På pap-æsken kan vi se, at det for ca. en måned siden har været ude hos en anden kunde som åbenbart har returneret det, måske pga den pixelfejl...i så fald er det noget svineri. Jeg får lyst til at spørge ham, har jo hans navn og adresse på en label som de vel nok burde have fjernet.

Har googlet om det er et generelt problem på denne model, man kan ikke finde noget umiddelbart.

Men tør man købe samme model igen... har i nogle råd til denne sag?

På forhånd tak.

/DLG

En enkelt pixel er heller ikke nok til at får skiftet panelet, så hvis du klager din nød, er det ikke sikkert at du får pengene retur, eller om det bliver repareret.

Hvis den tidligere køber var klar over dette, kan det være derfor at det er røget retur uden at fortælle om det.

Klaus

Det lyder da helt sort... ingen penge retur og ingen reparation... tv'et er jo tydeligvis ikke i orden.

hvis den forrige "ejer" kan sende det retur kan jeg vel også ? 

tror du har ret.. tidligere ejer har bare returneret det uden at fortælle om fejlen og så er det gået videre til næste kunde (mig)

Hvis du har mulighed for at gøre brug af din returret, skal du straks gøre det. Derefter giver du Bilka besked på, at der er pixel-fejl på panelet.

Er der "kun" tale om en enkelt hvid pixel? 

Ja har prøvet stille og roligt uden held

Sagde du at der var problemer med dit LG eller afleverede du det bare?

Man skal åbenbart passe på med at sige at det fejler noget.. siger nogen.

Ja det er vel sådan det er, så er sagen jo klar - så kan tv'et bare gå på omgang indtil nogle rent faktisk siger at det er fejlbehæftet. 

tak for svaret.

Håber det går smertefrit for dig - uanset hvad.

Så tager de det retur uden problemer.

Jeg meldte klart ud, hvad der var problemet. Og jeg afventede i en periode en ombytter, - men den gik så i restordre på ubestemt tid. Bilka overførte alle pengene, - og jeg gik i Power hvor jeg lige nøjagtigt nåede, at få en SonyA1 inden VM i bold . Hos Power tilkøbte jeg en kallibrering , udelukkende fordi de så bedyrede at produktet var checket for bla pixelfejl og tint issues . . 

tak for de mange råd : )

 

Det er købt i en fysisk butik.

Den egentlige grund var prisen - 500 billigere end andre steder.

Men ja... det ved jeg nu 

Prisen var 9.499 - hos elefanten står det til 10.599, troede ikke de matchede priser længere.. men det gør de så stadig.. tak for info.

Fortalte du dem egentlig, at der var fejl på?

Jeg havde nok/måske gjort det samme. Men ville nok have sagt det efterfølgende, eventuelt i radio/tv afdelingen. Det er lidt synd for næste kunde. Han bliver jo dig 2. 

Prisen var 9.499 - hos elefanten står det til 10.599, troede ikke de matchede priser længere.. men det gør de så stadig.. tak for info.

Ja kan du have ret i, men jeg turde ikke gøre mere ved sagen. Synes det er skræmmende at folk har oplevet det samme og hverken har fået penge retur eller har fået det repareret uden beregning.

Ja, det er sølle, at Bilka har så dårlig returret, så det kommer til at gå ud over andre.

Bilkas service (Viborg) har altid være upåklagelig, og derfor vælger vi i familien altid Elgiganten fra. Også selvom Bilka f.eks. er dyrere. 

For nogle år siden købte jeg en mobil i Bilka. Og selvom politikken på daværende tidspunkt sagde, at de under ingen omstændigheder tog telefoner tilbage i ubrudt emballage, gjorde de det ikke bare én gang, men to. 

En anden solstrålehistorie er, at vi for snart 15 år siden købte en terrassepavillion i Bilka. Taget til pavillionen er lavet af en type stof, som ikke tåler den danske sommersol, og hen i august/september er det blevet så mørt, at det flænser omkring syningerne. Derfor har vi hvert år siden, indleveret taget under reklamationsretten og fået et nyt.