Jeg skal finde et værksted som kan reparere en Synology NAS, hvor jeg kan være rimeligt sikker på at mit Raid kommer helskindet tilbage. Der ligger næsten 1200 film på den og jeg DØR hvis jeg skal rippe dem igen.

Det skal helst ligge i midt/østjylland, men resten af jylland/fyn overlever jeg nok også at køre til.

Nogen der har en anbefaling?

Situationen er, at jeg skulle flytte mine 3 NAS'er. Jeg laver normal shutdown på dem, de står et par timer og så får jeg dem flyttet. Jeg sætter så også lige noget mere RAM i 1815'eren, som havde ligget ret længe.

Efter de er tilsluttet, vil den ikke starte op igen. Jeg tager så RAM'en ud og forsøger igen, men stadig intet liv.

Nu kan jeg så se på flere fora, blandt andet Synology's eget, at DS1815+ er kendt for at fejle på PSU'en.

hvilke lys kommer der i din ds1815? 

dit raid behøver du ikke umiddelbart være bange for, det er nemt at tage diskene ud og sætte i en ny synology, og den vil starte med at spørge om du vil bruge den gamle installation. 

Hvis det er modstanden, så kan jeg skifte i 7840 højslev

CPU fejl (kan reppes med modstand)

Bundkort fejl (evt defekt ram) her er ikke meget man selv kan gøre

PSU fejl, enten død psu, eller defekt onoff knap. 

men der er også udvidet garanti, så hvis du har kvitteringen kan du prøve at tage den med synology, de bytter på en uges tid.

affer skrev: Beskriv lige lidt mere præcis hvordan den fejler..

Overhovedet ingen reaktion eller tegn på liv. Det er derfor jeg fandt det med PSU sansynligt.

Jeg vil da lige nummerere disk'ene og tage dem ud :)

Flippo skrev: Diskene bør kunne flyttes over i en ny NAS, og så er dit raid kørende igen.

Det lyder også til at være den nemme løsning, men... til 8K+ for en ny, så vil jeg gerne prøve en reparation først.

Specielt fordi jeg er ved at løbe tør for plads (40TB) og udgift til flere/større diske rammer budgettet.

Jeg har set et par stykker med defekt psu, dem kunne jeg få liv i ved at kortslutte grøn og sort ledning på stikket fra psu til bundkortet, dem har jeg lavet en decideret on/off knap på. det virker fremragende.

affer skrev: Har du undersøgt det med garanti?

Den er fra Juni '16, så over 3 år desværre.

affer skrev: Jeg har set et par stykker med defekt psu, dem kunne jeg få liv i ved at kortslutte grøn og sort ledning på stikket fra psu til bundkortet, dem har jeg lavet en decideret on/off knap på. det virker fremragende.

Meget kreativt og endda pænt lavet  :)

Men det er ikke noget jeg vil prøve kræfter med. Jeg har glemt alt jeg nogensinde har lært om elektronik, for mange år siden.

Jeg håber at finde et værksted, eller bare en dygtig sjæl som har sympati for min ulykke og som vil tjene lidt ekstra.

kom gerne med link, jeg har en der skal til at ud af døren.

som skrevet tidligere, så er der et års ekstra garanti fra synology, så de giver 4 år nu. på bemeldte modeller med førvnævnte cpu.

https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2%AE%20Product%20Status%20Updatet" rel="nofollow - https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2%AE%20Product%20Status%20Updatet

Pakke.dk

Der får du flere valgmuligheder. Bl.a. UPS dør-til-dør, for 355,-

Super tak, den giver 368 i original indpakning her.. det er lidt billigere end sidste jeg sendte en til england :-D

1) Luk enheden ned, tag diskene ud og huske rækkefølgen (1, 2, 3 osv), evt sæt et label på dem. Herefter undersøger du hvor du kan få repareret enheden. Lav en ticket til synology support, de er rigtig gode til hjælpe. Er den uden for garanti, så er du nok prisgivet, da det kan koste mere end en ny enhed.

2) Køb en brugt DS1815+ på DBA og sæt diskene i denne og kør videre. Samme hardware og da raid er på diskene burde der ikke være nogen forskel.

En kedelig reminder er at Raid ikke er backup og backup koster hvis man ønsker at have 1200 film på sit raid og ønsker sikkerhed. Der hvor du er nu gives garantier ikke, men jeg mener overstående 2 punkter er det bedste du kan gøre.

du kan sætte diske fra en model synology over i en anden, det behøver ikke være samme model. det er også nævnt tidligere i denne tråd. 

