Software opdatering den 7. oktober 2008

• Introduktion af den interaktive tv-kanal Zaptor Tv, som viser trailers fra Zaptor shoppen og fortæller om mulighederne med Zaptor. Zaptor Tv findes på kanal 1.
• Automatisk opdatering af kanalliste ved ændringer i kanaludbuddet.
• Ændring af forsiden på CANAL+ Select filmpakken, så de nyeste titler i filmpakken vises på forsiden.
• Generelle ændringer, som giver forbedret stabilitet og hastighed.

• Software version: 3.4.3.dvbc.1.6
• Build date: 20080228
• Build configuration: zaptor-1.0.4
• GUI version: 1.50

detlef skrev: MikeOne skrev: ÆV ÆV - Min Zaptor er gået helt død. Gui.zaptor.dk kunne ikke findes og det er umujligt at komme igennem til kundeservice - mon de har cuttet et kabel`?? Har du genstartet modemet?

Jeps - 10-15 gange. Men modemet står og blinker på Online - Den får ikke signal fra destinationen. Kom endelig igennem hos kundeservice efter 30 min. (og en gang hvor jeg blev smidt af :o( Det skulle være et problem som er i området og der er flere som har problemer med deres internet.

Arrghhh.... Mere kunne de ikke sige. De var opmærksomme på det og nogen tog sig af det. Tja.... Nå jeg havde også en masse andre ting og lave i aften

Hmm, hos mig forsvinder billede og lyd når jeg trykker menu.

Zaptor TV virker heller ikke.

Hvorfor nu det..?

filthat skrev: Du ringer vel forhåbentlig til support istedet for kundeservice? Ellers kan det godt tage noget tid at komme igennem.

Tror jeg - 88.30.30.20

detlef skrev: MichaelA skrev: Hmm, hos mig forsvinder billede og lyd når jeg trykker menu. Hvorfor nu det..? Ved mig skifter den til den nye fantastiske Zaptor kanal når jeg trykker menu....

Det gør den også hos mig nu, men jeg ønsker ikke at se Zaptor TV kanalen når jeg trykker menu, der skal den forblive på den kanal jeg ser på.

Jeg gider ikke have nye funktioner før lortet virker optimalt, hver gang der kommer nye muligheder går der noget galt med det som tidligere virkede, sådan plejer det at være her i byen.

Gad vide om denne opdatering hjælper på de periodiske lydudfald som opleves her i Næstved?

Gratis Pornoklip på Zaptor, sikke en bonus at kunne se dette midt i nyhederne hvis man trykker menu

Total griner!!!

detlef skrev: Nej, både kanal 33 og 34 er der, og jeg kan skifte mellem dem direkte via lille epg'en, blot ikke med kanal op tasten. Jeg kan også vælge dem begge direkte via det numeriske tastatur...

Jeg ser det samme, blot på andre kanalnumre. Det er sammenfaldende med placeringen af Zaptor Shop i favoritlisten. Altså softwarefejl.

Manglende lyd efter opstart ses også stadig. Men eftersom Zaptor TV nu altid vises i menu, så sker der et kanalskifte når man trykker OK eller exit.

Opret en favoritliste med dr, tv2, zaptor  shop, tv3, tv3+. Der vises så 4 kanaler i listen, eftersom zaptor shop er skjult. Ved tryk på ch+ skifter den 1, 2, 4. Den bliver altså forvirret når den skal springe over zaptor shop.

Det er efterhånden p... irriterende, at pixeleringerne tager til søndag aften under "Sommer" - uge efter uge. Måske også andre kanaler.

Zaptor brugerne har jo snart fået at vide en "million" gange, at det ikke har en skid at sige hvor mange der ser en kanal. Det er muligt Stofa kan overbevise sig selv og måske andre om, at dette er teoretisk/teknisk, osv. korrekt. Virkeligheden viser gang på gang noget andet.

Hvis det ikke er Stofas/Zaptorboksens skyld, er det i al fald Stofas ansvar som leverandør, at bringe det i orden.

2166601 Hals/Aalborg

Kan man i det mindste ikke fjerne den pive lyd der kommer hver gang ved pixelering  

og ja, kører virkerligt af lort her til aften

Som jeg tidligere skrev, er jeg noget så ligeglad med hvad årsagen er. Om det er udefra kommende årsager eller andet. Det er Stofa der er (u)ansvarlige. Det er et problem der har eksisteret mere eller mindre i zaptor levetid.

