Selector kortgebyr
Udskrevet fra: recordere.dk - Danmarks AV Forum
Kategori: Køb og salg
Forumnavn: Jura
Forumbeskrivelse: Forbruger køb. Love og regler. (Kun registrerede brugere kan skrive)
Web-adresse: https://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=31506
Udskrevet den: 11-Februar-2025 kl. 06:55
Emne: Selector kortgebyr
Skrevet af: MortenBby
Emne: Selector kortgebyr
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 09:32
|
Jeg har lige skrevet dette til Yousee: Jeg har Yousee kabel-tv/fuldpakke og har haft Selector det sidste år. Jeg har lige modtaget regning for Selectorkort på kr. 224,- Det beløb kan jeg ikke få til at stemme med de 199,- man får oplyst på jeres hjemmeside og det beløb jeg gav sidste år som også var 199,- Jeg synes det er groft at Yousee uden videre tørrer et horribelt administrationsgebyr (næsten 13% oven i ydelsens værdi) af på kunden uden at oplyse om det. I enhvert resspektabelt firma er den slags indregnet i den pris der oplyses til, og opkræves af kunden. Jeg vil undersøge om det overhovedet er lovligt, men det vil klæde Yousee at komme med en rigtig god forklaring eller betale de 13% tilbage. Er der andre der også føler sig tørret af Yousee... 
------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Svar:
Skrevet af: Kandersen
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 09:43
|
Tdc/yousee har vist ændret taktik i en væsentlig grad. Eksempelvis har de, udover en enorm prisstigning, lige skåret voldsomt ned på betalingsfristen. Jeg ved ikke helt hvad det er der foregår i det firma, men det lader til at de er ved at være godt presset på priserne. Så nu skal der hentes ind, hvor det er muligt.
------------- Mvh Kim Andersen. https://soundcloud.com/kim-andersen-12" rel="nofollow - https://soundcloud.com/kim-andersen-12 |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 09:49
|
Mht. pakkepriserne, så skyldes de prisstigninger hos hovedsageligt Viasat
samt TV 2 Sport (også Viasat). Mht. de 224 så lyder det som om du betaler via Girokort, og der har da så vidt jeg kan huske da altid været gebyr på - det er noget langt de fleste gør. |
Skrevet af: spoxy
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 10:09
| Min svigermor har lige købt et selectorkort. Hun betalte det kontant i butikken. Alligevel har hun lige gået en opkrævning fra YouSee på 25 kroner i administrationsgebyr. Jeg synes, det er groft. |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 10:25
Ja, det lyder om muligt endnu værre. De 25,- er jo ikke noget der vælter nogens budget men tænk hvor mange penge Yousee tjener på det; om et par år skal alle jo have digital modtager. Jeg afventer nu Yousee's svar som jeg vil gengive her i forum. ------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
spoxy skrev:Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:07
|
Betaler du via giro?
Det fremgår af deres betingelser at der er 25,- i gebyr, medmindre man er tilmeldt BS. |
Skrevet af: Sandal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:13
|
Skal ikke kunne sige, om et sådan gebyr er lovligt (vil jeg tro det er), men hvem i dagens Danmark er ikke tilmeldt Betalingsservice?! ------------- "Det er pudsigt, at der med de relativt få ord, der findes i sproget, kan siges så meget sludder." - Robert Storm Petersen. |
Skrevet af: spoxy
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:33
|
Det gælder åbenbart også hvis man betaler kontant |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:50
|
Jeg har kun haft Selector 1 år og betalte første gang for kortet sammen med Selectoren i en radiobutik, så jeg har ikke rigtig haft chancen for at tilmelde til BS som jeg ellers bruger. Og som det fremgår så skal der åbenbart betales gebyr selv om man betaler kontant, hvilket jeg dog ikke skulle sidste år...?? Lunddal: Jeg ringede faktisk for et par uger siden til Yousee og spurgte hvordan man fornyede sit Selectorkort og de svarede jeg ville få en opkrævning. De sagde ikke noget om at opkrævning pr. giro ville koste 25,- derfor er jeg noget sur over deres "service  ". Hvor har du i øvrigt set disse betalingsbetingelser for Selectorkort? jeg kan ikke se dem nogen steder, men de er vel godt gemt væk og skrevet med mikroskrift...