Jeg er (desværre) pinligt bevidst om at Raid ikke er backup. Jeg havde et fuld raid crash sidste år, så jeg håber at undgå #2.

Og så tvivler jeg på at en reparation (uden data recovery) kan koste så meget som en ny. En DS1819+ står til over 8k.

Hvis det er korrekt at DS1815+ er kendt for fejl på PSU'en, så vil jeg også være en smule tilbageholdende ved at købe en brugt.

Jeg er i en lignende situation.

Min Synology DS 2415+ er gået død. Den har samfulde 12 disks (6 tb Wd Red) og står i raid 5.

Den blinker orange, både med og uden disks.

Den er købt 26.02.15.

Jeg har været i kontakt med Synology, hvis anbefalinger ikke har været til megen hjælp, da jeg ingen adgang kan få til den (med og uden disks).

En hjælpende hånd mod betaling (hvis den repareres) søges.

Bor på Nørrebro.

På forhånd tak.

Jens

check om du kan bruge den udvidet garanti i første omgang, er den mindre end 4 år gammel så er der en god chance.

lyder det som cpu problemet, måske en modstand kan afhjælpe det. men check lige synology først

ComputerSalg skriver at man skal følge Synology's process, men deres link til den fejler. Og Synology skriver på deres support side, at man skal prøve forhandler først. Intet nyt for forbrugerne :)

https://www.synology.com/en-us/products/spare_parts?search_by=product&model=DS1815%2B" rel="nofollow - https://www.synology.com/en-us/products/spare_parts?search_by=product&model=DS1815%2B

Kan se den kan fås hos proshop og dustin til omkring 600-700 kr.

Danske forhandlers reklamationsret kan være ret tungt at komme igennem, især når det drejer sig om ekstra garanti givet af producenten.

Den eneste hage er selvfølgelig at man selv skal stå for prisen på portoen til england.

Jeg vil anbefale dig sideløbende allerede nu at oprette en rma ved synology, så får du lavet de indledende manøvre, og skal så først betale hvis du vælger at gå den vej frem for Computersalg.

Så nu skal den bare sendes derover.

Prisen via Pakke.dk er ganske rigtigt 368, men det er med UPS som jeg har rigtigt dårlige erfaringer med. GLS synes kun at sende til Pakkeshop og det tvivler jeg på at Synology accepterer.

Affer, hvem har du sendt med?

jeg har en ny jeg skal ha sendt ind nuher, det vælger jeg ups, det virker fint i mit postnummer.

Jeg havde samme problem med min DS2415+ for et par måneder siden. Status blinkede orange og power knappen blinkede blåt. Der var det CPU fejlen. Synology var ikke specielt behjælpelige og jeg syntes i øvrigt deres håndtering af denne fejl er under alt kritik.

Da jeg fandt ud af hvad det var, så loddede jeg selv den modstand på motherboardet. Det var relativt simpelt. Der er tale om at lodde en modstand på som vist her:

Hvis du har lyst til at køre til Holbæk, så skal jeg gerne lodde den modstand på for dig hvis du ikke selv har lyst.

Det har jeg desværre ikke selv mulighed for, men hvis du kan komme til Nørrebro og fikse det, betaler jeg naturligvis for alle de dertil forbundne udgifter plus lidt godt til ganen.

Jeg har 45 tb film og 15 tb musik på 2415+, så det er noget af en vigtig sag for mig at få ordnet.

PM mig venligst, hvis du kan og vil, og på forhånd tak

Jens.

Hej Jens,

Det kan jeg desværre ikke, men hvis du kender en der er fortrolig med at lodde i nabolaget, så kan jeg eventuelt lave en beskrivelse med hvad der skal bruges/laves.

Den service har jeg så desværre ikke fået tilbudt, hverken af Synology eller af den danske leverandør.

Jeg har i alt 4 Synology, så det synes en anelse odiøst.

Mit råb om hjælp til min 2415+ står naturligvis stadig ved magt, og jeg håber, der findes en venlig sjæl derude, som kan hjælpe mig.

Tak til hedberg for tid og info.

Mvh.

Siden de ved hvilke serie numre og modeller der er tale om, så syntes jeg egentligt godt de - i forbindelse med en firmware opdatering - kunne have placeret et banner hver gang du loggede ind i admin interfacet om din enhed var i fare for at dø og man skulle sende den ind til et ombytnings program. 

Det havde ikke taget mange linier kode og havde forhindret denne situation hvor folk lærer om det på den hårde måde. Det ville også betyde man bedre kunne planlægge ombytningen, så det passede både Synology og kunden bedst muligt. 

