Hej Alle

Hermed en tråd til feedback på softwareopdateringen der retter de fejl der var med sort skærm i forbindelse med opdateringen d. 30.10

Opdateringen kan hentes nu - ellers opdateres Zaptorboksen automatisk i standby i nat.

Software opdatering den 11. November 2008

Opdateringen den 11. november har følgende versioner, som kan ses under Menu > Indstillinger > Teknik:

Software version: STABLE-griffin-26
Build date: 20081110
Build configuration: zaptor-1.0.5pl1
GUI version: 1.58

Husk at tråden er til feedback - ikke til diskution om diverse "kundeserviceuhensigsmæssigheder" (langt ord!) osv.

Foreløbig ingen kanaler med sort skærm nu

DVB BER hamrer op og ned 0-400 - Noise ratio 36,5-37,5 - stadig extrem lang zappetid på mange kanaler. Før 31/10-08 var DVB BER stabil på 0 og Noise ratio stabil mellem 38-39, samt langt hurtigere zappetid. Om der dukker andre ting op, vil vise sig.

2166601

Hals Antenneforening

Ingen forskel her i Næstved, men der virkede det også fint efter 1.58.

Der er dog stadig store udsving i DVB BER som svinger fra 0-400 og Noise Ratio er også stadig lavere end før 1.58 opdateringen.

Hvad betydning har det Zulfo?

Har ikke oplevet sort skærm her, men mit tekst tv driller og lyden hakker når jeg vælger tekst tv, dette virkede perfekt før 1.58.

Men hvis det er prisen for ikke at have alle de lydudfald jeg havde tidligere kan jeg leve med det, men ser gerne at det virker

3062932/Næstved

MichaelA skrev: Der er dog stadig store udsving i DVB BER som svinger fra 0-400 og Noise Ratio er også stadig lavere end før 1.58 opdateringen.

Det samme her i Århus.

P.t ingen sort skærm

1405745

Min ville ikke starte op her til aften - sikkert pga opdateringen.

Så koldstart og så var den oppe - men kun i 10 min. før den frøs på TV3.

Kort ind / ud - gik 1 min. så kom kanalen igen. Men kun i 2 min.

Koldstart igen - oppe igen i nu 5 min.¨så frys den igen.

Konen har opgivet det. Og nu smutter jeg i biffen i stedet for :o)

I går oplevede jeg for første gang (efter opdateringen pr. 30 okt.) at der var hyppige lydudfald.

Dette skulle der jo ikke være ændret på med dagens opdatering, men problemet er der ikke mere - "på det generelle plan". Men desværre er lyden forsvundet på Canal + Hit. Har ikke checket om den kan "findes" ved at gå tilbage til coax-forbindelse.

/Jan
(Horsens) 

Der er stadig billed og lyd udfald efter den nye opdatering, sådan ca. en gang i minutet. Så tilbage til analog.......

Det fungerede ellers udemærket før STABLE-griffin opdateringen så noget er galt.

Kundenummer : 3428224

Helsingør Antenneforening

Jeg Har ikke EPG på TV2 ingen data skriver den
Kundenummer : 9318888

Brivani skrev: Jeg Har ikke EPG på TV2 ingen data skriver den Kundenummer : 9318888

Det er rapporteret før. Har ikke virket siden skift til vintertid.

zulfo skrev: summer skrev: Foreløbig ingen kanaler med sort skærm nu DVB BER hamrer op og ned 0-400 - Noise ratio 36,5-37,5 - stadig extrem lang zappetid på mange kanaler. Før 31/10-08 var DVB BER stabil på 0 og Noise ratio stabil mellem 38-39, samt langt hurtigere zappetid. Om der dukker andre ting op, vil vise sig.   2166601 Hals Antenneforening   Hvad er "Extrem lang Zappetid"? Når jeg trykke ch+ eller ch- her, er boksen 1 - 3 sekunder om at skifte, og det er klart da den også skal vise mini EPG'en for kanalen.... Trykker jeg et tal, og så ok, tager det lidt kortere tid...