------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Skrevet af: steenm
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:55
|
Mit Pioneer 427XD blev sammen med min Selector stjålet ved et indbrud for et halvt år siden. Jeg ringede til TDC for at meddele at den var stjålet og de måske skulle lukke kortet. der var stadig et halvt år tilbage til nyt gebyr skulle betales. 1 måned senere opdagede jeg , at der blev opkrævet et gebyr på 199 kr til TDC på min PBS-opgørelse. De 199 kr var en erstatning fordi, man skulle levere kortet tilbage, nå abonnement ophører. Det står med småt i betingelserne. Jeg brokkede mig gevaldigt; men der var intet at stille op. De var så frække at foreslå at få min forsikring til at dække. Det vil de absolut ikke!
|
Skrevet af: Kandersen
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 11:59
Hmm, det skal din forsikring sådan set dække. Så på den led har TDC ret.
------------- Mvh Kim Andersen. https://soundcloud.com/kim-andersen-12" rel="nofollow - https://soundcloud.com/kim-andersen-12 |
Skrevet af: kbh4
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:00
Hmm, hvis kortet har en værdi af 199,- kr, er det vel ganske rimeligt at TDC opkræver dig de penge (du fik vel et nyt kort?). Men jeg kan da ikke forstå at dit forsikringsselskab ikke vil betale - kortet (til en værdi af 199,-) er da blevet stjålet fra dig...-Kent |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:08
Nederst på deres http://yousee.dk/publish.php?dogtag=ktv_priv_tv_eksi_dpris - side med priser : "Priserne er ved betaling via BS, ved giroindbetaling opkræves et betalingsgebyr på 25 kr." På baggrund af dette bør man nok brokke sig hvis man bliver opkrævet 25,- ved betaling i butikken. |
Skrevet af: Hother
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:20
|
Den idioti har jeg også været på. Jeg kontaktede TDC og sagde at deres administrationsgebyr var deres eget problem ved min personlige afhentning- Hvis opretholdte deres krav, så ville jeg tilsende dem et gebyr for afhentning af kortet. TDC frafaldt
------------- B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1. |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:22
Ganske rigtigt skrevet med mikroskrift og gemt godt væk...men der står "Abonnementerne er uopsigelige de første 6 måneder. Priserne er ved betaling via BS, ved giroindbetaling opkræves et betalingsgebyr på 25 kr." Man forledes til at tro at det kun går på kanalabonnementer og ikke selectorkortet da betalingen herfor betegnes som "gebyr". ------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Skrevet af: guvernator
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:31
| Seriøst... det er 25 kr. Du kunne have tjent flere penge, på den tid du har brugt det her... |
Skrevet af: Kandersen
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:42
|
Det er til gengæld en useriøs holdning. Jeg tror ikke det er prisen men derimod princippet der skal fokuseres på her.
------------- Mvh Kim Andersen. https://soundcloud.com/kim-andersen-12" rel="nofollow - https://soundcloud.com/kim-andersen-12 |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 12:57
|
Alle virksomheder, jeg er stødt på, som benytter sig af BetalingsService
opkræver et gebyr, hvis man ikke vil benytte det. |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 13:11
|
Hvis jeg skal en tandlægeregning med girokort som jeg sender til banken koster det 6 kr i gebyr. Jeg synes det er et problem at et firma som YouSee der har næsten monopolagtig status kræver så voldsomt en overpris. Jeg mener der engang var tale om at fastsætte grænser for denne slags gebyr, og jeg mener - uanset beløbets ringe størrelse - at grænsen er overskredet her. ------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Skrevet af: tbbv
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 13:17
Jeg har haft præcist den samme oplevelse. Mvh |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 13:19
|
25 er inden for grænsen - jeg mener at omkring 50 kroner er godkendt som grænsen.
