Ok - vil bestille boksekampen iaften til min selector

Kan man bestille den direkte fra kanal 149 på sin selector ? - nej

Går på deres hjemmeside for i vore elektroniske tidsalder er der vel en elektronisk bestillingsformular der så - næe det var der heller ikke.

Man skal ringe til dem og bestille - hvilket jeg nu har prøvet på i timer uden at komme igennem, har senest siddet 30 minutter og ventet på en ledig medarbejder.

Man kan også gå ned i den lokale TDC butik (eller expert, fona, elgiganten) og bestille - men tør man det - nej, for det går da helt sikkert i kage så man sidder iaften uden boksekamp.

Vi taler PPV/VOD i år 2007 - og så skal man rode rundt med personlig medarbejderbetjening på denne måde ..........

Gud fader bevares hvor oldnordisk.

DonJensen skrev: Yes yes.........du er også ude i god tid, der er jo over 12 timer til de skal bokse

sandt nok - men i en elektronisk tidsalder bør bestilling kunne foretages i løbet af sekunder ved tryk på en knap. Vi taler ikke om at nogen rent fysisk skal installere noget nogen steder, men om noget der skal åbnes elektronisk - det bør kunne fuldautomatiseres (jeg arbejder med it-systemer) så du teoretisk kan bestille op til få minutter inden kampen.

Jeg gik så ned i TDC butikken for at bestille - men fik der den besked at det skulle jeg have gjort inden 1/11 - doh - det står der jo ikke noget om på deres hjemmeside  http://yousee.dk/element.php?id=4642 - http://yousee.dk/element.php?id=4642

Amatører siger jeg bare

Soma skrev: Du kan gå ind og bestille den via selector cinema. der kan du ringe din pinkode og kortnummer ind og så skulle den være i orden. Jeg kunne så bare ikke huske min pin kode eller finde den nogen steder ibandt mine papirer så jeg måtte også ringe ind. jeg kom dog igennem med det samme

ok - så må jeg prøve om jeg kan finde min pinkode

 Der står dette: Et par dage efter, du har bestilt kampen, kan du vælge kanal 149 på din digitalmodtager og se et skilt, som bekræfter, at du har bestilt VM-braget. Det er også på denne kanal, vi sender stævnet. Hvilket jo må betyde, at det ikke kan gøres med så kort varsel.

JesperLund skrev: spawn skrev: Vi taler ikke om at nogen rent fysisk skal installere noget nogen steder, men om noget der skal åbnes elektronisk - det bør kunne fuldautomatiseres (jeg arbejder med it-systemer) så du teoretisk kan bestille op til få minutter inden kampen. Tjaaah, det fungerer vel som en almindelig krypteret TV kanal på DVB-C. Hvis du skal se den, skal dit smartcard være opdateret. Så vidt jeg ved tager det et par dage inden alle nøgler er broadcastet over kabelnettet, hvilken kan forklare hvorfor du skal bestille et par dage i forvejen.

Næe - for nu prøvede jeg at ringe igen, og kom denne gang igennem med detsamme, bestillingen blev modtaget uden problemer - så de skal altså åbenbart ikke bruge dage til at opdatere nøgler.

Radiomanden skrev:    Der står dette: Et par dage efter, du har bestilt kampen, kan du vælge kanal 149 på din digitalmodtager og se et skilt, som bekræfter, at du har bestilt VM-braget. Det er også på denne kanal, vi sender stævnet. Hvilket jo må betyde, at det ikke kan gøres med så kort varsel.

Der står ikke udstrykkeligt at bestilling af stævnet skal foretages inden 1/11 - denne besked kan ligeså godt tolkes som at være relateret til bestilling af nyt abonnement eller køb af ny modtager - ikke nødvendigvis til blot at åbne for kampen på et eksisterende selectorkort.

