Jeg har et Apple TV4K og bruger det til bl.a. TV2 play og DR arkiv, Netflix og HBO.
Her på det sidste oplever jeg rigtig tid at DR arkiv udsendelser og TV2 play har dårlig kvalitet og laver "buffer underrun" og derved hakker og stopper i streamingen.

Det sker aldrig på Netflix eller HBO.

Andre der oplever det?. Vi har en 130/30 mbit forbindelse fra Yousee, så det burde ikke være hastigheden den er gal med (og så ville jeg vel også opleve det på Netflix og HBO).

Nogle ideer?

Tror bare deres servere/forbindelser er overbelastede/underdimensionerede.

Andre tjenester kører ligesom før.

Har alle brugere, som oplever problemet, ATV4K? Vi streamer fra iPad til en fysisk Chromecast.

Jeg har oplevet det på både ATV4K, iPad og Android telefon.

DR lavede jo en række ændringer både på dr.dk men også i app'en. Jeg kunne forestille mig dekodningen ikke er helt korrekt implementeret - i hvert fald ikke i DR's app - bruger ikke tv2 play, så kan ikke sige noget om den.

Der er vel kun arkivmateriale der ligger der?

Jeg oplever umiddelbart kun udfald/buffering på live udsendelser.

EDIT: Jeg har også set det på arkiv på DR TV.

Jeg har selv endnu ikke oplevet det på live-tv, hvilket vel trods alt ikke er så mærkeligt efter jeg som reglen aldrig brugere den ringere end DVB DRTV stream til streaming af flow-tv kanalerne.

Det kan selvfølgelig være svært for Akamai at sikre at de ikke får router trafikken en vej der belaster udbyderens transit eller peeringforbindelse der ligger udenfor Akamais kontrol.

Hvis nogle af de lidt mere tekniske brugere oplever det via. PC og vil grave lidt dybere, så start evt. et http://wireshark.org" rel="nofollow - Wireshark capture for at finde IP'en der aktuelt streames fra og lav traceroute dertil (evt. via. https://winmtr.en.uptodown.com/windows" rel="nofollow - WinMTR )

#0 at du har en hurtig forbindelse på det sidste stræk ud mod dig, og at andre tjenester kører ok betyder ikke at problemet ikke kan være hos din udbyder - langt fra. Siden starten af december har rigtigt mange klaget over problemer hos Yousee (incl. Fastspeed og Fullrate) i primetime mod specifikke destinationer, f.eks. https://forum.yousee.dk/bredbaand-via-antennestikket-coax-9/hvad-goer-jeg-saa-nu-5223#post148617" rel="nofollow - her  og indtil flere tråde på hol.dk, Facebook etc 

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.asus.com [192.168.7.1]

  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  10.58.136.1

  3    <1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.58.1

  4     1 ms    <1 ms    <1 ms  172.28.10.65

  5    <1 ms    <1 ms    <1 ms  172.28.0.2

  6     1 ms    <1 ms     1 ms  172.28.1.10

  7     *        *        *     Request timed out.

  8    <1 ms    <1 ms    <1 ms  172.28.2.1

  9     1 ms     1 ms     1 ms  80-71-139-183.u.parknet.dk [80.71.139.183]

 10     *        *        *     Request timed out.

 11     1 ms     1 ms     1 ms  et-7-0-2-0.taas1cr2dk.gc-net.eu [212.98.68.114]

 12     2 ms     2 ms     5 ms  192.38.7.24

 13     2 ms     2 ms     2 ms  a104-121-238-17.deploy.static.akamaitechnologies.com [104.121.238.17]

Krævede gentagne genstarter, for til sidst bare stå med "kagehjulet" som roterede.

Flere gange stoppede udsendelsen, og begyndte at buffer, for derefter komme i en meget ringe kvalitet.

Efter at det skete et par gange, så stoppede udsendelsen helt, og jeg valgte at lukke DR-app'en helt ned, og starte igen.

Det er desvære noget vi ser ret tit nu.

Jeg mener ikke vi havde de problemmer før DR opdaterede deres app.

Alle der op lever problemer, bør fejlmelde så DR gøres opmærksom på problemet.

Næsten :) Den går via. DIX ser det ud til. Én mulighed kunne være at det er GC's forbindelse til DIX som er maxet ud, og det så er kunder hos operatører med GC uplink der har problemet. (GC har tilsyneladende 30G på DIX, og Akamai 40G  https://www.peeringdb.com/ix/78" rel="nofollow - https://www.peeringdb.com/ix/78 )

Ellers som sagt også interessant om trafikken evt. går mod anden IP/anden route når problemet er til stede.