Derudover har de 6 kr. du betaler for at betale med girokort intet med dette gebyr at gøre. Det er et gebyr for håndtering af din betaling samt håndtering af faktura m.m. Gebyret har i øvrigt heller intet med fakturaens størrelse at gøre. I bund og grund bør man jo læse de betingelser der er for det køb, man nu foretager sig. Fra YouSee's abonnementsvilkår: "YouSee er berettiget til at opkræve et omkostningsbestemt gebyr, hvis kundens regning ikke er tilmeldt PBS." |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 13:30
Ja, de 6 kr. er bankens gebyr for håndtering af betaling, og når en gebyrgrib som Danske Bank kan "nøjes" med 6 kr hvad siger det så ikke om Yousee... ------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 16:31
|
Banken skal ikke udskrive og sende en faktura til dig, hvorefter betalingen skal håndteres og bogføres.
Hold nu op, 25 kr. er i den lave ende af diverse administrationsgebyrer. Prøv at tjekke hvad dem du har tilmeldt BS koster, hvis de skal sende et girokort i stedet,. |
Skrevet af: MortenBby
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 19:11
|
Kære Lunddal Jeg tror ikke rigtig du fatter hvad jeg er irriteret over, så her et par sammenligelige eksempler: Hos min nævnte tandlæge udskriver de efter behandling faktura og spørger mig om jeg vil betale med det samme eller have et girokort; beløbet er det samme og der kommer ingen ekstraregning. I det firma jeg arbejder i sælger vi bl.a. håndbøger. Når vi opgiver prisen skriver vi ex. moms og ekspeditionsgebyr. Hvad det er kan folk hurtigt få oplyst - i modsætning til Yousee tager vi telefonen! Begge dele er ærlig snak, man får oplyst et beløb man kan forholde sig til - man kan skifte tandlæge hvis de er for dyre eller lade være med at købe håndbogen. Hos Yousee ved de mange er afhængige af deres service hvis de vil se tv og det udnytter de som det fremgår til det yderste. De lusker det ind ad bagdøren og satser på folk ikke brokker sig da det høje gebyr jo kun skal betales én gang om året. Sandsynligvis ikke ulovligt men dårlig forretningsmoral. Hvis du synes de er et lødigt firma, så tag et kig på den massive kritik TDC-bredbånd fik for i lange tider at udnytte deres monopol på internetopkoblinger - minimal bitrate til skyhøje priser. Ja, måske er 25,- i den lave ende af de ågerbeløb man efterhånden er vant til, men gang det beløb med Yousee-afhængige TV-seere, så er det ikke så lidt endda de tjener. Det er heller ikke så mange penge den enkelte i øjeblikket taber på statens famøse aftaler om nordsøolien, men spørg A.P.Møller hvorfor de griner hele vejen ned til banken. ------------- Morten LG 26LC2R - Sony RDR-HX710 - Sony DVP-NS718HB - Clint DC3 - Altec Lansing VS2221 |
Skrevet af: quarkir
Skrevet den: 28-November-2007 kl. 20:23
Det er jo så din tandlæges valg at se bort fra den omkostning han har ved at håndtere din betaling af to omgange.
Det er jo dig selv der ikke har læst betingelserne og prislisten igennem inden du accepterede aftalen.
Igen - læs hvad det er du skriver under på.
Skyder du ikke med lidt store kanoner her ? Nu ved jeg ikke om du bor i lejlighed eller på anden måde er underlagt et demokratisk valg af YouSee som leverandør, eller selv har valgt dem. Det er min erfaring at 25,- i gebyr ved brug af girokort er ganske normalt og bortset fra TDC pjat ved kontantbetaling, kan jeg ikke se noget problem.