I går målte jeg zappetiden til 3,97 sec.

Her til morgen var der mere fred i huset til at undersøge evt. ændringer efter de seneste to opdateringer kontra før disse.

Jeg tjekkede igen zappetiden som ikke havde ændret sig siden i går.

Nu kørte jeg så alle kanalerne igennem. Der var sort skærm DK4, National Geografic Channel  og alle tyske kanaler. Kort ud/ind. Servicen kodet. Proceduren igen. Nu var DK4 der igen og alle tyske undtagen VIVA. DK4 var igen faldet ud - Kort ud/ind og DK4 var der igen, men gik i sort igen efter kanalskift.

Så genstartede jeg boksen og lige nu virker alle kanaler (tror jeg nok)

Efter genstarten observerede jeg hurtigere zappetid og tjekkede igen. Nu ligger gennesnittet på 2,7 sec - DR og TV2 1 sec hurtigere.

Med henvisning til Mike S, er det ligegyldig hvilken måde jeg zapper på.

Jeg savner et kvalificeret teknisk svar på, hvorfor DVB BER svinger op og ned - Noise ratio svinger mellem 36,5 - 37,5. Disse tal var før seneste to opdateringer stabile på henholdsvis 0 og  38,5 - 39. 

Der forekommer sporadiske pixeleringer, men ikke ret mange længere.

Uncorrected Block er ganske vist 0, men ovennævnte udsving må vel alligevel være tegn på en vis ustabilitet - uden at jeg ved en dyt om det.

zulfo skrev: MichaelA skrev: Ingen forskel her i Næstved, men der virkede det også fint efter 1.58. Der er dog stadig store udsving i DVB BER som svinger fra 0-400 og Noise Ratio er også stadig lavere end før 1.58 opdateringen. Hvad betydning har det Zulfo? Som Mike S. skriver, er der ingen grund til at gå og stire sig blind på BER så længe man ikke oplever problemer. Informationerne er der til at fejlsøge efter. Min formodning, som dog ikke er bakket op af fakta (men skal nok undersøge det) er, at boksens samplerate er blevet bedre måske, altså at den aflæser eller viser aflæsningen oftere end før, og derfor vil der være små udsving - men altså, det er ikke noget jeg har fået bekræftet - men da udsvingene ingen betydning har, formoder jeg bare. Noise Ratio'en som før lå på 38-39+ er heller ikke problematisk helt ned til 32 (så vidt jeg husker) - og igen, oplever ham ikke lydudfald eller pixeleringer, så er der heller ingen grund til at stire sig blind på Noise Ratio. Uncorrected blocks er interessant - men igen, kun hvis man oplever fejl. ......

Hej Zulfo

Jeg kan godt være enig i din betragtning om at ændringer i sample-raten kan betyde at vi ser små udsving i BER vi ikke så før. Men jeg køber ikke, at det også skulle medføre at S/N bliver ca. 2 dB ringere.

Hos mig i Aalborg er tendensen den samme som MichaelA beskriver. Fald i S/N fra 39-40 til 36-37! Af og til kommer der uncorrected blocks, hvilket udarter sig i billedfrysninger, og billedfrysninger er lige præcist hvad folk rapporterer efter opdateringen til "knap så"stable-griffen-26.

Mvh Per Christiansen

Mike S. skrev: MikeOne skrev: Min ville ikke starte op her til aften - sikkert pga opdateringen. Så koldstart og så var den oppe - men kun i 10 min. før den frøs på TV3. Kort ind / ud - gik 1 min. så kom kanalen igen. Men kun i 2 min. Koldstart igen - oppe igen i nu 5 min.¨så frys den igen. Konen har opgivet det. Og nu smutter jeg i biffen i stedet for :o) Og du har hentet opdateringen?

