Hej SJ

Det kan nemt ske, hvis plasma TV transporteres liggende. Plasma skal altid transporteres opretstående.

Men det er jo meget svært at spå om her - så du må tilbage til forretningen. Det er hverken noget vi eller TapeConnection kan hjælpe dig videre med.

  /Lars

Jeg har også været vidne til en smadret plasma skærm. Transporten skete med egne (læs: forsigtige) folk og opretstående som foreskrifterne siger. Alligevel var den smadret da den kom frem til destinationen. En plasma ekspert på stedet påpegede at det ikke var nok den var oprejst men at den også bør stå med siden til kørselsretningen.

SJ skrev: Otto: Har I (TC) nogensinde oplevet, at folk har fået leveret en totalskadet plasma skærm? Jeg fik leveret en Panasonic TH-42PV60E fra en anden butik og selvom kassen ikke bærer præg af at være blevet hårdhændet behandlet, er der på skærmen nogle kæmpe revner bag frontglasset. Det var GLS, som kom med skærmen. Skal der ikke meget til, før sådan en skade opstår?

Jeg kan ikke erindre at vi har haft nogen der har modtaget en totalskadet skærm, hvor kassen har været intakt. Det sker noget oftere at det er omvendt, skadet emballage uden at der er sket det mindste med tv'et. Vi har haft en enkelt LCD som jeg kender til (måske flere, det er normalt ikke mit arbejdsområde, så jeg hører ikke nødvendigvis om alle, men jeg tror det ikke) som har været totalskadet fordi kassen faldt fra hinanden, og enkelte "småskader" hvor et hjørne har været trykket. Dertil for nyligt en LCD med noget der lyder som måske, måske ikke er en transportskade. Indtil videre såvidt jeg ved ingen transportskader på plasma-tv. Vi sender skærmene som værdipakker med Post Danmark, og de sendes ikke på palle. Ovenstående skal ses i lyset af at vi har afsendt et fire-cifret antal tv, og er derfor i mine øjne fuldt ud acceptabelt, og derfor er vi ikke utrygge ved denne forsendelsesform. Vi tager selv ansvaret for at forsendelsen sker forsvarligt, dvs. sker der en transportskade, dækker vi problemet overfor kunden, og tager selv sagen op med Post DK.

Jeg er enig med Lars i at det formentligt skyldes at skærmen har ligget ned og fået et kraftigt slag. Post Danmark er såvidt jeg ved rimeligt bevidste om at plasma-tv ikke må ligge ned - budene der afhenter skærmene er i hvert fald, hvad der sker dérfra ved jeg ikke, men som sagt er problemerne minimale.

Hej!

Fik fornylig "HUG",fordi at jeg "kom til" at råde en bruger til at transportere sin PLASMA oprejst.

Da var jeg nærmest IDIOT at foreslå noget sådant-da det intet havde på sig,og blot var en "skrøne"!!!

lrev skrev: Hej! Fik fornylig "HUG",fordi at jeg "kom til" at råde en bruger til at transportere sin PLASMA oprejst. Da var jeg nærmest IDIOT at foreslå noget sådant-da det intet havde på sig,og blot var en "skrøne"!!!

Du konfererer jo ikke med én person når du skriver noget i et forum, men med mange forskellige personer med mange forskellige holdninger.

SJ skrev: Tror I, at butikken selv sørger for, at skærmen bliver ombyttet/hentet, eller kommer jeg mon selv til at skulle kæmpe med at få den sendt retur?

Der er tale om en mangel ved produktet. Den skal efter Købeloven (forbrugerkøb) udbedres uden udgifter for dig, og den eneste udbedring er ombytning...

Hej,

Jeg går og overvejer at købe et Philips 37PF9731 i tyskland, og er lidt i tvivl om jeg vil løbe ind i samme problemer; er der nogen der ved om LCD har de samme svagheder mht. transport som plasma åbenbart hat??

Jeg havde faktisk bestemt mig for at bestille en Pioneer 427XA igennem laptops.dk, men jeg ville lige sikre mig at de kunne garantere at skærmen ville blive transporteret oprejst, så jeg sendte dem en mail. Til mit store chok svarer de tilbage at det bare en skrøne at plasma skærme ikke må ligge ned under transporten!  Jeg forklarede dem så hvorfor plasma skal transporteres oprejst, hvorefter de svarede at de sender med Post Danmark som værdi forsendelser, men de har ikke nogen mulighed for at garantere at den ikke bliver lagt ned på noget tidspunkt.

