Jeg har købt en brugt router til Yousee.

Den bliver tilsluttet i aften. Min egen er stået af.

Er der noget jeg skal være opmærksom på ved tilslutning? 

Eller er det bare plug and play.

 Hvis den gamle er stået af, så så kontakt Teknisk support, så vil du få en ny tilsendt.

Min på kabel TV er jo bygget ind i coaxmodem, som er parret med mit abonnement. 

Og det er i forbindelse med lynnedslag. Så jeg kan få lov til at købe en ny.

Jeg husker at resette inden jeg sætter den til.

 Den forstod jeg ikke.

Taler vi om en separat router, eller om modem/router-boksen fra Yousee?

Den hedder Sagem 3890.

 Når den er gået i stykke grundet tordenvejr, så bliver den ikke erstattet af You See, den skal du selv købe i det tilfælde, din indboforsikring skulle gerne dække det.

Det bør stadig ske gennem Yousee. Ikke ved at købe et tilfældigt modem i gul og gratis.

 Ja, den købes hos You See, der er dog også en handel på diverse sider med You See Modems, helt legalt, da det ikke er modems som skal retuneres selv om de virker, You See bruger kun Sagem 3890 nu, så der er en del Netgear Modems til salg.

Stødes der på Sagem 3890, så skal man ikke købe dem, de er You See ejendom.

 Det har jeg ikke umiddelbart hørt om, eller læst om på You See forum, men det kan da være rigtigt.

 Kabel TV har da ikke noget at gøre med modemmet, det er helt seperate ting med seperat abonement..

På DSL er det anderledes, der kan man ikke have TV uden bredbånd.

Det bliver sent i aften.

Det afhænger af hvilken status modemmet har i deres system. Hvis det ikke står korrekt, så vil du ikke kunne aktivere det gennem deres aktiveringsportal, og så må du ringe.

 Ja, uden You See hjælp går det måske ikke. Teknisk Support er der til 20:00.

Jeg har tilsluttet router. Den er blevet reset. Alle lamper lyser som de skal. 

Kundeservice arbejder godt nok i weekenden. Ham jeg snakkede med lige inden lukketid sagde at der var problemer i området. Derfor havde jeg ikke net.

Her til morgen var der ingen fejl ifølge driftinformation. Havde stadig ikke net.

Jeg ringede til kundeservice og fik en aktiveringkode til mit wifi.

Desværre er jeg ikke hjemme før torsdag aften.

Der kommer der en ny opdatering.

Mufti skrev: Jeg ringede til kundeservice og fik en aktiveringkode til mit wifi.

Dvs. du havde mulighed for at indtaste noget på aktiveringsportalen?

Her troede jeg at der skulle bruges samme kode som på yousee log in. Men det skulle være en aktiveringskode, som jeg fik af kundeservice. Har sikkert fået den med den gamle router, men smidt den væk.

Jeg har google wifi.

Så snart der er internet sætter jeg yousee routeren i brigde mode.

Jeg har mødt folk som bare har smidt deres YouSee router ud, fordi kundeservice gav dem en ny uden spørgsmål. Spild af resourcer!!! 

Jeg fik en aktiveringskode til mitwifi.

Den tastede jeg ind. Der kom et billede op hvor der stod at mit signal var for svagt.

Efter 2 opkald til Yousee, talte jeg endelig med en kvinde der vidste hvad det drejede sig om. Hun fik mac adressen på den nye router og vupti så kørte det.

Router er nu i brigdemode og google wifi er aktiveret.

Nu spiller det max igen.

Ærgerligt at der skulle 6 opkald til for at løse problemet. 

Så skal Mac adressen slettes og den nye tastes manuelt ind.

Hvis det havde været en spritny router fra Yousee, havde det ikke været et problem.