For ca. 3 måneder siden besluttede jeg mig for at købe ny iPhone da min iPhone 4 med 8 GB slet slet ikke havde nok plads.
Jeg gik i en 3 butik, hvor jeg er kunde, og fortalte jeg gerne ville købe iPhone 6S med meget mere plads, og at jeg tænkte det var 64 GB jeg skulle have. 
Sælgeren sagde så at jeg kunne nøjes med 16 GB.
Jeg fortalte ham at jeg tager vildt mange billeder og har rigtig rigtig meget musik jeg gerne vil have på den, så derfor er jeg sikker på at jeg skal have 64 GB.
Sælgeren siger så at 64 GB slet ikke er nødvendigt og at mit forbrug siger ham, at jeg skal tage den med 16 GB. 

Jeg siger endnu engang at jeg altså tror jeg skal have den på 64 GB, men endnu engang insisterer sælgeren på 16 GB (egentlig underligt, da de ville tjene mere på den store mobil)
Jeg ved intet om mobiler og efter at være blevet rådgivet 3 gange til at købe 16 GB, tænker jeg så at sælgeren ved hvad han snakker om, og så kan jeg da spare næsten 1000 kr.!

Så jeg køber iPhone 6S med 16 GB

14 dage efter er telefonen fyldt op! Jeg har taget en masse nye billeder, hentet apps, og har (forsøgt) at ligge en masse musik på den. De 16 GB var ikke nok!

Jeg går så ned i 3 butikken godt irriteret og snakker med sælgeren der solgte mig telefonen. Han siger at der ikke er noget at gøre. Jeg har taget telefonen i brug, og det er mit eget problem, så derfor vil de ikke tage den retur.
Da jeg er lidt konfliktsky tager jeg så min skrappe veninde med derned et par dage efter, så hun kan hjælpe med at skælde sælgeren ud.
Det resulterer desværre stadig ikke i at de vil tage telefonen igen, selvom  jeg forklarer dem, at jeg gerne vil købe 64GB'eren hvis de gør.

Jeg skriver så en mail til butikschefen, men nej! De giver sig stadig ikke.

Nu sidder jeg så her 3 måneder efter, og er bare stadig rigtig træt af min telefon. Den virker som den skal! Men der er bare ikke nok plads, og det er utrolig frustrerende!

Jeg har jo fået at vide tre gange at 3 ikke vil indse at de har lavet en dårlig rådgvning og tage den retur, men er der virkelig slet ikke noget jeg kan gøre? Jeg føler mig taget ved næsen af 3.

Og det er derfor han forsøgte at sælge den til dig..

Der er nok ikke så meget at gøre, andet end fremover ikke at handle det samme sted, ligeldes kan du jo kvittere med en dårlig anbefaling på deres fb side, samt trustpilot

Enig. 16GB skal droppes helt. Især når billeder, fylder mere og mere.

Jeg mener ikke sælger har været helt galt på den. Mange folk bruger ikke særligt meget plads på deres mobiler.

Men måske skulle trådstarter have tænkt lidt over tingene inden købet eller spurgt lidt flere sælgere og måske dannet sin egen mening.

Det er hvad man kalder dyre lærepenge, og så kan man glæde sig over at der ikke var tale om købet af en bil eller et hus.

Hun siger det bedste ville være være at kontakte distrikschefen. Men desværre er han ikke sådan lige at finde frem til.

Det anden bedste er at finde en venlig tone og kontakte kundeservice. 3 er ikke interesseret utilfredse kunder eller dårlig omtale og er man venlig og konstruktiv i sin henvendelse er kundeservice ofte villig til at samarbejde.

Der er selvfølgelig ingen garantier for det har det udfald du ønsker. Men det er et forsøg værd.

En rigtig ærgerlig, da du netop giver udtryk for et behov, som sælgeren burde have forholdt sig til.

 

Jeg har selv en 16Gb 6S og vidste på forhånd at det ville være alt rigeligt da jeg gemmer alt i skyen og streamer det jeg skal bruge.

Men helt sikkert du skulle have have 64gb og håber du finder en løsning.