Jeg er meget i tvivl om jeg skal finde en anden forhandler nu... Men det ser jo godt nok ud til at tapeconnection benytter sig af samme transport, og de har jo aldrig haft problemer... hmm... hvad skal jeg gøre?

Bent.Lauritsen skrev: Hej, Jeg går og overvejer at købe et Philips 37PF9731 i tyskland, og er lidt i tvivl om jeg vil løbe ind i samme problemer; er der nogen der ved om LCD har de samme svagheder mht. transport som plasma åbenbart hat??

Det har de ikke-det gælder kun PLASMA

lrev

Peoke skrev: Jeg er meget i tvivl om jeg skal finde en anden forhandler nu... Men det ser jo godt nok ud til at tapeconnection benytter sig af samme transport, og de har jo aldrig haft problemer... hmm... hvad skal jeg gøre?

Hej Peter,

Du kan bare vente med at bestille til jeg har fået min. Så skal jeg fortælle dig om den er smadret eller om det er ok. Jeg har bestilt en 427xa idag hos laptops.dk - så nu ser vi hvad der sker....

Jens

Uvidende som jeg er, har jeg selv transporteret min 37" plasma skærm liggende i en VW Polo. Det tog den heldigvis ikke skade af.

Da den havde en teknisk defekt (opstået før liggende transport) kom der en teknikker og hentede den og der lå den også ned. Faktisk er den hele 3 gange blevet transporteret liggende uden problemer af ovenstående art.

Jeg tvivler dog på at en ny skærm monteret på en palle forsendt som værdi pakke bliver lagt ned !?

nextgeneration skrev: Der er efter min mening kun en måde at sende et plasma på, og det er fastspændt på en palle og med speditionsfirma. Det er dig der står med hårdet i postkassen hvis det går i stykker under transport.

Hvis det bliver sendt som værdipakke, er det vel forsikret??

nextgeneration skrev: Der er efter min mening kun en måde at sende et plasma på, og det er fastspændt på en palle og med speditionsfirma. Det er dig der står med hårdet i postkassen hvis det går i stykker under transport.

Nej, det er forhandlerens problem, ikke dit...

nextgeneration skrev: JesperLund skrev: Nej, det er forhandlerens problem, ikke dit... Er du sikker på det ? Jammen så er der jo ikke noget problem.

Ja, det fremgår af købeloven.

Jeg kan selvfølgelig ikke love dig, at der ikke bliver problemer med visse forhandlere, som ikke har læst og forstået købeloven...

EDIT: man kan også udnytte sin fortrydelsesret ved internethandel, selvom varen er blevet totalskadet, eventuelt nægte modtagelsen hvis skaden er synlig (det er den sikreste metode til at fortryde, da man så kan få tilbageført dankort betalingen via banken, hvis forhandleren ikke vil tilbagebetale købesummen; men altså kun hvis fortrydelsen sker ved at nægte modtagelse).

*slet*

SJ skrev: Otto (TC): Du kan godt begynde at glæde dig. TC får nok snart en bestilling på en Panasonic TH-42PV60E.  Kan du ikke komme med en god pris på skærmen inkl. fod?

Vores fladskærmspriser står ikke til diskussion - til gengæld falder den i morgen...

"Øv, så er prisen allerede faldet med 100 kr, siden jeg bestilte min skærm igår. 

Burde jeg ikke kunne få den til samme pris, når I alligevel først afsender skærmen i løbet af imorgen, som der står i den email, I har sendt mig sent idag? "

Har du aldrig hørt om "PRISGARANTI"?

lrev

Ja, Tape Connection plejer nu ikke at være så vanskelige.

Jeg bestilte en gang en halvdyr projektor hos dem, og det trak ud med leveringen. I mellemtiden nåede prisen for den samme vare så at falde med tre tusinde kroner hos konkurrenten på den anden side af gaden.   Da jeg konfronterede butikken med dette faktum, og klagede min nød ved afhentningen, sagde de blot: "Jamen vi matcher da selvfølgelig prisen".

Sådan noget kaldes også "kundepleje".