Det er Stofa der burde være proff og ansvarlig leverandør og forlængst have fundet fejlen og retten den.

Som jeg også tidligere har skrevet, er det ikke rart at være familiens ansvarlige "zaptor-ekspert" når der igen og igen er problemer.

Hører man undskyldning eller beklagelser fra Stofa? Nix

Her til morgen fungerer det selvfølgelig igen - efter genstart

2166601 Hals/Aalborg

Jeg bor i nørresundby, og syntes og det virker tydeligt at stofa på en eller anden måde har et load problem.
Det er altid om søndagen når det sendes sommer, men mærkeligvis ikke når der sendes talent+dans om fredagen.
Der er pixeleringer i vildskab, og store huller i lyden (og knald i højtalerne). Det gælder ikke kun det direkte signal, men også start-forfra.
Har på fornemmelsen at det er de mange der vælger start forfra der loader en eller anden intern stofa forbindelse så meget at både startforfra og direkte signaler går i knæ.
At det hænger sammen med start-forfra sandsynliggøres også af at det sker når der sendes sommer, og ikke fredag aften. Det kan også forklare at problemerne ikke er der i starten, og tiltager efterhånden som der kom flere seere på start-forfra.
Vi ender hver søndag med at se sommer på analog.

Selvom jeg har glædet mig til at få start-forfra på flere kanaler, så vil jeg derfor håbe at stofa får styr på deres load problemer før de åbner op for flere kanaler.

Nej og hvor smart er det så lige at komme med nye funktioner og en ekstra infokanal når det grundlæggende stadig ikke virker som det skal.

Jeg vil stadig våge den påstand at det er noget med båndbredde og trafik på deres netværk som er underdimensioneret.

Så snart B&O er klar med DVB-C/T modul til mit tv er jeg den der er smuttet fra Stofa, er ligeglad med deres filmudlejning, start forfra og lign. jeg vil bare have noget grundlæggende der virker.

Næstved antenneanlæg.

Jeg tror ikke det har en pind med "start forfra" at gøre. Her i Hals er denne funktion kun tilgængelig på DR1 og af og til DR2.

Det meste af ugen har zaptor kørt rimeligt. Da vi så "Sommer"  og det hele startede, måtte vi selvfølgelig se resten i analog. Efter Sommer tjekkede jeg de øvrige kanaler og ud af 39 var der pix på 12-13 stykker, så det er da muligt Sommer starter det, men det er som om zaptorboksen flipper generelt ud/overbelastes - hvad ved jeg.

Da så zaptor hverken ville det ene eller det andet, meldte fejl, ukendt kort, osv., da var min tålmodighed opbrugt for i går - konen var sur, barnebarnet brokkede sig.

Stofa: Få da noget til at fungere inden I starter nyt op! Alle de dårlige undskyldninger: Stop dem op i den del der er højest når man plukker jordbær.

Det er dog underligt, at hvert nyt tiltag med zaptor, volder Stofa så store problemer. Sådan har det været hele vejen. Jeg er klar over at zaptor er et avanceret stykke elektronik, men det er vel heller ikke sådan nogle "lusede amatører og klamphuggere" som har med de dele at gøre.

Jeg tør æde den gamle hat jeg ikke har, at det kun er en lille bitte top af "isbjerget" der kommer frem. Folk med zaptor inde på livet, resignerer og slår bare over på analog, når den ikke virker.

summer skrev: Jeg tør æde den gamle hat jeg ikke har, at det kun er en lille bitte top af "isbjerget" der kommer frem. Folk med zaptor inde på livet, resignerer og slår bare over på analog, når den ikke virker.

Præcist!

Den eneste grund til, at jeg totalt mister besindelsen og søger og skriver på dette forum og ikke kun resignerer og siger til alle mine nærmeste "Zaptor er noget hø", er, at jeg IKKE længere kan tage de analoge kanaler på mit Panasonic TV efter Zaptor er tilsluttet!

Endnu en fejl Zaptor brillierer med. Panasonic har blankt afvist fejlen, da Zaptor-boksen åbenbart ikke overholder HDMI-specifikationerne.