Tjekkede her til morgen - og du har ret - den havde ikke opdaterede sig selv, da den hentede pakken fra nettet. Ser lige i aften hvordan det går.

Tak for info.

detlef skrev: Efter gendan alt ( for at prøve at komme billedfrys til livs) melder den nu servicen kodet. Er der overhoved rettet noget ud over at den gik i sort? Og vil man fejlrette på resten af fejlene er er blevet (re)introduceret med seneste software snarest?

"Den seneste software opdatering den 30. oktober bevirkede, at nogle brugere oplevede en fejl, som resulterede i at boksen hyppigt gik i sort og skulle genstartes. Denne fejl er løst ved denne softwareopdatering."

Det der er rettet, er boksens problemer med pludselig at gå i sort, hvor den så skulle genstartes - der er ikke foretaget andre ændringer i forhold til den "oprindelige" software fra d. 30.

Hvis der er andre generelle fejl (herunder ikke pixeleringer osv. som formegentlig skyldes de sædvanlige ting som teknikere skal checke hos kunden) bliver de rettet ved fremtidige opdateringer...

Kære Zulfo

Du siger det eneste der er ændret med den sidste opdatering, er at softwaren nu er som før ultimo oktober 2008.

Enten er det ikke rigtigt eller så må vores Antenneforening have lavet et eller andet.

I henhold til nedennævnte, ville jeg så lige se TV her til middag:

Sort skærm på DK4, SV4, Discovery, ARD, ZDF og RTL. Sædvanlige procedure: ud/ind kort= Kun DK4 fik billede - genstart boks: Så er alle kanaler der igen - Det var de jo også i morges efter nedennævnte gennemgang.

Der er ikke foretaget nogen forandringer i min opsætning, kabler, m.m. så efter dit udsagn, burde boksen vel fungere lige så godt nu, som før STABLE opdateringen ultimo oktober. Den gang var det dejligt at have zaptor.

DVB BER svinger stadig meget.

Noise ratio er nede på 35,5 db - altså en forringelse på mere end 3 db

Men det betyder jo åbenbart intet.

Kan du ikke forstå, hvis der er nogle der synes det er træls?

summer skrev: zulfo skrev: summer skrev: Foreløbig ingen kanaler med sort skærm nu DVB BER hamrer op og ned 0-400 - Noise ratio 36,5-37,5 - stadig extrem lang zappetid på mange kanaler. Før 31/10-08 var DVB BER stabil på 0 og Noise ratio stabil mellem 38-39, samt langt hurtigere zappetid. Om der dukker andre ting op, vil vise sig.   2166601 Hals Antenneforening   Hvad er "Extrem lang Zappetid"? Når jeg trykke ch+ eller ch- her, er boksen 1 - 3 sekunder om at skifte, og det er klart da den også skal vise mini EPG'en for kanalen.... Trykker jeg et tal, og så ok, tager det lidt kortere tid... I går målte jeg zappetiden til 3,97 sec. Her til morgen var der mere fred i huset til at undersøge evt. ændringer efter de seneste to opdateringer kontra før disse. Jeg tjekkede igen zappetiden som ikke havde ændret sig siden i går. Nu kørte jeg så alle kanalerne igennem. Der var sort skærm DK4, National Geografic Channel  og alle tyske kanaler. Kort ud/ind. Servicen kodet. Proceduren igen. Nu var DK4 der igen og alle tyske undtagen VIVA. DK4 var igen faldet ud - Kort ud/ind og DK4 var der igen, men gik i sort igen efter kanalskift. Så genstartede jeg boksen og lige nu virker alle kanaler (tror jeg nok) Efter genstarten observerede jeg hurtigere zappetid og tjekkede igen. Nu ligger gennesnittet på 2,7 sec - DR og TV2 1 sec hurtigere. Med henvisning til Mike S, er det ligegyldig hvilken måde jeg zapper på.   Jeg savner et kvalificeret teknisk svar på, hvorfor DVB BER svinger op og ned - Noise ratio svinger mellem 36,5 - 37,5. Disse tal var før seneste to opdateringer stabile på henholdsvis 0 og  38,5 - 39.  Der forekommer sporadiske pixeleringer, men ikke ret mange længere. Uncorrected Block er ganske vist 0, men ovennævnte udsving må vel alligevel være tegn på en vis ustabilitet - uden at jeg ved en dyt om det.

