Det er naturligvis min nye Sony HT-ST5000. Hele forsendelsen vejer godt 30 kg. Pakken indeholder en surroundbar og en subwoofer. 

Jeg tillader mig at skrive i forrum emnet "Surround", eftersom den giver indtryk af at kunne gengive en form for surround. Jeg ved godt at det ikke er andet end "Virtuel" surround - men alligevel.

Jeg troede at jeg havde købt anlægget i Tyskland. Det har jeg ikke men i Østrig.

Senere kommer jeg med et par billeder og et par indtryk når anlægget er sat op. 

 

Jeg går i princippet altid ind for at købe hos en dansk forhandler. Men ingen der forhandler den omtalte Sony, var til at tale med om en lidt lavere pris.

Besparelsen i Østrig var på bestillings tidspunktet lige godt 2000 kr. med det hele. Det synes jeg var en rigtig pæn prisforskel. Hele forløbet fra bestilling til levering var bare rigtigt flot..

Fint tip med USB til opdateringen, for her kan jeg heller ikke opdatere via wifi.

Desværre er der en fejl på subben. Lyder helt som der er en lille revne i højtaler membranen. Så jeg har kontaktet sælger. Så må de tage den derfra. 

Mange tak. siden hedder SOPO.AT.

Hurtige til at svare på spørgsmål. Nu håber jeg også de er hurtige til at få klaret min defekte Sub. 

Kan en trykket Cone på en passiv højtaler give en mislyd fra tid til anden?

Subwofferen er ellers utroligt lækkert lavet.

Jovist, man jeg vil gerne have en noget mere "Fyldig" lyd, til de ret få film som jeg ser.

Det kunne jo være, den har fået mere end bare en bule? Måske den er revnet, og derfor den lyder sådan?

Skaden er meget svær at se helt præcis.

Aner det ikke. Har vel et lille håb om, at Sony Danmark kan håndtere sagen - vi får se.

Nej slet ikke, det er et nyt sæt. Jeg må se hvad sælger svarer mig i morgen.

Der kommer ingen billeder nu.

Jeg kan slet ikke komme til at fotografere hvad jeg mener er fejlen. Desværre.

Når man kigger nærmere på subben, så er det godt nok en lækker byggekvalitet - bare synd at den er i udu. 

Det er altid p.... h...... irriterende når noget nyt er i udu, og lad os håbe på en god løsning, men Sony rykker desværre ikke altid lige hurtigt.

Nej, det er Sony jeg er lidt bange for. De er sikkert lige så fordømt ringe som Panasonic når det kommer til kundesupport. 

Måske ikke ligefrem ringe, men det går lidt op ad bakke.

Takker og håber. Tja, virker nu som om at jeg har en god sælger. Hvis ikke Sony håndtere sagen godt nok, så finder de på en anden god løsning.

 

Det er uden diskussion den dårligste oplevelse med kunde"service", jeg har haft. De var både ubehovlede og afvisende, og jeg derfor har siden ikke købt Sony. Er dog måske ved at overveje at falde til patten igen, fordi deres TV ligner et godt bud på en god og billig løsning til fodbold-kigning på herreværelset.

Jeg har netop hørt fra Sony.DK, hvor de bad om en "Beskrivelse" af problemet, samt et købs bevis. Begge dele har jeg sendt til Sony. Jeg må jo vente lidt og se.

Jeg vil slette ikke finde mig i en dårlig kundeoplevelse. Så går jeg højere op i deres system m.v. 

Jeg skal nok komme med lidt indtryk af mit Sony system. Lige nu står det naturligvis helt stille. Men bortset fra, at der er fejl på Subben, så har systemet en meget lækker byggekvalitet, som jeg kan glæde mig over.

Det er håbløst at følge med i udviklingen omkring HDMI, billedeformater osv. Jeg har indtil videre opgivet, bare det jeg har funker - og det gør det.

 

Så er du da allerede kommet meget længere end mig. Da de hørte, at TV'et var købt i Tyskland, ville de simpelthen intet have med mig at gøre. Men jeg fik min hævn, for i de mellemliggende 13 år har jeg vel købt gear for omkring 100.000 helt udenom Sony

Som jeg ar forstået Sony, så håndtere de deres produkter købt i EU.

Samme opfattelse hos mig. Så jeg har sendt en mail til Dan´s HIFI, og håber at de vil kigge på mit Sony system.

Ham har jeg en god købserfaring med mht. et sæt monoeffektforstærkere for nogle år siden.

Han virkede som en rigtig guttermand.

Håber han kan/vil hjælpe.