Et bud vil være at hvis du - når problemet er til stede - prøver at starte stream på din mobil over WiFi så er problemet det, og skifter du til mobildata så går det væk?

Michael Kjærsgård skrev: Et bud vil være at hvis du - når problemet er til stede - prøver at starte stream på din mobil over WiFi så er problemet det, og skifter du til mobildata så går det væk?

Det vil jeg prøve hvis jeg falder over fænomenet en anden gang. Jeg kan også prøve via VPN som kunne give en anden rute - Men jeg tror ærlig talt at det er usandsynligt som forklaringen, når nu så mange forskellige oplever de samme problemer og må antages at have andre ruter via andre peers end mig.

-------------
PC:7800X3D,RTX4090 GB-Gaming OC,32GB DDR5@6K-CL30,LG CX
Stue:JVC N7,StudioTek 130,Denon AVR4308,Bladelius Ymer,B&W 803D,SVS PB16-Ultra,DMR-UBC80,Shield 2019
Sovevær.:KD-65AF8,HTP-075,ATV4K

Personligt finder jeg det bare lidt usandsynligt, da min erfaring er at de normalt har rigtigt godt styr på at reroute trafik førend belastning på deres side begynder at blive et problem. Akamai har jo i øvrigt ikke bare udstyr ét sted i Danmark, men blandt andet også lokale caches hos flere af de store udbydere etc.

Hvis jeg skal indrømme et "korstog", så er det nok snarere en smule "allergi" overfor udsagn ala "Jeg har en 100/500/1000 Mbit/s forbindelse, så det kan ikke være mit internet der er problemet." Internet er altså meget mere end det sidste stræk ud til slutkunden :)

TBC1 skrev: Hvis det var Global Connects forbindelse til Danish Internet Exchange Point der var problemet, så burde tilgangen til alle mulige andre Danske hjemmesider og streamingtjenester vel også være samtidigt påvirkede på tidspunktet og ikke blot DR, for alle der forbinder med rute via Global Connects netværk igennem DIX'en.

Jep, til gengæld er nogle tjenester selvfølgelig mere sensitive end andre. Hvis du bare browser på nettet bider du måske ikke på samme vis mærke i det går lidt langsommere (i øvrigt er det vist - Akamai aside - begrænset hvor meget "browsing trafik" der efterhånden flyder via. DIX)

Men jo helt enig, det er bestemt ingen konklusion, det var bare et eksempel på en mulighed. Der er rigtigt mange ubekendte fortsat - det kan være trafikken tager en helt anden route når problemet er der, og ikke mindst - din traceroute viser trafikken fra dig til Akamail-serveren, det kan være trafikken retur tager en helt anden vej, og det er jo primært downlinktrafikken man er afhængig af ved streaming.

Det var bare én mulig forklaring der kunne give mening i mit hoved, da Akamai let kan holde styr på belastning af egne servere og forbindelser, men en 3. parts forbindelse til - i dette tilfælde - DIX, har de sværere ved at styre ud fra

TBC1 skrev:  Da Global Connect vel først og fremmest er orienterede imod virksomheder ville det vel også være underligt hvis deres trafik skulle være så meget større om aftenen end om dagen?

Har intet belæg for at sige hvordan deres trafikfordeling er, men de agerer dog uplink for flere af de mindre udbydere, udover Parknet f.eks. også Kviknet, Skywire m.v. (se f.eks. Kviknet  https://bgp.he.net/AS204151#_graph4" rel="nofollow - https://bgp.he.net/AS204151#_graph4  - AS4525 = GC)

TBC1 skrev: Der ud over lyder det utroligt at alle dem der har skrevet her i tråden alle skulle forbinde med en rute der går via Global Connects netværk. Det er det vel trods alt de færreste privatkunders forbindelser der gør? Det kræver jo bare at der er én der fortæller at de har en anden udbyder med anden rute for at den mulige forklaring ikke er svaret.

Lad os lige slå fast - det er ikke fordi jeg gerne vil "have ret", eller pege fingre af hverken Parknet, GC eller andre. Min opfordring er bare at prøve at finde fællesnævneren. Nuvel, det er hverken den enekelte bruger eller Recordere Forums ansvar, men jeg kan næsten garantere dig at en fejlmelding der lyder "Vi er 15 brugere hos Parknet (hvis det var tilfældet) der oplever at streamingen hakker om aftenen mellem 20-21. Problemet går væk hvis vi tester på en anden udbyder (i.e. mobildata)" vil blive behandlet anderledes end 15 individuelle fejlmeldinger uden angivelse af udbyder, tidspunkt etc. (læs: i sidste tilfælde bliver du nok sat til at genstarte router, opdatere Apple TV etc. etc.)