summer skrev: Kære Zulfo Du siger det eneste der er ændret med den sidste opdatering, er at softwaren nu er som før ultimo oktober 2008.

Nej, jeg skriver at softwaren nu er den der blev udgivet d. 30 - bare uden problemet med sort skærm - altså er softwaren nu som den var efter d. 30....

summer skrev: Hvid baggrundsskærm ved Tekst TV, er der første gang efter genstart.

Hvis du har haft tv-guiden åbnet, vises text-tv med hvid baggrund første gang. Luk og åben text-tv igen, så vises den med sort baggrund.

Hmm, ser ud til jeg igen har problemer med lyden der falder ud.

Sidder lige nu og kigger på den nye (for mig) kanal Vh1 hvor lyden falder ud periodisk.

Pis, nu troede jeg lige det hele endeligt virkede efter "kun" næsten 12 måneder som testkunde, det kan sgu ikke være rigtigt

3062932/Næstved

PS Jeg ser frem til at deltage på en Stofa event 19. november hvor alle de smarte ting med Zaptor skal vises frem...

Stadigvæk ingen problemer her hverken siden den nyeste eller næstnyeste opdatering.

BER svinger lidt mellem 0-36 hvor den tidligere, medio september lå mellem 0-88000.

Noise ratio svinger fra kanal til kanal men gennemsnit siger 36-38.

Og vigtigt af alt Uncorrected Blocks=0 på alle kanaler. Ved ikke om det skyldes at jeg skiftede antennekablerne eller opdateringen.

Aalborg.

Jeg oplever det samme men det virker som om at Stofa ignorere os. Har sendt fejlmelding til Zaptor support men får blot svar tilbage at de iøjeblikket oplever fejl på Zaptor og der arbejdes på sagen. Og så hører man ikke mere fra dem ................

Så Stofa må se at tage os seriøst. Vi gider snart ikke at være Beta testere mere.

3428224 Antenneforeningen Helsingør

Meget ontopic:

Fejl jeg oplever, der ikke var der før den STABLE softwaren, og som ikke er rettet i seneste version:

Servicen kodet
Billed/lyd frysninger

9287318 AFIK Kolding


[/QUOTE]

Feedback:

Før 30/10: glad og tilfreds Zaptor bruger.

30/10-11/11 : sort skærm osv.

11/11- .... : glad og tilfreds Zaptor bruger.

Dvs. ingen pix, frys, sort osv. siden opdatering i går. Virker perfekt her !

Jeg vover at liste et off-topic spgs.mål ind her: nok primitivt for de erfarne - men hvor ser man tallene for noise ratio osv. - de statistikker der ofte refereres herinde ??

Mike S. skrev: MichaelA skrev: Hmm, ser ud til jeg igen har problemer med lyden der falder ud. Sidder lige nu og kigger på den nye (for mig) kanal Vh1 hvor lyden falder ud periodisk. Pis, nu troede jeg lige det hele endeligt virkede efter "kun" næsten 12 måneder som testkunde, det kan sgu ikke være rigtigt 3062932/Næstved PS Jeg ser frem til at deltage på en Stofa event 19. november hvor alle de smarte ting med Zaptor skal vises frem... Der kan jo stadig godt være centrale fejl på en enkelt kanal ikke ;)

Klart det kan, og det håber jeg virkeligt - for det er sgu ikke sjovt at skulle bruge så meget tid på noget der bare burde virke.