Han er nemlig en rigtig hyggelig og kompetent mand, og jo han vil gerne hjælpe mig.

Det synes jeg er lidt unfair, når sælger ved at sættet er i udu.

Du vil ikke have det repereret, hvor Sony bruger som deres værksted.
Du vil ikke sende retur, men så selv betale for det??

Du vil evt. gå hen til en forretning, hvor du slet ikke har handlet, da du nu skulle spare og har handlet i Østrig!

Uanset hvor inden for EU jeg havde købt mit Sony system, og uanset hvad jeg havde betalt for dette, havde Sony Nordic´s fremgangsmåde være den samme.

Jeg har bestemt intet at klage over forhandleren i Østrig. Jeg handler der gerne igen.

Jeg har besluttet mig til at sende systemet til reparation som Sony anviser, for at beholde min garanti.

Så må jeg krydse fingre i mens.

Jeg er lidt spændt på, om jeg kan aflevere den 30 kg tunge pakke hos Postnords pakkeshop hos vores lokale Menu butik. De modtager nemlig normalt kun pakker op til 20 kg. Pakken blev leveret til mig af Postnord.

Virkeligt servicemindede folk fra SOPO i Østrig. Skrev at der kunne gå et par dage inden afsendelsen, for jeg skulle have nogen til at hjælpe mig med transport til et posthus osv.

Ingen problemer, vi skal sørge for, at pakken bliver afhentet hos dig. Jeg fik næsten tårer i øjnene, når jeg har det som jeg har. Flot flot.

Jep. Jeg har lige hørt fra Sopo, og de sender mig en ny. De skal lige have den hjem først, så jeg ved ikke helt hvor lang tid der går. Jeg forstår det sådan, at Sony Systemet er lidt i restordre. Man kan heller ikke bestille Sony Systemet på deres hjemmeside i øjeblikket.

Jeg kan se, at mange danske forhandlere heller ikke har Sony systemet på lager, og en del af disse med tilsvarende lange leveringstider. Det kan der jo så være flere årsager til. Sony HT-ST5000 er jo nok ikke det lydsystem som der sælges flest af.

Min egen udlægning må være, at SOPO ikke har modtaget et nyt Sony anlæg. Jeg har derfor bedt SOPO om at annullere min ordre, og sende mig pengene retur. 

Jeg bestilte Sony systemet den 2. februar, og så er der jo gået 14 dage med forsendelser, og knapt en uge hvor jeg sloges lidt med Sony Danmark. Jeg har det generelt sådan, at køber jeg en vare, så skal denne ombyttes hvis man straks ved modtagelsen opdager at varen er defekt. Jeg mener ikke at i en sådan situation, at varen skal sendes til reparation. Sony overholder utvivlsomt alle regler ved deres forslag til reparation - jeg synes bare ikke at det er fair overfor kunden.

SOPO valgte så at jeg kunne sende varen retur til dem for en ombytning, hvilket var en fin løsning. Desværre er Sony systemet i restordre, og nu synes jeg ikke at jeg vil vente længere. Jeg har ikke kunnet bruge Sony systemet i bare 5 minutter siden jeg bestilte varen den 2. februar og frem til i dag.

Jeg håber jo på at få mine penge retur, og hvad der så skal ske, jeg ved det faktisk ikke. Jeg har nok lidt tabt lysten til at smide så mange penge ud i en nyanskaffelse lige nu. Time will show. 

Jeg klandre bestemt ikke SOPO, de har sikkert gjort hvad de kunne. Men nu har jeg mistet tålmodigheden.

Det værste for mig er egentlig, at Sony anlægget har været det bedste som jeg har haft mulighed for at høre. Masser af saft og kraft.

Men indtil videre vil jeg nok bare "Nøjes" med lyden fra det glimrende lydsystem fra mit Pana TV.

Mon ikke bare at Kampus har fulgt med i tråden - jeg tror det.

Det kommer vel an på hvorledes man læser det skrevne. For mig har SOPO håndteret sagen rigtigt godt, og det fremgår også af min tråd.

Den dyd har desværre aldrig influeret væsentlig på mig. 

Hvad der så skal ske på lyd siden, jeg ved det ikke.

En rigtig god Påske til alle

Jo det har du sikkert ret i. Men jeg er gået i tænkeboks for hvad jeg vil nu. Nu har jeg ventet så længe på en ny Sony surround bar, og Sopo har stadig ikke fået den hjem. I øvrigt er "Dimsen" ikke på lager flere steder. Jeg kan godt vente en stund mere.

