Er det er fornuftigt sted at handle? Overholder de det de lover med returnering og garanti? 

Munch skrev: Ja de er gode nok! Jeg har selv købt min reciever der med 3 års garanti og 30 dg prøvetid med gratis retur.

Men, var det ved HiFi Freaks i nuværende udgave?

Den har ikke meget med den gamle HiFi Freaks at gøre.....

Klaus

Det var i 2017.

Har du været udsat for at returnere noget til Tyskland? Det nye Hififreaks specificere returnering til IAD Gmbh. 

Jeg har prøvet at grave lidt, men jeg kan ikke se hvordan Best Will Ltd er forbundet til IAG, som beskrevet her:

https://www.lydogbillede.dk/nyheter/hi-fi/hififreaks-er-tilbage/" rel="nofollow - https://www.lydogbillede.dk/nyheter/hi-fi/hififreaks-er-tilbage/

Faktum er dog at Daniel Juel Nielsen er direktør for Hififreaks: 

https://www.proff.dk/roller/best-will-dk-aps/glostrup/datamaskiner-og-annet-elektronisk-udstyr/GZDGAPI10MJ/" rel="nofollow - https://www.proff.dk/roller/best-will-dk-aps/glostrup/datamaskiner-og-annet-elektronisk-udstyr/GZDGAPI10MJ/

På LinkedIn har han registreret sig arbejdende for IAG i en unavngiven position: 

https://www.linkedin.com/in/daniel-juel-nielsen-99410a23?originalSubdomain=dk" rel="nofollow - https://www.linkedin.com/in/daniel-juel-nielsen-99410a23?originalSubdomain=dk

IAD, som modtager al returnering fra Hififreaks, er en tidligere underafdeling af IAG, men er siden blevet selvstændigt: 

https://iad-audio.de/ueber-uns/" rel="nofollow - https://iad-audio.de/ueber-uns/

Det eneste der får mig til at være en smule usikker er Best Will Ltd, det virker som et mærkeligt firma og kan ikke se forbindelsen til IAG. Men omvendt tvivler jeg på at IAG og IAD vil være med i det hvis det er fup og humbug. Det har jo kørt i et år nu. 

Det fremgår jo af den artikel som du selv linker til fra Lyd og Billede - Best Will Ltd ejer IAG. 

Ja, det står i artiklen, men søger jeg på google kan jeg finde INTET der forbinder Best Will Ltd med IAG direkte. Det er det der undre mig. Hele opbygningen af det danske Hifi Freaks lugter lidt af IAG, men hvorfor lave alle de kringlede skuffefirmaer? 

https://opencorporates.com/companies/hk/1222075" rel="nofollow - BEST WILL HOLDINGS LIMITED :: Hong Kong :: OpenCorporates

https://opencorporates.com/officers/448238138" rel="nofollow - Best Will Holdings LTD (stiftere) :: OpenCorporates

Den eneste forbindelse jeg kan finde i alt dette, er at den første direktør i Best Will Aps er Kayanna Jane O’Callaghan. 

Kikker man i bestyrelsen for IAG, så sidder der en Jamie O' Callaghan, som chef for salg og markering. Tilfældigt? 

https://iaggroup.com/our-people/" rel="nofollow - Our People – IAG (iaggroup.com)   

Det undre mig hvorfor de ikke bare har lavet en IAG A/S eller IAG Aps, som så har kørt Hifi Freaks videre. Virker underligt, men det er nok ikke noget nogen her kan svare på. 

En anden ting er at Hifi Freaks ikke kører deres bank forretning i danmark, men benytter en tysk online bank der hedder N26. Virker også lidt besynderligt.

Det er overhovedet ikke underligt! Transferpricing = ingen skattebetaling i DK.

Jeg handlede en del ved det tidligere Hifi-Freaks og endte med udstyr, som der burde være garanti på, men det er der ikke. Indleverede en Audiolab forstærker til rep. og hørte aldrig mere fra dem. Måtte kontakte advokaterne for boet, for at få min forstærker retur. 

Med de oplevelser i bagagen, så handler jeg ikke hos de nye ejere. Vælger hellere en etableret forhandler...

Så jeg endte med at tage springet og bestillede Elysian 4 hos Hifi-Freaks. 

Jeg må sige deres support har været meget venlig og hjælpsom. 

De tager desværre ikke Dankort lige pt, så de måtte dele ordren op i to dele, men det fungerede upåklageligt.  

En fragtmand leverede dem til døren på en euro palle og så kunne jeg bare gå igang med at sætte dem op. 

Tiltrods for at det var demo højttaler med 30% rabat, så var der intet at sætte fingeren på med højttalerne. De så ud som nye, det var helt fantastisk. 

Dog måtte jeg erkende efter næsten 4 uger med dem, at de var alt for store til mit rum og AMT tweeteren bare er alt for direktionel til min smag. 

Jeg skrev dem.en mail og et par dage efter blev der aftalt afhentning af dem med en fragtmand og jeg fik mit fulde beløb tilbage. 

Jeg må sige at jeg har været imponeret over Hifi-Freaks. De er lidt spøjse med kun chat eller email kontakt, men de er super flinke og intet brok. 

Jeg har lige nu en Wharfedale Linton fra dem hjemme, sku også en god højttaler, især til prisen. Igen fra Hifi-Freaks. :)

Husk nu ikke at betale med bankoverførsler eller andre former for forudbetaling, da der ingen garanti er for pengene ved konkurser og lign.

De accepterer Visa og MasterCard. 

Det er faktisk mere sikkert at handle med visa og Mastercard end dankort.

Nu, mange år efter, har jeg købt en ny sub derfra, og denne gang må jeg sige jeg er/var super skeptisk. Forsendelse efter bestilling, trods jeg vidste de havde den på lager, gik lidt i vasken, og jeg måtte rykke i dem, og få ordren videre i systemet. Derud over, vidste jeg kun de havde sub hjemme pga. jeg snakkede med dem over chat. Lagervare status er aldrig blevet opdateret på hjemmeside? Derud over, matcher reklamer på Facebook og lign. ikke de priser på deres hjemmeside.

Jeg synes det virker til det sejler rundt derinde.. Men fik da min sub, og han var jo fin nok ham jeg snakkede med. Men man sidder ikke tilbage med sådan en "wow"-feeling bagefter. Tvært imod.

Fik af vide, at det er Densen der står for garanti- rep sager, som jeg også har snakket med inden køb af ny sub. De virker til at være ganske fine, og tilbød også at lave min gamle sub. Hvilket jeg takkede nej til, da nypris ikke var så stor igen.