Men - jeg døjer som sagt heldigvis ikke selv med problemet, så jeg vil nøjes med at ønske jer oprigtig held og lykke med at få det løst. God fredag :)

Mange folk i denne her tråd har brugt samme udstyr, samme forbindelse, samme app før problemerne opstod efter nytår. Så problemerne ligger nærmest uden tvivl i udbydernes ende, sikkert pga. højere belastning efter opsagt tv-pakke eller lukning af DR-kanaler. Om det så er direkte i deres netværk eller ude hos en partner, f.eks. Akamai, hjælper jo ikke rigtig seerne til at komme videre. Det skal løses af udbyderne og jeg er helt overbevist om, at de allerede er opmærksomme på det.

Om jeg herhjemme streamer via VPN, mobilnetværk, DNS-omdirigering eller fast bredbåndsopkobling, så er det samme historie. Problemerne hos DR og TV2 Play er opstået efter nytår.

Det er jo fordi der ikke er så mange brugere på lige nu, hvor der stadigvæk forhåbentlig er folk på arbejde.

ATV4K.

Her hos hakke og lagger det hele tiden.. har meldt det til DRTV men de gør ikke rigtig noget... Det er lige som du beskriver her og os..

Sært, vi har set en del DR streaming her til eftermiddag.

Der har ingen problemer været.

Klaus

Jeg begyndte at se et afsnit "I hus til halsen" på ATV 4K - startede vist omkring 20:30 ca, og her gik det først helt i stå og måtte genstarte DR app. Omkring 20 minutter inde blev opløsning sløret som en VHS i Long Play mode (eller værre).

Stoppede og gik på PC/DR med browser og download afsnittet med TV4Ever (det tog vel 3-4 minutter) og smed optagelse op på min NAS, som ATV kan afspille fra. 

Nu var det en fornøjelse at afspille. 

Hverken på TV2 Play eller DRTV.

Bruger ingen af delene til live tv.

Bruger Yousee 150/30 forbindelse med google wifi. Apple tv tilsluttet via wifi.

Kære Jørgen
Tak for din mail.
Jeg har  desværre ikke mulighed for at læse på div. fora, beklager.

Som det er nu, udsender den nye DRTV med en konstant høj billedkvalitet, som ikke regulerer kvaliteten når belastningen hos udbyderen øges. Nogle brugere, og hos nogle udbydere, oplever desværre at billedet kan begynde at hakke og til sidst stoppe.

Samtidig med dette, kan nogle tv apparater også have problemer med at håndtere de store mængder data, pga den høje bitrate, så det lige som før, begynder at pixelere og hakke.

Dette kan igen bero på den, nogle gange billige eller ældre hardware, som sidder i tvet.

Vi er opmærksomme på denne problemstilling, og den nye DRTV, vil komme til at kunne regulere i billedekvaliteten og problemet skulle hermed være løst.

Svaret fra DR er både teknisk og moralsk forkert. Problemerne ligger hos DR - ikke enhederne. Og selvfølgelig anvender det nye DRTV også adaptiv streaming, ligesom alle andre moderne streamingtjenester gør det. Det er jo netop det problem, som flere her i tråden beskriver (at kvaliteten ofte ryger ned i et lavere streaminglag selvom det ikke er nødvendigt).

https://www.dr.dk/nyheder/penge/kontant/skriv-til-kontant" rel="nofollow - https://www.dr.dk/nyheder/penge/kontant/skriv-til-kontant

  

Det er to store monopoler, intet mere er der at sige om det. Folk har ikke andre steder at gå hen, hvis de havde det så var den bare ikke gået med den kundeservice og manglende vilje til at rette fejl og forbedre deres produkter.

Medierne burde grave i, hvad fanden det er der foregår så folk igen kan begynde at streame i en tålelig kvalitet. 

Men har nu fundet en midlertidig løsning hvor det kører uden lag og buffer samt at det stopper hele tiden... Afspiller den samme titel.

Via den indbyggede web browser i min Sony Android TV der kører det bare uden problemer overhovedet .... Dejligt men det er noget bøvlet at navigere i, i forhold til Hbbtv platformen.  Men nu kan man da i det mindste se noget igen uden problemer, hvilket er skønt...