Takker for info

Og så det lidt pudsige, Sony systemet er faktisk ret så kraftig. Men desværre skulle jeg skrue ret højt op for at få lyddetaljerne med. Det er jo ret ret normalt for højtalere, men her med en lydstyrke som jeg ikke kan tillade mig i en lejlighed, og for mig var lydstyrken også for høj.

Derfor må jeg nok satse noget mindre. Jeg tror i bund og grund at jeg vil være bedre tjent med et mindre "Avanceret" system. Det primære som jeg går efter er jo en mere fyldig lyd til lidt film, og så er der i virkeligheden mange muligheder og løsninger. Et 2.1 system kunne være en løsning.

På den igen med at lytte her og der. 

Syntes dialog kommer fra langt fra billedet ved 2,1

Til musik er det en anden sag

Ja, det er lidt af et kompromis, for mit nye system må også gerne være god til musik. Men det er stadig en soundbar som jeg har i tankerne.

jo da, hvad har du i tankerne?

Har du set denne anmeldelse?

https://www.flatpanels.dk/test.php?subaction=showfull&id=1513589444" rel="nofollow - https://www.flatpanels.dk/test.php?subaction=showfull&id=1513589444

Jo, men det var jo den Sony som jeg havde på besøg hos mig Flemming. Desværre virkede den ikke så godt hos mig. Utrolig lækker byggekvalitet, og en masse lyd, bare ikke helt som jeg har brug for.

Faktisk har jeg netop bestilt dens lillebror Sony HT-ZF9. Den kommer inden så længe på markedet.

Min erfaring siger mig, glem at lytte til surround bars andre steder end hos dig selv, og glem anmeldelser - de er heller ikke retvisende i forhold til til din egen stue. Egentlig ret naturligt.

En god ting med det bestilte system er jo at hvis man føler et behov for "Baghøjtalere" så kommer de også inden længe. Jeg er lidt spændt på hvorledes det system fungere hos mig. Måske er jeg heldig.

Så for første gang har jeg bestilt noget uden selv og se, føle og lytte på et stykke AV-udstyr, Bestilt i Elgiganten. Fidusen er her, at den butik ligger ikke så langt væk i fald at "Dimsen" skal retur.

Men mange tak skal du have Flemming. 

Tænkte nok, at det var den du havde, men når nu der var fejl på den, så havde du måske ikke fået det fulde udbytte af den. Jeg ville ikke kunne gå så langt ned, da jeg elsker at få lyd hele vejen rundt. Men held og lykke med den næste.

Joh jeg fik faktisk testet lidt på den første Sony, som jeg skrev lidt tilbage i tråden. 

Mine krav er såmænd lydmæssigt ikke så voldsomme. Lidt mere bund til film, og gerne det jeg vil kalde en udvidet "Stereo effekt", og er der yderligere lidt andre lydeffekter, så er det jo bare fint. Nu forærede du mig jo en Dolby ATMOS test BD, så her kan jo jeg sikkert høre hvad den nye Sony reelt kan. Jeg er da lidt spændt. 

Nej, mig bekendt findes der kun en udgave af HT-ST5000.

Ja, man har ikke ligget på den lade side.

Den er ikke perfekt, men er jo nok det nærmeste jeg kan komme en brugbar lyd  her hos mig. Jeg mangler lidt mellemtone, men det som om at jeg med forskellige justeringer af soundbaren, kan forbedre mellemtonen.

Surround sound?   Lidt  - men ikke så meget, men for mig okay. Det samme gælder for ATMOS - ikke en "Overvældende" effekt, men hørbar.

Så kan jeg gå i tænkeboksen over, om jeg skal anskaffe de 2 baghøjtalere som er konstrueret til dette system. De to højtalere er endnu ikke på markedet.

Nej det er jeg helt klar over at "Band of Brothers" ikke er. Derfor skrev jeg også bl.a. Men jeg har også testet med Dolby Vision ATMOS demo film.

"Band of Brothers" er bare min standard lydtest. 

Godt at høre Torben. Men på Dolby Visions test BD, og den medfølgende tests BD fra Sony er der hos mig ikke meget ATMOS. 

Jeg er dog stadig ikke helt færdig med at "Pille" med indstillingerne.

Nu er ATMOS ikke det afgørende for mig i denne sammenhæng, det er den mere fyldige eller  - om du vil, den mere dybe lydoplevelse.

Nej de kommende baghøjtalere vil ikke have effekt på ATMOS, men uden tvivl en bedre samlet lydoplevelse. Jeg vil i det mindste overveje dem.