Kære kloge hoveder

Har brug for lidt hjælp og input - håber, jeg har postet i den rigtige afdeling af forum:

Jeg har gennem et par år været meget tilfreds kunde hos Fastspeed - fin pris og udmærket hastighed (selvfølgelig ikke 1000 Mbit i praksis, men pyt med det) og god kundeservice, da jeg skulle have ombyttet routeren i efteråret.

Men den seneste måneds tid eller to har jeg oplevet mange og jævnlige udfald i forbindelsen. Alt er kablet her i hytten og lavet af proff installatør, så det burde ikke være et problem her på matriklen. Jeg kan også se på routeren og i min Apple wifi app, at det er forbindelsen til nettet udadtil, der falder ud.

I starten var det bare et lille udfald i ny og næ, f.eks. et par sekunders afbrydelse i Sonos musik, men nu er det blevet rigtig træls - et videomøde i går tog cirka dobbelt så langt tid som nødvendigt...

Har forsøgt at ringe til Fastspeed, men hastigheden er åbenbart gået ned her også - det har de ellers altid haft styr på, og de har ikke ringet tilbage trods tilbuddet om samme.

Anyway - jeg har som sagt været godt tilfreds og vil nødig skifte, så spørgsmålet er:

Er der mon noget, jeg har overset her i hytten?

Oplever andre problemer med Fastspeed? (jeg bor i postnummer 6710)

Skal man virkelig tilbage på fiber for at få noget stabilt? (og en højere pris går jeg ud fra... :-(

Tak for svar, Johansen - jeg har selvfølgelig også løbende checket under "Driftstatus" på Fastspeeds hjemmeside, men her har ikke været nogen fejlmeldinger, de gange jeg har haft problemet og kigget derind.

Der har dog også været et problem på en lokal tdc/YouSee boks her i byen som har været en medvirkende faktor. De har i går meldt at dette nu er løst og vores forbindelse fungerer som den plejer igen. 

Hvilken router har du?

Det er Fastspeeds egen router - fra Sagemcom - som så blev skiftet i efteråret.

(den gamle var magen til)

Derudover der koblet forskelligt Sonos og Apple-grej til rundt om i huset - Airports i forskellige versioner - men jeg har selvfølgelig også testet med udelukkende Fastspeeds router, både trådløst og kablet direkte til den med Ethernet-kabel.

Så det burde sådan set ikke være det andet grej, der laver koks ?

Det kan selvfølgelig være routeren, der er stået af igen, men er der generelt problemer med dem?

Hvor meget af dit Sonos grej har du på kablet netværk.

Hej Hummelmose

Det hele er kablet - dvs. to Connect lige p.t. - undtagen en Play 1 på badeværelset.

(og nogle andre Play 1'ere, der bruges on and off på værelser og terrasse, men ikke har været i spil siden sidste sommer)

Vær OBS på at du så skal slukke WiFi på de enheder ellers får du TFP netstorm - OG det påvirker om noget netværket.

Arh ja - det ringer vist en svag klokke et sted.

Så vidt jeg husker, har jeg været igennem det aspekt for nogle år siden (inden jeg fik kablet, bl.a. fordi jeg bøvlede med ustabilt Sonos).

Jeg mener, jeg fik slukket dengang, men nu checker jeg lige igen - tak for tippet !

Den ene Connect havde faktisk aktiveret wifi - så nu håber jeg, det bliver bedre uden.

Tak igen !

Problemet er ikke forsvundet - helt - men de seneste uger har der været væsentligt færre udfald.

Om det så skyldes en tilfældighed, forbedringer hos Fastspeed eller min frakobling af wifi på Sonos, som jeg blev tippet om - tjae, det kan jeg ikke lige gennemskue.

Men status er i hvert fald, at p.t. er det til at leve med, så jeg parkerer brevbomberne til Fastspeed indtil videre (de har i øvrigt stadig ikke ringet tilbage efter snart mange uger...) - og håber, de sidste udfald forsvinder med tiden.

Uanset hvad, så tak igen for gode input !