Så hver gang Zaptor/signaler står af - er det nul tv for os. Den øvrige familie har stillet mig et ultimatum: hvis dette ikke virker inden en uge - er det ud af huset med alt, der står Stofa på!

Så hellere, at der blev brugt ressourcer på at lave en harddisk-løsning fremfor mere Start forfra.

USB stikkene er der jo på boksen, så mon ikke der kunne laves en "ad on" USB harddisk-løsning. Det er vel "bare" noget programmering, der skal til.

Boksen fås jo også "over there" (USA) med harddisk, så helt fremmed er det vel ikke.

PS kunne vi ikke få løftet sløret lidt for 1.11 opdateringen, der skulle tilføre nye features - eller er de så nyskabende, at de er "Classified" og "Top Secret".

DonSilicone skrev: Mike S. skrev: Problemer med StartForfra - hvad mener du præcist? Altså det med at programmerne starter eller slutter forkert? Jeg gentager lige fra en tidligere post fra mig i denne tråd: "Start forfra er i forvejen en stærkt reduceret service, der kun gemmer udsendelsen i et stærkt begrænset tidsinterval, kun virker på DR, rammer skævt (slutter for tidligt) og ikke har en ordentlig spolefacilitet" Alle disse ting er for mig med til at gøre denne facilitet for ikke-interessant, der på ingen måde kan erstatte en recorder af en eller anden slags. Det smarteste ville absolut være at indbygge den i selve boxen. Nå, men det kunne jeg sagtens leve med blot 1) og 3) bliver løst. Du skal forøvrigt have stor ros for sådan at påtage dig "djævelens advokat"-rolle herinde. Husk på, at alle vores udgydelser bestemt ikke går på dig, men mere er et udtryk for, at vi ikke kan komme af med vores kritik/forslag og få nødvendig information gennem officielle Stofa kanaler. Det ville forøvrigt være alletiders, hvis en officiel Stofa medarbejder en gang imellem skrev herinde - det tror jeg faktisk kunne forbedre Stofas ry væsentligt. En ordentlig forklaring kan være med til at få mange fejl til at glide nemmere ned. Vi bliver nok anset for nogle krævende nørder af Stofa, men husk på, at vi herinde i stort omfang fungerer som ambassadører for Stofa over for venner, kolleger, familie på godt og ondt! Det må du godt lade sive videre til dine Stofa-venner

Jamen vi har haft en stofa medarbejder herinde, men han blev forståeligt sur og nægter at skrive mere, da nogle personer herinde ikke kunne argumenterer sagligt fremfor at svine stofa og deres medarbejdere til.

Desværre fordi det var en dejlig kilde at kunne diskutere med og få informationer fra.

Spændende dialog der her er kørende omkring Zaptor, det som dog undre mig mest er at Mike S. som har venner der arbejder hos Stofa, får oplysninger omkring kommende opdateringer som vi andre IKKE får i direkte kontakt med Stofa.

Her er den generelle holdning at det er hos mig det er galt og bestemt ikke noget der har med Stofa at gøre, og så har du info om en opdatering der kommer 1/11 som skulle løse nogle konkrete problemer.

Stofa har stadig et problem med Zaptor og det bliver ikke bedre af at de hele tiden kommer med nye funktioner, uden at basis virker optimalt, det er bare typisk Stofa. Sådan var det med deres Stofanet via antennekablet og nu det samme med Zaptor.

Husk på at de første testkunder på Zaptor alle kørte via ADSL hvor det virkede fint, men hvad skete der så da kunder med Stofanet via fællesantennen (som mig) fik Zaptor? Smækfyldt med fejl primært grundet mangel på test og gammelt udstyr der ikke var forberedt for den øgede datatrafik på nettet.

Hvordan fungerede Stofa's Digitale spejl i årene forinden HDTV boksens fremkomst? Jeg tænker her på Links til samme. 

TDC kørte med deres Selector gennem lang tid 

moho skrev: Hvordan fungerede Stofa's Digitale spejl i årene forinden HDTV boksens fremkomst? Jeg tænker her på Links til samme.  TDC kørte med deres Selector gennem lang tid

Tja jeg brugte min Force STB Box uden problemer også da Zaptor kom på gaden hvor den slet ikke virkede, har dog solgt den videre nu men tror stadig det virker bedre end Zaptor.