Iøvrigt virker MTVHD ikke hos mig p.t.

Det ser ud til at problemet med "kanalen er kodet" er løst efter den sidste opdatering. Det har ihvertfald kørt stabilt siden.

Men problemet med at billedet indimellem fryser, og lyden forsvinder, når der anvendet tekst tv er der stadig, og det var ikke et problem der var der inden opdateringen d. 31.

Antenneforeningen Århus

zulfo, du har vel ikke nogen idé om hvornår i introducerer nye kanaler i startforfra?

Kundeservice lovede mig nærmest alle de danske kanaler før jeg tog imod pakken. Men er stadig kun DR1 og DR2 som jeg havde gratis i et år :(

Mike S. skrev: Typhoon skrev: Jeg oplever det samme men det virker som om at Stofa ignorere os. Har sendt fejlmelding til Zaptor support men får blot svar tilbage at de iøjeblikket oplever fejl på Zaptor og der arbejdes på sagen. Og så hører man ikke mere fra dem ................ 3428224 Antenneforeningen Helsingør Meget ontopic:Fejl jeg oplever, der ikke var der før den STABLE softwaren, og som ikke er rettet i seneste version:Servicen kodetBilled/lyd frysninger9287318 AFIK Kolding Og du har også updated til den nyeste version af softwaren?

Ja, har opdateret til sidste nye version. Oplever også at billedet "hopper" på skærmen men en kold start af Zaptoren får det på plads igen. Kører via Scart (ingen HDMI på tv) havde ikke disse problemer før Stable opdateringen.

18.00 - 19.00...

Lyd udfald på kanaler:
DR1, TV2, TV3, 3+, Zulu, DR2, Kanal 5....

orker ikke mer' hopper på ANALOG....

(med seneste zaptor opdatering)
Kundernr. 2126381
Aalborg

flemsehj skrev: Jeg har opdateret til sidste version, og det har kørt fint de sidste par dage. I dag oplever jeg så pludselig at den helt spontant opdaterer kanallisterne. Det er sket to gange indenfor de sidste ca. 2 timer (12.30-14.30) Efter opdateringen er der sort skærm, som dog forsvinder ved kanalskifte. ??????? Forvirret er jeg /Flemming

Oplever samme problemer med nyeste software og opdatering, har endvidere sporatiske frysninger samt hyppige udfald  hvor min primær og slave boks siger ukendt zaptor kort. Eneste løsning er at slukke og tænde for boksene. Bemærk jeg har fået tilsendt 2 helt nye zaptor kort.

Havde ingen problemer før opdateringen 30/10.

Konen har opgivet og vi afventer nu en alternativ løsning fra profiber eller boxer.

2196475 Horsens Syd.

Helt enig med detlef. Havde perfekt signal på Zaptoren før opdateringen og har INTET rørt såååå den holder ikke med tekniker besøg og skift af Zaptor boks.

Claus - 3428224 Antenneforeningen Helsingør

detlef skrev: Mike S. skrev: Det med sporadiske frysninger lyder som den gamle fejl - du er 100% sikker på du har den nyeste firmware, "pl1" inden i build configuration. Hvis ja så skal du nok enten have en montør ud eller have dine bokse ombyttet. Mike, nu må du altså stoppe! Vi oplever disse frysninger EFTER at ha opdateret til nyeste firmware ( ja, vi har!!!!). Det kræver sgu ikke en montør eller en ny boks  ( min er mindre end en uge gammel ), det kræver en fungerende firmware og/eller et check af det lokale anlæg... det er IKKE hos slutbrugeren problemet er denne gang! Har stofa ændret på parametre der giver problemer i de lokale anlæg, så må de rette dem. Og gerne igår.

