Slette cache og data i TV2 Play appen
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Modtagelse og distribution
Forumnavn: Smart TV
Forumbeskrivelse: Smart TV, Google TV, Apple TV, Microsoft TV og andre indholdstjenester til TV
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=162006
Udskrevet den: 29-April-2024 kl. 07:45
Emne: Slette cache og data i TV2 Play appen
Skrevet af: isteen
Emne: Slette cache og data i TV2 Play appen
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 14:29
|
Jeg har et philips 8804 smart tv, med bla TV2 Play app installeret. Appen er begyndt at lukke ned 1-2 sekunder efter jeg åbner den. TV2 bad mig slette/slukke/tænde og geninstallere, uden effekt. Så bad TV2 mig om at slette cache og data i TV2 Play appen, og den mulighed kunne jeg slet ikke se på mit tv, så jeg ringede til Philips. Første supporter ved Philips havde aldrig hørt om cache og data i en app, så jeg måtte stave det for ham. Efter at have undersøgt sagen, vendte Philips tilbage på mail - den mulighed jeg efterspurgte stod ingen steder i manualen. Kan nogen hjælpe med hvad der er op og ned i denne sag? ------------- Steen |
Svar:
Skrevet af: csell
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 15:32
Hej. hvis dit Philips 8804 smart tv, er et Android TV, bør du kunne gå ind i: Setting Apps Se alle Apps Installerede Apps TV2 Play Ryd data Ryd cache Jeg har prøvet det på en Android Boks. Men tror at det er det samme. Hilsen Carsten. |
isteen skrev:Skrevet af: isteen
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 15:51
|
Mit tv er efter denne side et smart tv, men har ikke de muligheder du nævner https://www.philips.dk/c-p/50PUS8804_12/8800-series-4k-smart-tv-lyd-fra-bowers-wilkins-med-3-sidet-ambilight/support" rel="nofollow - Philips ------------- Steen |
Skrevet af: csell
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 16:17
|
Hej. Jeg checkede et Philips 50" 4K UHD LED Smart TV 50PUS8804/12 før at jeg svarede dig: https://www.elgiganten.dk/product/tv-billede/fladskarms-tv/46758/philips-50-4k-uhd-led-smart-tv-50pus8804-12" rel="nofollow - https://www.elgiganten.dk/product/tv-billede/fladskarms-tv/46758/philips-50-4k-uhd-led-smart-tv-50pus8804-12 I følge specifikationerne har det Android 9.0. Jeg ved ikke hvordan, man kommer ind i Android Setting Menuen. Men måske andre kan hjælpe os? Hilsen Carsten. |
Skrevet af: isteen
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 16:22
|
TV2 har efter et par dage erkendt at det er en kendt fejl, og at de arbejder på en løsning ------------- Steen |
Skrevet af: Radiomanden
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 16:26
|
Det er naturligvis med Android, for ellers var der ikke en TV2 Play App til det. Fremgangsmåden for rydning af Data/Case i Android TV OS er som det er beskrevet af csell. ------------- Marantz NR1403 - Shield TV - Nokia 8000 Streaming boks - Samsung 40UE7005 - ARVANI TA210 SOUNDBAR - Panasonic TX-49FX623E |
Skrevet af: isteen
Skrevet den: 03-November-2020 kl. 16:59
|
Fremgangsmåden er anderledes på mit Philips tv, kan jeg oplyse den skråsikre om ------------- Steen |
Skrevet af: isteen
Skrevet den: 05-November-2020 kl. 16:41
|
Til andre med evt samme fabrikat/problem, kan jeg oplyse at fremgangsmåden til at slette cache og data er: *Android side *Apps *TV2 Play app *Højreklik (længerevarende tryk på appen) *Oplysninger *Ryd data *Ryd cache ------------- Steen |