Hej Recordere

Jeg har netop lavet en reinstallation af min PC med nyeste version af Windows 10 64 bit (version 20H2, build 19042.685) hentet som image direkte fra https://www.microsoft.com/da-dk/software-download/windows10 .

På computeren var i forvejen Windows 10 64 bit som i og for sig fungerede OK.

Efter reinstallation vil Windows ikke længere genkende min HP LaserJet 1020 (har fungeret upåklageligt før reinstallation) - printeren dukker op i Kontrolpanelet -> Enheder og printere under punktet "Ikke specificeret". Alle de "normale" procedurer er gennemført (søg efter driver på Microsoft Update, nyt USB-kabel (det bør ikke være det da det er samme kabel som tidligere der kun lige har været frakoblet under reinstallation), tænd og sluk printer (mange gang), genstart af PC, etc.).

HP har ikke nogen Windows 10-driver (og den har også førhen kun kørt på Microsofts egen driver) så der er ikke hjælp at hente ved HP.

Jeg antager således, at understøttelse af printeren må være suspenderet af Microsoft og/eller der er en generel fejl på visse printervarianter.

Der er andre der er stødt på en tilsvarende fejl - eller kender en workaround? Mine Goggle-skills har ikke været gode nok til at finde relevant hjælp!

På forhånd tak.

Venlig hilsen

Christian

Screenshot, "Enheder og printere":

Du kan prøve denne 64 bits driver:

https://www.fulldrivers.com/hp-laserjet-1020-driver-free-download-install-setup-software/

Hent filen, og brug opdater driver for printeren, mens du peger på den downloadede fil.

Har du søgt efter den igennem driver -> Windows Update?

Windows kommer ikke længere med alle printer drivere, så man skal vælge "Windows Update" inde fra driver installationen og vente nogle minutter til at den henter hele listen.

Herefter kan du vælge "HP Laserjet 1020" - har testet på en version 20H2

Tusinde tak til jer alle for lynhurtig hjælp - jeg downloade driver fra Beamers link og ny virker det!

Cyberguyen - den ville ikke godkende Windows' driver - kunne slet ikke finde den i oversigten af en eller anden årsag ?!

Vh

Christian

Nej, du kan ikke se den i oversigten før Windows Update er færdig med at opdatere listen, som kan tage nogle minutter.

Jeg fandt den som nævnt på den nyeste version af Windows.

Til gengæld har du fra linket installeret en Windows 8.1 driver, som måske ikke virker optimalt til Windows 10.