Hej NEO.

Til spørgsmål 1. Min Samsung med HD hakker ikke hverken ved live tv eller optaget tv om det er SD eller HD er ligegyldigt og jeg kender 5 andre der har den og ingen problemer der heller. Der har været lidt snak om at der findes 2-3 forskellige hardware ver af boksen om det passer ved jeg ikke, men du skal altid huske på at man høre "kun de 50"  der råber op, de andre 1100 der er tilfreds hører man ikke.

Spørgsmål 2. de gange jeg har bestilt pakker/programmer har jeg haft den ½ time efter.  Køb din boks ved TDC ikke ved Expert - Fona osv for de laver sku tit kage i det "de skal bare have solgt noget" hvad du for er de ligeglad med.

Min Anbefaling:

Køb med HDD - den optager rigtig flot på ikke HD kanaler

Hakkeriet bliver sikkert rettet af yousee   men det er værd at vente på.

Et 50'' TV fortjener også en god optager / modtager   det fås denne vej

Jeg købte YouSee HDD boxen SMT-H3106 med harddisk i onsdags. Havde i forvejen den tilsvarende uden harddisk. Udskiftningen skete også med nogle betænkeligheder, efter alle de problemer man har læst om.

Da jeg kun har haft den nye box få dage, skal jeg endnu ikke udtale mig for skråsikkert, men jeg har ikke oplevet hakkeri i BILLEDER  - heller ikke på HD-kanalerne incl. HD-pakken.

Derimod bliver LYDEN hakket i stykker når jeg OPTAGER HD-udsendelser. Altså udfald i lyden med ujævne mellemrum, og det sker hele tiden. Ser jeg udsendelserne "live" uden at optage, optræder problemet stort set ikke. Jeg overfører lyden fra boxen til receiver via den optiske 5.1 udgang, og med "surround" valgt i boxens menu. Årsagen til problemet er jeg endnu ikke klar over, men det kan virke som at om boxen har problemer med at håndtere datamængden, og derfor opstår der pauser i "streamingen". Boxen er produceret i august 2008, og mit TV-signal er helt perfekt.

Men bortset fra problemet med lyden ved optagelser af HD-udsendelser, er jeg foreløbig tilfreds med boxen. Billeder, både live og optagne står rigtigt skarpt. En del funktionalitet har jeg dog ikke haft tid til at kigge nærmere på endnu.

Mon ikke mit lydproblem er relateret til andres oplevelser med hakkeri i billeder ? Man må gå ud fra, at YouSee arbejder med en opdatering af boxen, men der kommer jo INGEN information fra den kant. De har alle muligheder for at informere via deres hjemmeside, men ønsker det åbenbart ikke.

Da jeg købte boxen i onsdags, spurgte jeg for sjov skyld sælgeren i TDC-butikken, om de ikke havde haft mange problemer med den box ? Nej, det havde de i hvert fald ikke. Slet ingen ?, spurgte jeg. Jo, der havde måske været en enkelt kunde. Men de modtager heller ingen information ang. fejl fra YouSee, sagde han  Jeg anbefalede ham at kigge ind på recordere.dk, og følge med i hvad der foregår i det virkelige liv

Macbom skrev: JørgenR skrev: ...Da jeg købte boxen i onsdags, spurgte jeg for sjov skyld sælgeren i TDC-butikken, om de ikke havde haft mange problemer med den box ? Nej, det havde de i hvert fald ikke. Slet ingen ?, spurgte jeg. Jo, der havde måske været en enkelt kunde. Jeg "tror" jeg arbejder i en anden TDC Butik end den du har været i, og her er meldingen den samme. Vi hører stort set ikke fra utilfredse kunder, tvært imod har der været flere inde og fortælle, hvor glade de er for boksen. Min teori er at den almindelige dansker har lidt mindre krav til boksen, end vi herinde har. Faktisk er jeg nok den kunde, der klager mest over boksen i min butik

mon ikke også der er flere der ringer direkte ind til kundeservice?

Peoke skrev: klander skrev: Spørgsmål 2. de gange jeg har bestilt pakker/programmer har jeg haft den ½ time efter.  Køb din boks ved TDC ikke ved Expert - Fona osv for de laver sku tit kage i det "de skal bare have solgt noget" hvad du for er de ligeglad med. Her føler jeg mig sgu lidt trådt på :D Jeg er i en Elbodan butik (Det samme som expert) Og vi har sgu styr på sagerne! :D Jeg oplever tit at folk kommer ind til os fordi TDC ikke har styr på tingene. Og jo vi har en del reklamationer på boxen, men det vil dog stadig ikke afholde mig for at anbefale boxen. Min 3126 med harddisk har kørt upåklageligt. Hvis det skulle ske at der er noget galt med boxen går du bare ned og får den byttet.

Det var skam ikke for at træde nogen over tæerne ;) men når lige det har med prorgam kortene at gøre har jeg og flere jeg kender dårlig erfaring  med expert - Fona og Elgiganten, de glemmer sku lige at sende oplysningerne ind til YouSee, og så står folk altså med en ubrugelig boks. Det kan godt være at i ikke glemmer i din butik men de  gør det andre steder, og så er den ikke længere. Men hvad angår service der har TDC meget at lære i forhold til Expert, for TDC sælger gladeligt en vare men vil derefter ikke røre ved den det stinker..

Allan Olesen skrev: klander skrev: du skal altid huske på at man høre "kun de 50"  der råber op, de andre 1100 der er tilfreds hører man ikke. Du skal også huske på, at en undersøgelse har vist, at der for hver kunde, som råber op, er 27 andre kunder, som også er utilfredse uden at råbe op. Så ud af de 1100, som ikke råber op, må der være 1350, som er utilfredse...

Måske, den undersøgelse kender jeg ikke  men så burde der slet ikke være nogle bokse ude, man beholder vel ikke noget der ikke duer eller gør man.

Allan Olesen skrev: klander skrev: man beholder vel ikke noget der ikke duer eller gør man. Beholder du din boks? Du har længere oppe i tråden skrevet, at du er en af dem, der råber op om boksen. Naturligvis beholder man noget, der ikke duer - hvis alternativerne er værre.

Hvis man beholder noget, der ikke dur, så må der være noget galt. Hvis man beholder noget, hvor der er nogle fejl/mangler, som man tror bliver udbedret, så er man forventningsfuld/tålmodig. Ja, den danske sporg er en svær en.

Allan Olesen skrev: klander skrev: man beholder vel ikke noget der ikke duer eller gør man. Beholder du din boks? Du har længere oppe i tråden skrevet, at du er en af dem, der råber op om boksen. Naturligvis beholder man noget, der ikke duer - hvis alternativerne er værre.

Så læs rigtig Ja jeg beholder min boks for den fejler ikke noget og jeg har aldrig sagt den fejlede noget, jeg har derimod  sagt det modsatte at den kører perfekt!!!!