Håber meget at du vil kontakte DR ang. Problemet med DRTV på Hbbtv at der er massive problemer med det ....

Hbbtv virker jo på en helt anden måde , når man trykker på den røde knap på ens fjernbetjening. Når selve tv'et står på en Dr kanal, så Starter DRTV via Hbbtv platformen..

Så det er nok derfor, at du ingen problemer har tænker jeg.. fordi du afspiller via et Appel TV... 

Enig! Hvorfor blev platformen ellers lavet om for hbbTV brugere. Det er en og samme platform om det er hbb eller app.

Men hvorfor oplever jeg så problemer når jeg se DRTV via Hbbtv platformen og ikke via selve internet browser som er indbygget i samme tv ? 

Det syntes jeg er meget mærkeligt så... For så burde det jo være begge steder at det skulle lagger og stoppe op , og derefter buffer og så starte igen...

Via internet browser i selve tv'et, kører det bare uden problemer overhovedet mærkeligt ik ?

Via DRTV på Hbbtv uden problemer , det er sku bare for mærkeligt det her at det svinger så meget hvornår man kan se det, og ikke kan se det... Håber sku at de for det fixet 

Streaming via DR app på ATV4K er stort set umuligt her til aften.

Har skrevet til DR, venter på svar og ser om det er lige så langt ude i hampen!

Klaus

Men nu tror jeg at jeg liiige slår lidt koldt vand i blodet, for nok kan jeg spare 245 kr. hver måned med manøvren, men jeg vil ikke se hakkeri, når jeg vil se TV, uanset om det så var 100% gratis.

Kanon, at det fungerer for dig. 

Så behøver du ikke forholde dig mere, till denne tråd. 

Ja da!!! Hvordan kunne vi overse det. 🤡

Kan du uddybe, hvad du mener?

Vil du mene at i mit tilfælde har yousee dårlig forbindelse til DRs indholdsudbyder?

Klaus

Spændende. Du mener simpelthen at YouSees forbindelse til DRs streamingservere er for lille.

Jeg kan så berette at samtidig med at YouSee havde kapacitetsproblemer til DR, var der ingen problemer med RedBull Tv forbindelsen.....

Klaus

Silkeborg, Albertslund, Ballerup, Ålborg, Århus, København, eller Tåstrup?

Eller måske har DR bare købt for lidt båndbredde hos Akamai?

Klaus

T-Duck skrev: så må du forklare mig hvorfor jeg får to forskellige resultater alt efter ISP

Det skal jeg nok, når du har forklaret mig, hvorfor jeg i lang tid ikke har haft problemer og nu pludseligt har oplevet det - uden at have skiftet ISP.

Klaus

Jeg kan fortælle at jeg har været i kontakt med TV2 og de siger at der for deres vedkommende har været udfordringer med deres leverandør, hvor deres arkiver ligger og det gik især ud over yousee brugere.. derfor har de flyttet deres live del til en anden. Der arbejdes i øjeblikket på at løse den første del..

Jeppe 

Jeg streamer Netflix og HBO på en MacBook Air 2015 med kun 4 GB RAM - og jeg ved godt, at det ikke er alverden. men det er, havd der er, og det har fungeret upåklageligt. Men nu er computerenopdateret til macOS 10.14 Mojave og så har vi problemet. 

Det fungerer ikke i fuldskærn. Flere gange har jeg fået en besked fra Netflix om, at "Vi beklager afbrydelsen. Det ser ud til at der er et problem med din skærm. Kontroller, at din skærm er HDCP-kompatibel og ikke er spejlet via Airplay" 

Og så en fejlkode som er S7363-1260-48444350

Det giver jo ikke så meget mening - for det er jo den samme skærm som før opdateringen til Mojave. 

Det kan muligvis være et netværksproblem - for mindst ét sted kan jeg få netflix til at køre fint i fuld skærm i Safari. 

Det virker også i Firefox. 

HBO hakker helt vildt i Chrome og ret meget i Firefox og det er næsten ok i Safari - bortset fra at skærmen ligesom "flimrer lidt" i fuldskærms mode, mens det kører fint i ikke-fuldskærm. Altså en anden oplevelse end Netflix.

Hvis nogen har oplevet noget lignende, eller kan stille de rigtige spørgsmål for at pinpointe problemet og finde en løsning, så ... please. 

mvh Peter