Er da ret sikker på at du kan fortryde, det er jo primært en computer du har købt og ikke et stykke software.

Jeg ville også helt klart mene, at du har 14 dages returret også selv om du har installeret Windows. Det er jo nødvendigt at installerer Windows for at teste produkte/prøve produktet: Hvordan ser skærmbilledet ud; Performance og lign.

Jeg ville kontakte sælger og hører, hvordan du skal forholde dig, da man tit skal havce et retur nummer.

Du har 14 dages returret. Ingen tvivl om det. Jeg har haft sendt en dell tilbage, uden de mindste problemer. Og som der også bliver nævnt har du FBK på din side.

Mvh

Ja, det er rigtigt at man i nogle tilfælde skal "rydde op", før tilbagesendelse, men det plejer de også at informere om i den vejledning man får, når man opretter retursag

Eiberg skrev: JesperLund skrev: Eiberg skrev: Så snart installationen er kørt, så er varen ikke i samme stand som ved modtagelse. Jeg ville ikke tage den retur, hvis det var min forretning og kan da os sige vi ikke gør det hvor jeg arbejder. Held og lykke med at overbevise Forbrugerklagenævnet om den specielle fortolkning af Forbrugeraftaleloven.. Ved ikke om det er en speciel fortolkning ... I det øjeblik Windows installationen er kørt og du har valgt sprog, oprettet bruger på computeren så er den ikke længere ny og kan ikke sælges som ny? Ville du gerne som forbruger gerne modtage en computer hvor plumberingen er brudt og installationen er kørt? Selvom den er gendannet. Jeg ville da blive øv over at have betalt fuld pris for den. Noget andet er os, at er installationen først kørt på dansk, så forbliver den dansk. Hvad så hvis forretningen tager PC'en retur og næste køber ønsker at køre installationen på engelsk? Så skal den PC, der er taget retur, sendes tilbage til producenten for at blive fuldstændig gendannet med alle installationsfiler osv., og det er der ikke nogen butikker der er interesseret i at bruge tid på. Tid = penge.

Det er IKKE et spørgsmål om hvad butikkerne ønsker at bruge tid/penge på.

Der er en helt klar lovgivning på dette område, og så må man overholde denne lovgivning eller lade være med at sælge bærvare pc'er.

Der har været sager på personer der har sendt printer retur der har været brugt og hvor butikken har måtte betale hele beløbet retur, selvom patronerne havde været brugt.

Når man modtager en varer (der er solgt ved fjernsalg), så har man lov til at teste den af. Hvis man ikke er tilfreds kan den returneres. Der er lige nogle undtagelser, for at komme snyd til livs (plomeret film, musik CD og progarmmer/spil), da disse ellers nemt ville kunne kopieres inden de blev returneret.