Du kan dog ikke få denne længere hos Stofa da de kun vil sælge Zaptor, men måske der findes nogle brugte til salg?

Yes Stofa, prøv at slukke/droppe den start forfra funktion bare 1 uge og se om det måske løser de problemer der er med billede og lyd.

Men spørger du Stofa har de ingen problemer med kapacitet, men hvorfor er de fleste problemer der så i prime time når mange ser tv..?

Tænk hvis det var så enkelt...

Mike S. skrev: Mig bekendt er der kun 3 problemer med Zaptor lige nu: 1. Panasonic problemer - hvor der arbejdes på en løsning sammen med Motorola - tidshorisont er ukendt. 2. Lyd AC3 problemer via HDMI på visse fjernsynstyper - der kommer en løsning omkring den 1.11. på dette 3. Pixeleringer i Aalborg og Nordjylland (I forbindelse med mange samtidige Start Forfra) - det bliver løst i denne uge.

Problemer med AC3 lyd er der desværre også når HDMI-forbindelsen er til en receiver. Jeg ville gerne kunne sende HDMI-signalet til min Onkyo, men det kan ikke lade sig gøre. Jeg er nødt til at bruge coax-forbindelsen til lyd - og her er meget hyppige lydudfald.

/Jan

Kolding tirsdag aften 20:28,

Nu har jeg for 3. gang genstartet zaptor, efter at have prøvet at geindlæse alle indstillinger undtagen favoritter. Den skriver stadig at servicen er kodet på tv3.

Den sidste uges tid har den ellers godt kunne skifte til tv3 hvis bare den fik mellem 0,5 og 4 minutter, fra man valgte kanalen på kanallisten eller ved kanal op/ned og til der var billede på, indtil da var skærmen bare sort.

DR1 og tv2 virker fint, og nogen gange virker kanal 5 også.

Bort set fra den sidst uge har det ellers kørt fint i lang tid, og nærmest uden pixeleringer.

Er der andre der har de samme problemer, og er der nogen der har et bud på om det er den nye software eller det bare er tilfældigt at det kommer nu.

Har forresten også lige skiftet batterier i remoten, de holdt 3mdr. Ikke længe for litium batterier, eller det er måske lige som hvis man køber en røgalarm at de batterier der følger med er af en særlig dårlig kvalitet.

Det eneste jeg har lagt mærke til efter den er blevet opdateret:

Det tar længer tid at loade frem til næste kanal.

Også når jeg tænder den eller bare er inde i menuen, så viser den en kanal i den lille skærm og når jeg trykker "OK" så skifter den over til den kanal jeg sidst har set.

Mike S. skrev: 6. De spontane genstart problemer når man går i tv-guide eller ttv burde være væk efter 1.50 forudsat man sætter sin boks i standby engang imellem.

Nope, det ses stadigvæk.

Mike S. skrev: Generelt skal man nok have forståelse at Stofa ikke laver alting selv og derfor er afhængig af en lang række leverandører til at fejlsøge og løse problemerne.

Der er sikkert mange der har forståelse for at Stofa ikke magter deres ansvar, men det kniber gevaldigt, når de i de fleste tilfælde sender bolden videre - enten til os dumme brugere, eller "en lang række leverandører"

Det ville være lettere at have forståelse for Stofas genvordigheder, hvis de i det mindste kundgøre over for brugerne, at de beklager og at det skyldes det eller det - at det altså ikke er deres skyld, etc. etc.

Et af stederne man kunne opdatere info, var vel naturligt på deres egen hjemmeside under driftsinformation - Det er samme besked der har stået siden starten  - næsten. "Pixeleringer kan forekomme ... etc. etc.

Mike S.

Jeg sætter stor pris på din holding til Stofa og dine venner som arbejder dér. Fedt nok at få denne info, men hvad med flertallet af kunderne som ikke bruger dette forum?

Jeg har svært ved at se logikken i at du som alm. person skal varetage deres arbejde med svar til DERES kunder udenom Stofa's normale kontaktflade.

Det kan ikke være rigtigt jeg skal læse om disse ting her og ikke få info direkte fra Stofa, som jeg er kunde hos og betaler dyrt for at se deres programmer.

Venligst meld til Stofa at de skal komme svar direkte til ALLE deres Zaptor kunder omkring de problemer der stadig er med boksen.