Brugte den da min Lenovo skulle repareres på eksta garanti og fik til sidst pengene retur, dog tog hele sagen ca 7 uger :(

Selv om vi har noget at forholde os i, så er vejen ikke så ligetil alligevel, desværre.

Du skal ikke tage imod noget tilbud, endnu.
Derimod skal du begynde at stille spørgsmål.
 
1. Hvad er det helt præcist der vanskeliggøre reparationen?

2. Er det en special vare? (jeg går ud fra vi snakker mobiltelefon, det må være begrænset hvor speciel den er).

3. "ved ikke i forbindelse med reservedele" er IKKE acceptabelt, efter 4 uger. Kan de ikke finde ud af det, så ville jeg sige til forhandlere, at handlen hæves med det samme.  
4. Er årsagen til "ved ikke" i forbindelse med reservedele begrundet i, at det er en udgået vare? I såfald kan du jo vente forevigt. 

Jeg vil helt klart forelægge de her ting til forhandleren med en kraftig indikation af, at nu går den ikke længere. Enten kommer der klart svar, som du kan forholde dig til, eller så må handlen hæves. Det er uvisheden som jeg mener er det værste her. Hvis de i det mindste kunne vende tilbage med besked om, at der går 1-2 uger, så har du noget at forholde dig til. Men "ved ikke". Den går ikke. Så må forhandleren op med nogle gang/holdbare forklaringer, lyn hurtigt.

Meningen med spørgsmålene er, at du skal have noget du kan forholde dig til. At det så også kan give den effekt, at det lægger pres på sagen, det er blot en "side-gevinst" for dig. 

Det er vel bare noget du synes ikke? en måned kan også være rimelig tid, det er helt og holdt en individuel vurdering fra fejl til fejl.