Hvorfor rode APM ind i den her diskussion? |
Skrevet af: NOEL.dk
Skrevet den: 23-Januar-2008 kl. 22:58
|
Jeg vil da lige knytte en kommentar til denne tråd. Mit Selector/Yousee kort fungerede ikke længere for ca. 4 uger siden, jeg ringerderfor og spørge om de kan se om der er nogle problemer i det område jeg bor i. De kan så fortælle at kortet er lukket. Jeg spørger derfor hvorfor det er lukket, det var grundet manglende betaling. De havde sendt mig 2x regninger samt 2x rykkere og en "inkasso-varsel" (Til trods for at jeg kun har haft min Selector i ca 3 mdr ;-) Nå, men jeg har altså aldrig modtaget nogle af disse påstående regninger/rykkere og beder dem derfor sende mig en ny regning. De sletter fluks rykker-gebyret uden at jeg beder dem om det (Mon de godt kan se der er noget galt?) Nå, jeg troede historien stoppede her, men jeg har nu, i ca 3 uger, forsøgt at få en regning tilsendt, har rykket dem 2 gange pr tlf (For at få åbnet for mit digitale signal) men de har endnu ikke magtet at sende mig en regning :( Uden regning = ingen betaling. Nogle der har oplevet det samme? Jeg modtager sjovt nok masser af anden post, også fra YouSee (Har kabeltv hos dem også) ------------- Med venlig hilsen, Noel Christensen http://www.noelchristensen.dk | http://www.eReviews.dk |
Skrevet af: Sigida
Skrevet den: 23-Januar-2008 kl. 23:08
| man tilmelder sig nede i butikken til pbs, så hvis man ikke har gjort dette, så opkræver de 25kr og er ganske lovligt.. |
Skrevet af: JesperLund
Skrevet den: 23-Januar-2008 kl. 23:19
Man skal lige huske at TDC har bevisbyrden for at der er indgået en aftale om at betale 25 kr, hvis det ikke sker via betalingsservice. Da jeg indgik mit Selector abonnement var der reelt ikke mulighed for at læse abonnementsvilkårene inden aftalen blev indgået. Men det kan selvfølgelig være at sælgerne i Fona pænt venter mens kunderne læser abonnementsbetingelserne i gennem... ------------- Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc. |
Skrevet af: lunddal
Skrevet den: 24-Januar-2008 kl. 10:16
|
Det er da ikke andres skyld hvis du skriver under på noget du ikke har læst? Sælgeren kan sikkert betjene andre mens du står og læser.
En af tingene du skriver under på er netop at du accepterer vilkårene. |
Skrevet af: Sigida
Skrevet den: 24-Januar-2008 kl. 20:50
| ja du skriver under på dokumentet, ergo indgår du også en aftale om pbs er fravalgt.. alle får muligheden, og alle bliver spurgt om den skal gå over pbs. |
Skrevet af: cnn3
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 10:08
------------- mvh Christian |
Skrevet af: cnn3
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 10:08
|
Nå, men så er du jo også blevet spurgt, hr Lund... ------------- mvh Christian |
Skrevet af: JesperLund
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 18:40
Øh, det er da glædeligt hvis Fona giver kunderne lejlighed til at læse abonnementsbetingelserne. Det gjorde TDC butikken ikke, da jeg købte en Selector + abonnement. Jeg tror nu at der er forskel på teori og praksis i Fona... en Fona sælger prøvede engang at overbevise mig om at det var nødvendigt at tegne en forsikring for at få et TV afhentet ved reparation. Den historie kommer næppe fra Fonas juridiske afdeling... ------------- Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc. |
Skrevet af: Sigida
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 19:23
| hehe nej sælgeren er ikke jurastuderende, men skærmen skal være minimum 32" før den bliver afhentet ;), uanset om der er forsikring på eller ej :P.. |
Skrevet af: JesperLund
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 20:04
Den holder næppe en tur gennem Forbrugerklagenævnet. Jeg vil vurdere grænsen til at være lavere (i mit eksempel var det et CRT TV). Men du har da ret i en ting: Fona sælgere ved mere om deres provisioner fra forsikringssalg end om købeloven.  ------------- Linux FTW, afspiller nu Blu-ray film på Ubuntu 12.04 med VLC direkte fra optisk disc. |
Skrevet af: Sigida
Skrevet den: 25-Januar-2008 kl. 21:05
| på crt tv går grænsen på 26" og 32" på fladskærme ;)... tjaa de får ikk særligt meget på en forsikring... måske en 50-100kr som skal betales skat af osv ;).. |