Men nej.. Synology udsender en pressemeddelse, som de ved ingen kunder læser og lader dem sejle deres egen sø, hvis garantien er udløbet. Til de uheldige vil de ikke engang oplyse om problemet og hvad der skal til for at fixe den. Jeg spurgte specifikt til hvor mange ohm modstanden skulle være på og det ville de heller ikke oplyse. Jeg er dybt skuffet over Synology og til min nyeste NAS enhed valgte jeg UNRAID fremfor Synology. 

Lidt succes ender jeg vidst også med. Har i dag fået besked om at min pakke er landet hos Synology og en time efter en ny besked fra UPS, at der er en pakke på vej til mig.

Det lugter både af en ny 1815+ og god service på samme tid :)

Det grønne og sorte kabel der ligger henover er kablerne fra den on/off kontakt jeg har monteret på tidligere billede.

Ja det starter men har målt den og den mangler 5v på det ene røde, så starter kun harddiskene op men ikke systemet, kender du en løsning til det?

Så er det nok strømforsyningen der virkelig er gået, du kan evt teste med en alm atx strømforsyning hvis du har adgang til sådan en. stikket burde passe. 

hvis det kun er på den ene røde, så kan du også lave en lus mellem de to 5v og se om den så starter op. 

Jeg vil venligst gerne tage imod dit tilbud om en lodning i Holbæk, hvis det stadig står ved magt.

PM mig.

På forhånd tak.

Jens

Det står ved magt. Jeg har sendt dig en PM.

Jeg beklager min umiddelbare dumhed (der måske også er kronisk), men hvor kan jeg finde PM?

Jeg har modtaget en bekræftelse/notifikation pr. email, hvor der henvises til et link, jeg skal trykke på for at komme til den personlige besked. Det eneste, linket henviser til, er en emneoversigt over dette site.

Mvh.

Tril op på denne side, når du er logget ind. Så vil det se således ud - hos dig, vil der så stå: "1 ny besked":

Tak for din respons.

Der står ingenting efter Indstillinger.

Mvh.

Der kan MÅSKE være en begrænsning for nye brugere, mht. at sende/modtage PB'er. Dette, for at undgå spam, som tidligere var et stort problem.

 Ligesom, at man som ny bruger heller ikke kan indsætte billeder endnu. Måske, når du bliver junior-bruger, så sker der noget. Så du må i gang med at skrive indlæg her og der i forummet, for at komme højere op på ranglisten.

Min profil er nu opdateret med visning af min email, så hvis jeg må besvære hedberg med endnu en gang at skrive til mig, nu direkte til denne, ville det være perfekt.

På forhånd tak.

Mvh.

Sjov email.. rigtig zombie fan!

Har skrevet :)

Faldt over denne tråd, og håber i kan svare på mit spørgsmål.

Min DS1815+ vil ikke starte.

Jeg har lavet C2000 modstands tricket, og jeg har skiftet PSU'en ud.

Den starter stadig ikke.

Men hvis jeg kører med 2 PSU'er.

Den lille 250watt der sidder i kabinettet føder 4 pins og 8 pins stikket. (samt sort/grøn forbundet på 24pins stikket som ikke sidder i noget)

En stor 600watt ATX psu sidder i 24pins stikket på bundkortet.

Så kører den og starter os slukker som den skal.

Forstår jeg jer korrekt, at jeg måske bare ved at forbinde sort/grøn på 250watt strømforsyningen, og også bruger den til at føde bundkortet, måske ville kunne undgå den store atx?

Altså så jeg kan få låget på NAS'en igen?

På forhånd 1000 tak.

Så vidt jeg har kunne læse mig frem til, så er det en transistor der fejler på bundkortet. Den sidder ved siden af strømstikket. 

https://dk.rs-online.com/web/p/transistorer-bipolaere/4452023/" rel="nofollow - https://dk.rs-online.com/web/p/transistorer-bipolaere/4452023/

Jeg har dog meget respekt med at begynde at lodde, nu når den rent faktisk drifter med 2 strømforsyninger. Men et forsøg vær.

For min var det transistoren som blev skiftet, og nu fungerer den som ny.

Jeg fik en kammerat til at lodde, for min kolbe er ikke til smd (heller ikke mine gamle tykke fingre).

Elektronik Lavpris har dem altid på lager, men man skal købe 25 :)

https://elektronik-lavpris.dk/p77459/bc847b-npn-45v-01a-025w-b200-450-sot23/" rel="nofollow - https://elektronik-lavpris.dk/p77459/bc847b-npn-45v-01a-025w-b200-450-sot23/