jeg solgte den også fordi den var i overskud, så ønsker ikke at stå med 2 forstærkere igen.

Så hvordan tackler jeg det? Jeg har oplyset køber om at den var 100% i orden efter min bedste overbevisning da den var herhjemme, og at jeg ikke ønsker at få den retur. At hvis der er en reklamation så må han tage den med den butik der har reklamationsforpligtelsen.

Mvh Kim

Decolour skrev: Jeg får så en sms på arbejde at alt ser fint ud, og han han overføre pengene med det samme. Og det er sådan set fint nok, det var i fredags den blev afhentet. Så i går søndag får jeg en besked om der er 3 surround kanaler han ikke kan få til at virke, jeg foreslår ham og nulstille den og prøve opsætning forefra og dobbelttjekke forbindelser.

Forudsat at forløbet er som du skriver, så kan jeg ikke få dette til at stemme overens.

Fredag - Alting ser fint ud, (skriver køber).
Søndag - Kan vedkommende ikke få surround kanalerne til at virke. Hvilket ret beset godt kan være korrekt (at de er defekte), da du aldrig har brugt dem.

MEN.....

Decolour skrev:  Jeg får så efterfølgende en del beskeder om at nu er den tydelig skadet og han kan se at de kanaler der ikke virker er blevet mishandlet og trykket meget hårdt på terminalerne så noget plastik er skadet

Decolour skrev:  Og ville da bestemt heller ikke tro der ville være nogle problemer når nu den kun er 3 måneder gammel og med kvittering fra en større anerkendt hifi butik.

Rent fysisk er det muligt, at du selv kan have ødelagt de terminaler. De kan ingen vide.
Men vedkommendes tilbagemelding synes jeg ikke er i orden, når han vel at mærke bruger det med tydeligt skadet på den måde. Så er risikoen pludselig, at han selv kan have skadet de terminaler.

Rent juridisk, så er privat handel, købe som beset. Så på den led har han intet at komme efter. 
Men det er selvfølgelig en ret kedelig sag at stå med.

Jeg mener, omvendt køberens opfattelse, at det er køberens største ansvar at sørge for at "bese" produktet så indgående det overhovedet er muligt, inden man indgår en handel. Det må være i købers interesse, at handlen foregår på købers præmisser. Der er ingen der tvinger ham til at købe "ubeset".

Hvis køber ydermere har sendt en tredje person ud for at afhente, så er der jo endnu en risiko for, at skaden kan være sket i transporten/på vejen, så hverken sælger eller køber er klar over det. Det er en tillidssag mellem køber og afhenter.

[QUOTE=Decolour]så må han tage den med den butik der har reklamationsforpligtelsen. [/quote)

Den del er et problem, hvis den har en fysisk skade.
Så jeg kan godt se dilemmaet i det fra begge sider.

Men i den konkrete situation, forudsat at det er forgået som du beskriver, så synes jeg køber ligger som han selv har valgt.

Lige et detalje:
Har køber ikke sendt et billede af den såkaldt "tydelige skade"? Det kunne være spændende at se. Nogle gange er det faktisk muligt at se, og på plastik, om skaden er opstået for kort tid siden eller senere.