I får mig ikke overbevist

Jeg er stædig - og er af den overbevisning at med de elektroniske midler der er tilrådighed i dag, og som gør at jeg kan bestille adgang til næsten alt andet med sekunders varsel over internettet uanset hvor på kloden det er - så bør det være langt mere enkelt at bestille adgang til et PPV event som dette leveret til en digital modtager.

Vil jeg se en film via PPV (selector cinema) skal jeg jo heller ikke bestille flere dage i forvejen.

-----------------------------------------

Update: faktisk er der allerede åbnet for kanalen nu - få sekunder efter jeg foretog min bestilling til en medarbejder via telefonen. Med andre drejede det sig blot om at sætte et elektronisk hak for bestilt i et system, jeg ligeså godt selv kunne have gjort med en pinkode eller lignende.

Hvorfor skal jeg behøve at bevæge mig fysisk ned i en TDC butik 2 dage inden for at bestile hos en medarbejder, eller kontakte en medarbejder på telefon for dette når jeg har internetadgang.

Det er fint at muligheden er tilstede for de der ikke kan bestille elektronisk - enten fordi de ikke har adgang til eks. internet, eller føler sig trygge/konfortable ved det moderne pjat, men spar dog på de menneskelige ressourcer og lad os der selv kan finde ud af at benytte elektronikken få lov til dette.

Giiiiisp - neeeej Jesper - den glemte jeg - åh nej

Det minder mig om det klassike filmværk "Brazil"   

DonJensen skrev: Jeg er da helt enig i din betragtning, meeeeeeen hvis du forventet at tdc/yousee bare kunne gøre det sådan lige vil jeg også tillade mig at kalde dig naiv.

Hold da op

Hvorfor er det naivt ?

Der er da ikke noget svært i at lave en webformular hvor jeg kan lægge min bestilling på kampen ved at indtaste mit abonnementsnummer og min pinkode - en sådan webformular kan jeg kode på under 10 minutter selv.  

Der er da heller ikke noget svært i at skrive i informationsmaterialet på hjemmesiden jeg linker til at butikken kun modtager bestillinger indtil 1/11 hvis dette er tilfældet. Hvad er det jeg er naiv omkring ?

Hvorfor er jeg tvunget til at skulle ringe (og vente i timer fordi alle skal ringe) til et levende menneske som så skal trykke på bestillingsknappen for mig. Eller tvunget til at køre ned i TDC butikken før jeg kan få at vide de ikke tager imod bestillinger længere.

Du kan da bestille alt muligt andet på deres hjemmesider, lige fra dataabonnementer, tv-abonnementer, digitalmodtagere, mobiltelefoner osv. - hvorfor skulle jeg ikke kunne bestille adgang til et PPV event.

Jeg har altså arbejdet med IT-systemer i meget store virksomheder i snart 20 år - og med langt vanskeligere problemstillinger end dette.

Hvis du mener jeg er naiv i mit simple ønske om at kunne bestille adgang til dette via en simpel formular på nettet - så vil jeg påstå det er dig der er enten naiv eller uerfaren - no offence

Tænk hvor meget tid, penge og ressourcer TDC/Yousee kunne spare ved at folk selv tastede bestillingen ind i en webformular/database, og der så bare sad nogle ansatte og håndterede de data der var lagt ind. Hvad er ideen med at jeg skal ringe til nogen og bruge min tid og deres tid på at videregive min bestilling mundtligt ? Man behøvede ikke engang lave et avanceret interface til deres interne systemer så der automatisk blev lukket op for de kanaler eller events man ønskede, selvom dette også sagtens kunne lade sig gøre, bare den simple metode med en formular der skriver bestillingerne i en database ville spare oceaner af tid både for kunderne og for dem selv.

Øhhh.......

.... cinema, 4 cifret pin kode, tryk ok - 20 sekunder senere var der boksning på kanal 149.... ? Det var da let

Mvh

LBA75

Det var det da - men hvis du nu læser den informationsside som jeg har linket til hos Yousee, så står der intet om at man kan bestille via cinema.