Mike S. skrev: GAL1950 skrev: flemsehj skrev: Jeg har opdateret til sidste version, og det har kørt fint de sidste par dage.I dag oplever jeg så pludselig at den helt spontant opdaterer kanallisterne.Det er sket to gange indenfor de sidste ca. 2 timer (12.30-14.30)Efter opdateringen er der sort skærm, som dog forsvinder ved kanalskifte.??????? Forvirret er jeg/Flemming Oplever samme problemer med nyeste software og opdatering, har endvidere sporatiske frysninger samt hyppige udfald  hvor min primær og slave boks siger ukendt zaptor kort. Eneste løsning er at slukke og tænde for boksene. Bemærk jeg har fået tilsendt 2 helt nye zaptor kort. Havde ingen problemer før opdateringen 30/10. Konen har opgivet og vi afventer nu en alternativ løsning fra profiber eller boxer. 2196475 Horsens Syd. Det problem med opdateringer af kanallisterne er en central fejl som der arbejdes på AFAIK. Det med sporadiske frysninger lyder som den gamle fejl - du er 100% sikker på du har den nyeste firmware, "pl1" inden i build configuration. Hvis ja så skal du nok enten have en montør ud eller have dine bokse ombyttet.

Glem det boksene virkede før opdateringen d. 30/10. Jeg er uddannet radiomekaniker og mit signal fejler intet, desuden virker min samsung boks uden problemer, forklar hvorfor?.

Hmm, jeg har stadig problemer med billede/lyd på Vh1 som hakker periodisk, har ikke set det på andre kanaler

Måske kun denne kanal med det er sgu træls det ikke bare virker...

Fejl i billede og lyd på DR1 & TV2 her i aften, det er sgu aldrig set hos mig før.

Min Internet forbindelse røg også på et tidspunkt, så der er sikkert noget der er stået af på centralen.

Oplever desværre også flere lydudfald og pixeleringer/billedfrys.
Ca. hvert 5 minut for lydudfald og ca 1 gang i timen for pixeleringer eller kortvarig billedfrys.

Er værst på HD-kanalerne.

Jan
(Horsens)

detlef skrev: Og det er hvert 5 minut boksen laver et login... det er en mistanke jeg ikke helt kan komme af med......

Hvis jeg fåer tid til lidt TV-kiggeri i aften - og hvis priblemet består - så skal jeg prøve at se om der er tidsmæssigt sammenfald. Har ikke haft TVet tændt idag

Problemer med TV2 efter opdatering, Onsdag Kl. 20:25 billede frøs, kom sort skærm, billede kom igen, men uden lyd, måtter tænde og slukke boksen.
Torsdag var den gal igen på TV2 Kl. 21:50 samme problem.

Kundenummer 9318888
og igen her idag søndag kl. 15:50

Pixelering og lydproblemer på DR1 under Sommer, hvad fanden sker der Stofa det kan sgu ikke blive ved det her.

Update, billede/lyd hakker også på TV2

Hvorfor går det så galt, jeg vil bare se tv - DR1 og TV2 har ALDRIG tidligere lavet fejl hos mig, kæft det er ringe...

Tilfælde eller fremgang?

En helt weekend uden sort skærm og genstart/visa versa. Ingen pixeleringer - ja zaptor opførte sig faktisk godt.

Jeg ved godt at zulfo og andre tekniske begavelser er uenige i dette: Jeg undersøgte DVB BER og Noise ratio på de fleste kanaler.

DVB BER plejer at svinge voldsomt hos mig - i weekenden kun lidt udsving.

Noise ratio har siden opdateringen ultimo oktober svinget meget mellem 34,8-37,5. I weekenden næsten ingen udsving på 37,5

Jeg sagt igen og igen, at disse tal må være indikator for stabilitet eller det modsatte, men er hver gang blevet kraftigt modsagt. Det er jeg uvidende bruger nu ligeglad med, bare det virker.

2166601

Hals Antenneforening

Havde en del frysninger i Sommer på DR1 og Starwars 2 på TV2 i går.

Omkring 3-4 små frysninger på 1-2 sek i timen.