Mit problem er at efter at være gået fra Waoo til Yousee er mit signal gennem antennekabel blevet voldsomt svagere. Da jeg havde waoo sad der på min fiberboks en signaldæmper og selv med den på gik alt helt klart igennem. Efter at Yousee har overtaget er jeg blevet nødt til at fjerne dæmperen og så er der lige præcis nok til at det går klart igennem på mit tv som står 2 meter fra fiberboksen. Nogle kanaler har en signalstyrke på 70% på trods af den korte afstand. Fuldstændigt samme scenario udsiller sig hos mine forældre der desværre også har flere fjernsyn i huset og signalet er selv uden dæmperen for svagt til at komme rundt. 

Jeg har snakket med Yousee som mener at det er noget der skal en tekniker ud og fikse selvom jeg har sagt at det jo ikke kan være et teknisk problem hos forbrugerne da det skete lige den dag de overtog på helt samme måde begge steder. 

Er der andre der har oplevet samme problem?

De snakkede ikke om hvem der eventuelt skulle betale for en tekniker. Men det er jo så nyttesløst. Jeg kan ikke se at de ikke kan se at det ikke kan være et problem i fiberboksen da signalet er lav fra den dag yousee overtog og det er samme historie hos mine forældre. 

Og det med at koordinere henvendelsen er det jeg er ude efter ved at spørge her om der er andre med samme problem.

Det er de ikke men som jeg ser det er det ikke vigtigt lige på dette punkt. Da jeg havde waoo var det gennem de samme kabler og stik og de havde masser af signalstyrke selv med en signaldæmper på fiberboksen. Og det med at nogle kanaler har mindre styrke er vist normalt ifølge yousee's hjælpe side. De har en liste over kanaler der typisk har sværere ved at få fuld styrke på og 70% er nok til fint billede. Men når man som hos mine foældre også vil have billede på tv i de fjerne værelser så ryger det hurtigt. Det fjerneste værelse kan nu til tider tage DR som den eneste kanal. Før var der måske 3-4 kanaler der var uklare selvom der sad en signaldæmper på.

Grunden til at jeg er afvisende omkring at få en tekniker ud er: 

1: Det kan ikke være i boksen da det er helt ens på 2 forskellige adresser

2: Da jeg talte med yousee's kundeservice sagde de at de kun garantede signal ind til første tv. Og idet den går fint igennem til det, vil en test af signal vise at der er ok signal og så vil de helt sikkert s**** på at signalet var meget kraftigere før de overtog.

Og mht til om waoo havde en løsning på et problem hos trefor så kan jeg sige at det ikke er tilfældet. Før vi havde waoo kørte Tre-for selv tv delen under navnet profiber. Også dengang var der fuld knald på signalstyrken selv med dæmperen på.

Selvfølgelig bliver jeg nødt til at udelukke de problemer jeg kan men der er intet der siger mig at det logisk vil hjælpe tilnærmelsesvist nok. DR kører fint igennem hos mine forældre selv på det 2. fjernsyn de har. Så hvis den er retningsviseren for dårlig afskærmning så har den vist at det ikke er det. Men tak for svarene. Det er bare med at få al den information jeg kan omkring det.

Jeg er ikke klar over hvordan fiberboksen helt virker ud over det åbentlyse at signalet er i form 1 og 0 som du nævner. Men inde i den må der jo sidde noget der omdanner denne data så den kan komme ud gennem antennekabel. Så spørgsmålet er jo om der er noget i den del der bestemmer hvor kraftigt signal der kommer ud og den måske kan være ændret pga en anden indstilling fra yousee.

Det kan godt være det bare er ren stædighed men jeg nægter simpelthen at tro på at ALLE kanaler hos yousee lige ligger hvor der er problemer med stråling og ingen gjorde det hos waoo eller profiber. Jeg kan simpelthen ikke få det til at blive sandsynligt.

Nu hvor vi har fået yousee er vi bundet i 6 måneder og selv når de er udløbet så har vi valget mellem dem eller intet. Vores fællesantenne var elendigt og vi ligger et sted hvor vi ikke kan modtage nogen form for ordentligt signal. Hverken tv eller mobil.

Nope - er tilknyttet Antenneforeningen Brøndby og får signaler fra stikkene i væggen.

Det eneste der formodentlig sidder i selve CPE'en (fiberboksen) er et filter der bestemmer hvilken pakke du har, og der er normalt ingen justeringsmuligheder hvad signalstyrke angår i selve boksen.

Der er altså formegentlig ikke ændret noget siden YouSee overtog - de har som andre skriver nok lavet en anden frekvensplan, men anvender samme fiber til fremføringen som før, så det er "et eller andet"(tm) efter fiberboksen der har ændret sig.

Ellers skulle selve lyset have ændret sig på den fiber der anvendes til TV, men det burde de kunne se hos support/kundeservice - jeg går ud fra at de har værktøjer der viser lysniveauer, og selve boksen kan også via signal-forhold...