Og går jeg på kanal 149 hvor eventet sendes gør der heller ikke.

På info siden står følgende:

-----------------------------------------

Sådan køber du Kessler-kampen

Har du allerede en digitalmodtager fra YouSee? 

Så ring til Kundeservice på 80 80 40 80 for at bestille kampen.

Har du ikke en digitalmodtager fra YouSee?

Så besøg din lokale TDC Butik, Fona, 2tal, expert eller Elgiganten. Her kan du også bestille

------------------------------------------------------------ ---------

Så jeg skal altså selv gætte mig til jeg kan bestille via cinema ? Det er for svært at skrive på info siden ?

Og det er stadig ikke nogen begrundelse for ikke at kunne indtaste en bestilling på internettet - og heller ikke nogen begrundelse for det dårlige informationsniveau

spawn skrev: Det var det da - men hvis du nu læser den informationsside som jeg har linket til hos Yousee, så står der intet om at man kan bestille via cinema.

Det er tilladt at tænke selv

Selvfølgelig burde de have skrevet, at man kunne købe det via cinema, men selvom det ikke står der, så var det nok det første sted jeg ville kigge...

 Jeg vil give LBA75 ret, special events har nu længe kunnet bestilles på den måde, også da det hed Kiosk.

Sandal skrev: spawn skrev: Det var det da - men hvis du nu læser den informationsside som jeg har linket til hos Yousee, så står der intet om at man kan bestille via cinema. Det er tilladt at tænke selv

Øh - jeg har lige fået digitalmodtager og har aldrig nogensinde hørt om noget der hedder cinema eller kosk, men har hørt man kan købe adgang til en boksekamp. Så jeg er naiv nok til at kigge på Yousee's informationsside om emnet.

Sandal - du er jo en veluddannet mand, du har sikkert også læst lidt om kommunikation. Står der i noget læremateriale om kommunikation at modtageren af informationen man vil videregive selv skal kunne "tænke sig" til den information man udelader ?

Og jeg forstår stadig ikke hvad Cinema har at gøre med manglende mulighed for at bestille via internettet.

spawn skrev: Og jeg forstår stadig ikke hvad Cinema har at gøre med manglende mulighed for at bestille via internettet.

Jeg angriber på ingen måde din harme over YouSee, for er helt enig med dig. Den lille kommentar var blot for at provokere dig lidt. Det burde have været muligt, at købe adgang på nettet og når det nu også var muligt at købe sig adgang via cinema funktionen, så burde de da også have oplyst herom. Jeg tror også der er mange der ikke er bekendt med cinema funktionen, så YouSee kunne muligvis havde udbredt kendskaben ved at henvise kunder til at bestille kampen her.

Nåmen pyt være med det - jeg blev bare småirriteret i formiddags da jeg pludselig fik lejlighed til at være hjemme så jeg kunne se kampen og derfor gerne ville bestille i en fart.

Nu vil jeg istedet glæde mig over den spændende kamp

 Nej - jeg var såmænd ikke så pisset af som jeg lyder - men nogen gange kan man godt blive lidt stædig når man argumenterer for noget.

Desværre gik kampen jo ikke som håbet

Den kære Kessler manglede imho. noget fighterhjerte og boksede slet ikke sin chance. Efter 7-8 omgang hvor man kunne se hvad vej det gik pointmæssigt, skulle han have smidt forsigtigheden overbord og gået meget mere til den, men det var somom han aldrig rigtigt kom i gear.

Der skulle vel ikke være nogen som optog kampen, så det var muligt at få et eksemplar på DVD ?!

Venligst
Birkholm

birkholm skrev: Der skulle vel ikke være nogen som optog kampen, så det var muligt at få et eksemplar på DVD ?! Venligst Birkholm

Har været heldig, og får en DVD.